北京商报讯(记者 胡永新)“购票时可能是误触了,导致在没有消费意愿的情况下购买了‘铁路乘意险’”。近期,北京商报记者报道的《12306保险卖出“极简风”,真的便民吗》引发广泛关注。记者调查发现,上述情况产生的背后,是因为在12306购买火车票时,点击购买“铁路乘意险”选项时,没有任何其它提示,便直接成功与火车票一同进行了支付。
6月10日,北京商报记者注意到,12306App中目前已经对保险选购的展示界面进行了优化,当勾选“铁路乘意险”购买时,会显示“已选:5元x1份”这一信息。
图说:勾选“铁路乘意险”购买时优化前后对比
此外,针对记者致函采访的中国铁路保险公众号“铁路自保”提供的“理赔服务”选项点击后并未有功能性信息,目前点击该选项后,会收到有关保险报案、保险理赔相关的服务信息。
图说:此前“铁路自保公司”公众号点击“理赔服务”选项后显示的界面
图说:目前“铁路自保公司”公众号点击“理赔服务”选项后显示的界面
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