11月11日12时08分，从宜兴始发的G2578次列车抵达北京南站，该趟列车装运的来自中铁快运自营、中铁京东、中铁顺丰合资公司的145件快件将以最快时间转入城市配送网，送到客户手中。据悉，今年“双11”，中铁快运股份有限公司（以下简称“中铁快运”）将“高铁急送”业务拓展至全国182个主要城市，同时，在全国231个车站投放的1200余个便民寄件柜，方便旅客寄递不能随身携带进站上车的物品。

新增41个服务城市

今年是中铁快运第9次服务“双11”。据中铁快运高铁快运部副部长俞晖介绍，今年以来，公司在做好“当日达”“次日达”高铁快运服务的基础上，将“高铁急送”业务拓展至全国182个主要城市，让更多人能享受“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”服务。

据了解，“高铁急送”是中国国家铁路集团有限公司旗下中铁快运在2023年5月推出的货物跨城寄送产品服务。正式上线后，经过了三次扩网，服务城市由40个拓展到141个，覆盖（除西藏自治区和港澳台地区）全国省会、直辖市和各主要城市，有效满足了急件运送需求，日均单量迅速攀升超过百单。截至今年“双11”，“高铁急送”业务又新增了41个服务城市。

俞晖表示，“高铁急送”业务对安全要求高、保密要求高的个性化物流需求，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送。同时，用好在全国231个车站投放的1200余个便民寄件柜，方便旅客寄递不能随身携带进站上车的物品。采用专用箱等硬质可循环使用容器，解决酒类等易碎货物运输难题。

“便民寄件柜服务也是今年刚推出的，进一步方便了旅客出行。这部分业务主要由中铁京东、中铁顺丰合资公司承担，快递费用和时间与普通快递一样。”俞晖对北京商报记者说。

北京开行200余列加挂行李车的普速列车

中铁快运北京南站营业部业务经理刘佳表示，自11月1日“双11”网购高峰期铁路快运服务启动以来，北京南站营业部日均发货1200多件、22吨，是平时的2倍多。北京至杭州、上海、福州、南京、济南等主要城市的发货需求比较大。

为做好运输服务工作，北京南站营业部合理规划运输线路、完善应急保障措施，严格落实安检查危和站台作业要求。刘佳指出，其中针对食品药品等特殊货物对运输环境要求高的特点，今年，北京南站营业部专门使用了4升至140升不等的多种蓄冷箱，优化医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”等快运服务，实现了全程冷链、多温区精准控温运输。

一位选择中铁快运提供的“当日达”和冷链运输服务的医学检验公司经理表示，该服务准时高效，全流程的可视化温控很好满足了医学检测样本对温度和环境的物流需求。

此外，刘佳介绍，为进一步提升“双11”网购高峰期的运输保障能力，铁路部门充分发挥高铁成网运行和高效稳定等优势，科学配置运力资源，每日安排高铁载客动车组1500列以上，设有快件预留车厢的动车组44列，以及全列无乘客的“高铁确认车”35列，开展高铁快运服务。同时，开行200余列加挂行李车的普速旅客列车，在京广、京沪、沪深、浙广等干线铁路开行4对8列特快货物班列，开展快运服务，实现了“高普结合”资源优化配置。

北京商报记者 卢扬 程靓