2024年8月14日晚间，西藏旅游股份有限公司（简称“西藏旅游”，股票代码：600749.SH）发布2024年半年度报告，报告显示，2024年上半年西藏旅游营业收入达9,171.04万元，同比增长1.15%，连续两年远超2019年中报的7,997.74万元，作为西藏第一家上市的区域性旅游行业龙头企业，西藏旅游的业绩正在实现持续提振。

从旅游行业整体来看，市场环境的转变正在悄然发生。2024年上半年，旅游市场从快增长过渡到稳增长阶段，旅游消费理念回归常态。与此同时旅游行业理性消费和差异化选择日益突显，西部地区长线游市场受下沉消费和出境游影响，消费降级较为普遍，大众化与个性化并存的需求分层、“支付相同、更低的价格，获得更好、相同的商品和服务”的理性消费理念、情绪价值的体验核心，种种消费需求的转变正在逐步形成引领旅游消费的新格局。

面对行业变化和复杂多变的国内外经济形式，西藏旅游表示，公司围绕“强粘客户，产品创新，平台发力，稳中求进”的经营思路，始终坚持以客户为中心，以市场为牵引，紧跟行业市场动态，积极调整经营策略。同时克服行业淡季、气候、交通等客观因素干扰，扫除客户固化认知中的屏障，让市场重新认知西藏旅游环境，上半年取得较为稳定向好的经营业绩。

目前，消费端文化引领下的情感链接已成为价值范式，运营端产业联动+科技创新+精细运营成为旅游企业在多变的市场环境下的破局之路。

记者发现，西藏旅游通过在景区体验产品服务中融入特色文化元素，注重实景体验打造，增强产品动线吸引热度，丰富增值服务选择，提高现场应急保障等措施，倍受中高端客群的青睐与关注，其核心景区年游客接待量稳居行业前列。2024年西藏旅游核心旅游景区业务运营持续向好，上半年景区体验产品服务收入与去年同期相比，增长趋势较为强劲。尤其是西藏旅游旗下巴松措公司2024年上半年实现营业收入1,475万元，净利润28万元。据悉，巴松措景区系西藏自治区第一家自然景观类5A级景区，系“藏东南自然景观大百科全书”、“西藏的阿尔卑斯”，广受国内外游客青睐。

不仅如此，西藏旅游正在通过完善产品价值评估机制、持续推进数智系统应用、链接资源建立生态联盟三大举措，着力推进产品开发、安全运营、数智建设以及聚合区域性旅游资源等增效提质性工作。

面对日益分化的旅游消费需求，西藏旅游在2024年上半年着重完善了产品价值评估机制，构建客户体验的闭环服务。公司依托“九大垂直自然带”和“一山两湖”核心IP的市场优势，推出了一系列融合自然探秘、藏地人文和地域沉浸式体验的定制产品。2024年，公司新增了小包团入藏游、定制出入境游等业务，为下一步丰富业务结构、增厚收益来源奠定了坚实基础。另一方面，景区基础服务内容体系也在持续落地中，“内容触达-客户画像-消费决策-出行体验”的藏地旅行体验服务游线逐步形成闭环。

公司看齐国内旅游行业标杆，持续推进数智系统的应用，构建覆盖业务全场景的综合运营管理数智化闭环体系，亦通过大数据和人工智能技术，精准分析入园游客需求和消费模式，搭建全场景、全链路的品牌传播矩阵，积极获取市场流量和关注。相关举措提升经营管理效率的同时，有效地提升了品牌传播的个性化和智能化水平，扩大了市场流量和品牌影响力。

面对自由行、自驾游和家庭出游群体的不断增加导致的入藏旅游市场的团散结构变化，西藏旅游重点打造了“乐游西藏”自营平台。该平台不仅实现了线上线下流量的统一归集，还通过与生态伙伴的深度合作，构建了全域营销生态，为游客提供了更加便利、精准的旅游服务保障。

作为西藏区域明星企业，西藏旅游还在2024年上半年积极推进与各类行业资源的跨界合作，比如作为西藏自治区旅游景区协会和林芝市旅游景区协会的主要发起方，通过与新东方文旅、神州租车等行业领先企业的深度合作，推出了一系列“旅游+文化”、“旅游+自然”、“旅游+挑战”等创新组合产品，形成了更丰富和多样的产品体系，进一步强化了公司在区域旅游市场中的竞争力。此外，借助“乐游西藏”平台，公司进一步链接了区内外的旅游商家，搭建了强大的生态旅游合作联盟，从资源衔接、营销共享、产品组合、客户导流等方面，给予深度赋能及技术支持，为更多C端客户提供了更加便捷的在藏旅游体验，推动西藏旅游生态联盟共创共赢环境。

西藏旅游表示，公司将继续紧跟市场动态，深化产品创新，强化数智化建设，拓展生态联盟合作，致力于推动区域旅游产业向高质量、高效能发展，进一步巩固公司在行业中的领先地位。