飞猪度假事业部国际度假副总经理骆琳介绍,今年暑期,出境游市场呈现出消费者去得更远、玩得更深、人均花费更高、自由行比例提升较快的趋势。
骆琳表示,今年暑期期间,消费者前往的目的地比去年更加丰富,一方面得益于签证更加便利,另一方面得益于航班快速恢复。小众目的地的热度也在持续上升,乌兹别克斯坦等国家的搜索量在平台持续增长。当消费者到达泰国、日本、马来西亚等传统热门目的地后,会前往这些目的地的二三线城市。
飞猪数据显示,2023年暑期,中国消费者预订了门票的境外景区数量已经全面超越2019年同期,人们去的城市更多、景点更多、体验更深。
针对客单价的提升,骆琳进一步说到,从目的地业务(目的地业务指消费者到境外后的餐饮、娱乐消费,不包含中国境内的大交通)来看,目的地业务客单价较2019年同期增长近4成,随着出境游供应链的升级,消费者从追求性价比转向追求质价比。
谈到出境游自由行占比快速提升的原因,骆琳还进一步说到,暑期从平台看到自由行订单不断增加,越来越多的消费者用自由行的方式来旅游。
“当航空公司、酒店、境外主题乐园和度假村,在淡季的时候可以退出套餐,吸引消费者预先购买,这种方式也可以帮助品牌方进行整体的预测,同时也是一种增加收入的方式。年轻消费者在‘双11’买预售套餐后,也可以在购物清单里选择,除了囤货以外,在线旅游平台需要更多关心消费者的及时需求。”骆琳谈到。
骆琳还表示,从境外碎片化业务来看,自由行游客预订周期在7天以内的占比达到70%以上。平台对供应链的把控会通过二次确认的成功率进行整体管理,从而满足消费者的实际出行需求。
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