高折扣、低价格等标签逐渐出现在了精致餐饮的身上。近日,多次上榜米其林指南的北京厨房在不同门店设置了价格梯度,双人餐由200多元至800多元不等。然而,这仅仅是行业一角,已经有不少米其林餐厅推出团购套餐,并且同步上线外卖平台。曾经以宴请为主的高端餐厅,也在通过线上平台探索商务餐、工作餐等更日常的消费场景。在业内人士看来,在消费者对于“质价比”越发看重的背景下,高端餐饮虽面临挑战,但市场需求依旧存在,关键是如何根据自身定位进行调整。
套餐订单量月均同比增长超3倍
不同餐厅开始根据周边客群细化营销举措。近日,北京厨房在不同门店设置了价格梯度,例如国贸SKP门店两款双人餐售价均为近800元,DT51门店则销售三款双人餐,售价在183—478元之间,还提供外卖服务,月销量超过400单。据DT51门店工作人员表示,外卖平台上的菜品口味与门店相同,售价与门店不同是因为外卖平台有优惠活动,部分套餐仅在外卖平台上售卖。
设置价格梯度是一方面,多家高端餐厅也开始线上寻找新增长点。公开数据显示,截至今年6月,上海66家黑珍珠餐厅已在美团上推出了超200种团购套餐,套餐订单量月均同比增长3.7倍。
具体来看,人均1300元的黑珍珠餐厅Amico BJ在大众点评上就推出了816元和584元的单人套餐,折扣力度分别为8.4折和7.5折,菜品包括澳洲M5和牛里脊、黑松露温泉蛋、澳洲牛尾肉番茄意式细面等菜品。无独有偶,人均1222元的米其林餐厅TRB Hutong推出的单人餐低至6.9折,折后为984元,包含鹅肝、鳕鱼、鳌虾等食材;北京厨房在不同门店设置了价格梯度,SKP店提供798元和785元两款双人餐,大屯DT51门店则销售200元左右的双人餐;米其林一星餐厅GIADA Garden则是以百元左右的单人烘焙套餐吸引消费者。
除去活跃在线上,多家餐厅还通过快闪和联名等形式接触更多客群。不久前,北京首个美食移动巴士引来了不少消费者打卡,而提供餐食的正是被称为“纽约必吃的十佳牛排馆”的沃夫冈牛排馆Wolfgang’s Steakhouse,其店内一块牛排便可卖到上千元,而该巴士中售卖的套餐售价为680元/人。再之前,沃夫冈牛排馆Wolfgang’s Steakhouse还曾在北京SKP附近开出了快闪胶囊车,售卖138元/个的汉堡及店内不提供的小食等产品。另外,米其林一星的素食餐厅山河万朵此前开出冰淇淋快闪活动,冰淇淋售价为26—42元不等,米其林一星餐厅LING LONG(玲珑)主厨刘禾森Jason还与Shake Shack推出米其林星厨系列汉堡及奶昔等。
“质价比”成新追求
精致的餐品摆盘,充满氛围感的红酒杯,精致餐饮往往以拉满消费者的情绪价值来揽客。
随着“米其林餐厅开始卖穷鬼套餐”等相关话题登上热搜,精致餐饮近年来的改变逐渐被大众热议,而这也与消费端的新追求存在关联。
根据美团发布的《精致餐饮报告》,2023年精致餐饮门店数量增至6835家,同比增幅达17%,竞争日趋加剧。同时,精致餐饮2023年呈现出“高开高闭”现象,约13%的存量精致餐饮门店停止营业,高于往年水平。从趋势来看,精致餐饮客单价出现小幅下降,从2022年的584元下降至2023年的569元,同比下降约3%。
的确,今年以来,精致餐饮闭店、欠薪的消息接连传出。今年8月,位于黄浦江畔外滩十八号三楼、被称为美食地标的L’Atelier 18发布公告称,因与原合作方的遗留合作问题,经公司慎重研究决定,宣布公司餐厅和烘焙坊业务暂时休整。同时,该餐厅拖欠员工工资及社保、拖欠供应商钱款等消息随之被传出。今年上半年,创立于2014年的TIAGO集团,旗下还有入选米其林必比登的泰式餐厅KEAAMI,在其关闭门店后物业方都发布公告称要走司法程序,在北京营业了11年的意大利菜餐厅、连续七年蝉联黑珍珠餐厅指南荣誉的Opera BOMBANA则是通过公众号说了再见,但在餐厅宣布停业的几天后,餐厅门口便出现了物业方的公告函,称租户经营Opera餐厅欠付购物中心租金等费用。
在此背景下,业内指南也随之调整。近日《2025北京米其林指南》发布,除了星级餐厅,米其林今年还发布了21家必比登推介餐厅、47家米其林指南入选餐厅。在这些餐厅中,不乏人均百元左右及以下的餐厅,例如榜单中的方砖厂69号炸酱面(方砖厂胡同)、宜宾招待所、百味园饺子馆等。
在福楼(亚洲)集团行政总厨于洋看来,当下消费端更加追求质价比,且许多餐饮品牌都在进行价格比拼,为此,北京福楼法餐厅今年也在整体定价、套餐内容和消费体验性价比等方面作出调整,从各维度和平台推出优惠活动,让消费者以更低价格享受更好菜品、服务和体验。其实,不管是高端餐厅还是大众餐饮,如今消费者更懂美食和服务,消费体验、性价比和复购率是检验餐厅的重要标准。对餐厅而言,仅靠社交平台营销获得流量却留不住消费者是徒劳的,产品品质和味道是生存根本,维持良好线下口碑和提升服务体验才是站稳脚跟的关键。
适当迎合大众化新需求
精致餐饮往往以拉满消费者的情绪价值来揽客,但随着消费者需求不断变化,精致餐饮胜算几何?
福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪表示,当前精致餐饮市场局势复杂,消费者需求虽有回升,但消费习惯变化等因素使部分高端消费力减弱,且新品牌不断涌现、竞争加剧,老品牌若不调整策略或创新就难以维持市场地位,市场格局呈两极分化。虽有挑战,但精致餐饮仍未被大众抛弃,可通过精准定位目标客户群、强化品牌特色和差异化优势,以及提升服务、创新菜品、优化环境来吸引和留住追求高品质生活的消费者。
的确,在追求质价比的当下,生存下来的高端餐饮已经经历了“初筛”。根据《2023年中国餐饮消费趋势》,字母K呈现出一端向上探顶、一端往下坠落的分化走势,而目前我国的餐饮消费呈现出了“K形分化”、健康务实消费当道的趋势。具体来说,主张高端、差异化与主打刚需、价低质优的企业有较大机会承接住时代的红利,它们就代表“K”向上延伸的笔画。而定位伪豪华与轻奢侈的企业则有可能被逼入恶性竞争的尴尬境地,不得不在有限的资源和萎缩的市场中谋求变化,属于“K”向下走远的笔画。
正因如此,高端餐饮如何提升抗风险能力的问题才亟待解决。财经评论员张雪峰认为,精致餐饮可以尝试适当走向大众化,但这并不意味着放弃高端定位,而是通过调整策略使得其产品和服务更加多元化,以适应更加复杂和多变的市场需求。赛道未来的发展关键取决于它能否在保留高端定位的同时,通过创新与多元化发展应对市场变化,从而在竞争中获得持续的生存和增长机会。
北京商报记者 张天元
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