“爱空间发展十年,对技术产品的追求一直在不断超越,但将客户当作温暖的朋友的服务理念从未改变。”2024年6月1日,在爱空间整装体验中心南三环店的开业发布会上,爱空间集团高级合伙人闫佳感慨道,爱空间发展十年,始终离不开的就是消费者的支持,本次南三环新店的开业也是为了迎合京南地区的发展需要,让整装全面进化,让装修回归居住,为消费者提供一个全新愉悦的生活方式整装提案空间。向往的家,就在身边儿!
开出京南首店
装修,对于如今的年轻人来说,已经成为了打造生活感的一剂良药。十年磨一剑,爱空间发展十年的重要时间节点上,开出了京南首店。爱空间南三环店位于北京市丰台区嘉业大厦一期,整个体验馆以“向往的新家”为理念,聚焦“新中产家庭”,三层共有近8000平方米。
据了解,爱空间南三环店内提供了超过100家主辅材品牌,包括高端厨卫情景间、全案设计中心、工法展示、家居生活馆等多个家庭场景体验中心。场内设置了8大生活方式主题样板间,可覆盖不同人生阶段,给予消费者多元化的购物选择。在不久前全新升级的Y5、L7、X9等整装居住产品也入驻其中,包括适合年轻一代,主打实用、好看、极致性价比的Y5系列产品;专为新中产有娃家庭精心打造L7系列产品;以及引领潮流,展现了顶配生活与智想未来的结合,X系列产品。
爱空间南三环整装体验中心的样板间展示
据闫佳介绍,南三环门店是爱空间团队在十年的磨练中开出的繁花。与北四环的北京首店相比,不变的是价格、服务和产品品质,但却在风格选择上,针对南城居民的生活习惯做出来差异性的调整,爱空间南三环门店更具生活化特征,在空间分布和样板间设计上也有所改变和创新。“爱空间在流程、服务和售后上坚持追求标准化,另一方面,在产品的灵活性和多样性上,我们也在尽最大可能满足客户的需求。”闫佳表示。
爱空间集团高级合伙人闫佳
诚然,爱空间会员俱乐部iClub每个周末都会在爱空间南三环门店开展线下社群活动,还融合了阅读与咖啡业态等休闲业态,在购买心仪商品之余,消费者还能和家人享受休闲生活的美好。
助推整装玩法升维
在发布会上,全国工商联家具装饰业商会秘书长谢鑫表示,在过去一年的时间内,自己带领团队走访了全国14个省、市、自治区的超过100家品牌装企,其中爱空间有两点令人印象深刻,第一点在于爱空间是在走访过程中客户转介绍率最高的品牌;第二在于爱空间是在走访的国内家装公司中交付周期最快的品牌公司。
爱空间南三环整装体验中心正式开业
在行业认可的背后,是爱空间十年来源源不断地精进。着重在于,爱空间始终不断强调客户关系与居住体验,主动挖掘和推进人与空间的深度链接。历经十年的发展变化,爱空间经历了产品的进化、概念的转型,但无论技术、产品如何迭代,爱空间不变的始终是对客户多元化需求的持续关注。
2018年,爱空间推出全面进化后的“Matrix模式”;2020年,爱空间提出生活方式提案者这一服务理念,秉持“让爱有空间,让空间有爱”的核心价值观;2021年,爱空间步入整装赛道,推出Life12+的生活方式理念;2024年,爱空间的整装新品面市,使整装行业从“装修”时代走进了“装家”时代。
如何在完善产品材料和功能同时,兼顾空间整体的优化和情景打造,是当下整装市场需重点关注的课题。为了将解决消费者痛点需求与产品标准化相结合,爱空间打破传统装修理念的束缚,提出“像卖车一样卖整家”的概念,将产品模块化后实现有机融合,让整装“玩法”再度升维。
为温暖人居赋能
“装修是一件不太容易的事儿。”闫佳坦言,爱空间在十年的市场淘洗中发现,消费者装修不仅是在装修房子,更是在装修的过程中寻找对更美好的居住和生活的期待。爱空间一直在做的,就是想让消费者觉得装修是一件享受生活的温暖的事,为此,爱空间一直对供应链模式、交互模式、产品模式,包括开店的模式进行优化升级。十年来,爱空间通过自建的供应链体系,自建的信息系统,自建的产业工人模式让装修这样一件复杂的事情变得不再复杂,并持续为消费者提供更加丰富多样化的个性化选择,“消费者只需要去关注未来美好生活是什么样子,然后他们选择喜欢的空间规划方式和材料风格,剩下的所有复杂的事情交给爱空间就足够了。”
确实如此。自成立之初,爱空间就一直在不断复盘分析自己的客户案例和市场环境,研究人和人以及人和空间的关系。站在十周年的发展起点,爱空间希望未来可以不再以传统设计风格区分空间,而是从空间为人、从生活方式的需求出发,通过大店模式、产品化、产业工人体系、会员系统和更加完善的售后服务,真正为客户带来一场更省心、更舒适、更温暖的装修之旅。
爱空间的销售人员正在给消费者讲解产品
“我们现在全部整装交付已经能够完成55天的全面交付,未来爱空间将以更完善、更全面、更有效率的整装体验中心呈现给京南地区的广大民众。”闫佳坚定地表示。
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