北京商报讯(记者 魏蔚)12月13日,北京商报记者获悉,容联云大模型洞察代理解决方案入选中国信通院首批大模型应用落地“样板间工程”优秀案例。据了解,在该应用落地案例中,容联云通过分析该寿险公司的客服会话洞察现状,依据其现有业务系统、实际业务使用场景、业务指标,定制专属寿险会话洞察代理解决方案。容联云认为,金融行业的数智化转型需要从数字化工具入手,逐步深入到业务变革的各个环节。以容犀Copilot&Agent在业务合规大模型方面的应用为例,容犀大模型质检代理可以通篇理解对话,判定包括前后矛盾、未确认内容等质检项,帮助证券、银行提高质检效率,也可以全面洞察隐藏在会话中的风险,包括隐晦用词、专业名词也可精准识别,确保业务人员在合规框架内工作。
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