八达岭文旅集团董事、副总经理翟艳伟介绍，截至目前，今年八达岭长城入境游客接待量达20万人次，虽然比例在总游客量中占比不高，但相较2019年同期有一定的增量。从今年3、4月开始，八达岭长城的入境游板块逐步回暖，4月和6月的入境游客量均突破了3万人次，且暑期期间也有不少入境游客来到八达岭长城。

翟艳伟介绍，2019年是八达岭长城有史以来接待游客最多的一年，游客量超过1000万人次，但从今年的情况来看，截至目前，所接待的游客已经较同期增加近200万人次。

谈及吸引入境游客的措施，翟艳伟介绍，今年八达岭长城打造了一场中英双语版沉浸式的实景演出，讲述中国四个朝代和典型的长城文化故事，吸引了众多外籍游客。同时，八达岭长城还在持续深耕夜游长城、长城观日等活动。

在产品创新之外，八达岭长城还在便利支付上面下足了功夫。

翟艳伟表示，景区看到了外籍游客在消费时的难点，所以在各个需要消费的环节进行了打磨。同时，景区与携程进行合作，打造了一站式旅游目的地电商平台，目前已经开通了部分国家的站点，方便外籍游客在境外直接购买八达岭长城的门票、索道以及产品等。另外，景区也新增了会说多种语言的服务人员，方便更好地服务外籍游客游览景区。

在住宿方面，八达岭文旅集团也在做着升级。翟艳伟介绍，北京八达岭希尔顿逸林酒店为外籍游客提供入住欢迎礼遇、中英双语提示、国内手机租赁，同时还提供景区订票、周边地图讲解及叫车服务等管家式服务，为外籍游客营造一个“温馨的港湾”，并让他们获得更美好的入境体验。

翟艳伟还谈到，当前，八达岭景区明显感受到外籍游客持续增加。当这些外籍游客到访八达岭长城时，第一眼感受到的便是文化，因此，如何提升外籍游客到景区“最后一公里”的服务质量尤为重要，提升文化体验是八达岭景区持续努力的方向。