持续提升北京住宅小区整体品质，打造老百姓心中的“美好家园”。日前，由北京市住房城乡建设委员会组织开展的“加强物业管理 共建美好家园”活动评选结果历时3个月后正式发布，此次名单公示市级“美好家园”项目共20个。北京中海物业在管的“中海紫御公馆”和“中海苏黎世家”两个项目入选上榜。

据介绍，活动开展以来，市、区、街、社区、各物业企业充分发挥党建引领作用，在促进小区精神文明建设，推动物业管理融入基层社会治理，发动居民参与共建共治共享，为群众办实事等方面作出突出贡献，涌现出一批党建引领、服务优良、管理规范、环境宜居、特点鲜明的美好家园典型案例。

“美好家园”项目的选树参考标准，包括党建引领机制完善、业主委员会和物业管理委员会等运行规范、物业管理服务规范高效、部门执法和专项服务进小区等多个方面，旨在切实提升全市住宅小区物业管理工作整体水平，提高居民的生活质量，对于建设美丽中国具有重要意义。中海物业相关负责人表示，此次两个项目上榜，是对北京中海物业的充分肯定，也将成为物业团队聚焦为民、便民、安民服务的新起点。

党建引领共管共治，共建美好家园

“您的厨余垃圾要把塑料袋取出来，垃圾放到绿色的桶里。”作为社区治理中的一项重要工作，中海紫御公馆的保洁员刘燕芝每天早晨7-9点都要驻守在垃圾桶站边，一面清洗垃圾桶，一面引导业主进行垃圾分类。为实现社区治理、居民议事、文化建设、民生服务等全面服务场景，中海紫御公馆小区在党建引领下深入挖掘并响应小区居民需求，以吹哨会形式有效聚焦并助力解决近年来业主急难愁盼的各类问题。在22年的一次市政紧急停暖停热导致的业主群诉事件中，在街道领导组织紧急调度会上中海物业考虑到以解决居民日常生活用热为出发点，为2000余户业主提供解决方案，联动街道、社区、热力针对独居老人、特殊群体给予特别照顾，在后续的工作开展中再无一例投诉。“物业服务是基础，我们努力联动多方力量化解业主‘烦心事’，为业主经营幸福。”物业经理周旭表示。

中海清风馆

除此以外，中海紫御公馆小区开展“绿色We来”、“小业主成长体验营”等社区主题活动，并在街道社区支持下建成“中海清风馆”，打造风清气正、廉润身心的家风家教学习阵地，注重提升每位业主的“获得感”，努力塑造社区精神、传承社会价值。

强化三方联动，打造物业服务新典范

中海苏黎世家小区强化社区、业主委员会、物业服务企业三方联动，以网格建设为基础不断深化基层社区治理提升。坚定擦亮“第一管家”金字招牌，从倾力打造园林景观、开展日常环境美陈，到秉承工科中海匠心精神，对电梯设备、消防设施、安防监控等进行专项维护，将服务细节延伸到细微处。同时，客服管家每天不少于4小时，每周不少于2 次的全面公区巡检，打造“安全、有序、和谐温馨”的人居环境，陪伴业主生活的美好日常。“物业考虑的很周到，想我们所需，”家住苏黎世家的周大爷提到服务细节时说，“天气转凉时，我们一出门就发现暖冬门把手套及座椅垫都准备好了，对老年人太友好了，这是我们冬日里的‘暖手宝’！”

北京中海物业相关负责人表示，成功入选“美好家园”住宅小区，离不开党建工作对“红色物业”项目的带领和指导，更离不开业主长期以来的积极参与和共同守护。在今后的工作中，北京中海物业各项目将积极发挥党建引领作用，践行“好时节好物业好社区”的品牌主张，把群众关注的“关键小事”作为“民生大事”推进，以规范高效的物业管理模式打造更加精细、舒适和谐的生活环境，聚焦为民、便民、安民服务，努力建设让居民满意的好社区。