2024年政府工作报告中提出,要大力推进现代产业化体系建设,加快发展新质生产力。新质生产力不仅是传统产业转型升级的核心驱动力,更强调科技创新来推动产业创新,其中“人工智能+”被首次写入政府工作报告。
在这一时代背景下,随着AI成为国家战略发展方向,新一轮科技革新与产业革命将催生大量新技术、新业态和新模式。同时作为推动数字金融发展的关键技术之一,也将构建金融科技新范式,进一步增强金融服务实体经济的能力。
宜人金科作为AI大模型驱动下的多场景优选服务平台,将科技创新厚植产业发展中,凭借智能风控、智能选品、智能营销和运营、智能客服等领域的创新探索,精准服务于用户需求,为企业、家庭和个人提供一站式智能优选服务,满足客户财务咨询、生活以及财产保障等多方面的金融服务需求。
在金融领域,人工智能可有效解决传统金融服务中地域、时间、服务成本及专业知识等方面的限制,科技平权潜力持续得到释放,使普惠金融的理念得以更加广泛而扎实的践行。宜人金科以其前瞻性的战略布局和持续的技术创新,通过大量研发资源的投入,建立了“人工智能实验室”计划,聚焦“AI+多元场景”业务战略,正逐步从金融科技公司向科技导向型公司转变。
具体来看,由宜人金科独立自主研发的谛听·智能决策平台通过规则策略加工+模型数据运营+灵活可配置的系统一体化服务,实现了AI交互模式,更高效地实现了流程化的改造。
通过实践,谛听·智能决策平台深度分析内部千万级别的业务数据,提炼出了不同的风险关键点、数据模型等,进行相应的风险策略配置;通过数据降级,则可应对不同数据服务出现故障,自动转接到同类型的数据服务,减少了上万用户的流失,从而提升了公司的收益。同时根据决策结果进行日常调整迭代上线处理,减少了近千万的风险损失。
值得一提的是,宜人金科在科技创新方面的努力也得到了社会的广泛认可。在第三届“金信通”金融科技创新应用案例征集活动中,谛听·智能决策平台凭借自身“数字化”发展和金融科技技术的加持,荣获了金融科技创新应用卓越案例。这不仅是对宜人金科技术实力的肯定,也是对公司在新质生产力发展中发挥作用的认可。
宜人金科作为我国普惠金融领域的先行者之一,聚焦数智金融转型,坚持服务实体经济,通过将数字元素、大模型注入金融服务流程等数智化赋能,吸引金融活水通过科技铸成的数字管道,帮助金融机构与客户建立信任。得益于在普惠金融领域的亮点表现,宜人金科荣获2023年“年度普惠金融”奖。
此外,宜人金科财务咨询平台依托基于向量数据库的AI智能客服平台,不仅具备全天候服务能力,还可以精准识别用户需求。自投用以来,累计为客户提供服务超210万次,日均提供咨询1.6万次,其中在客户意图识别上突破5.9万次,充分彰显了精准、高效客户服务能力。不仅如此,宜人金科AI技术还广泛应用到保险咨询、风险评估、公司内训等多个场景。
在新质生产力的发展过程中,AI大模型正引领各产业链上下游步入全新发展阶段,并为不同领域深层变革带来了关键性契机。通过理念创新、科技创新和模式创新,宜人金科不仅推动了自身的高质量发展,也为行业内外的发展注入了新的活力和动力。
为确保业务模型的稳定性和快速迭代能力,宜人金科自主打造的开源“模型工厂”涵盖了从数据处理到模型评估、从训练到部署、从初步构想到成熟服务的全流程最佳实践,同时融合了各种应用场景下的专业知识,确保模型在实际生产环境中展现出色的性能。
对于接下来的战略规划,宜人金科表示将继续以人工智能等前沿技术为引领,聚焦科技赋能美好生活为主要服务方向,不断提升自身的研发投入和创新实力。同时继续深化与金融机构的合作,从财务咨询、生活和保险保障等多方面,成为推动新质生产力高质量发展的领军者之一,为经济社会持续健康发展贡献更多力量。
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