“从国家政策引导到市场需求高涨,都证明着存量房焕新时代已经到来,以北京首站为开端,到明年,我们要在全国打造500家焕新服务站,与合作伙伴共创共赢。”2023年12月1日,在主题为“服务为本,系统赋能”的三只兔焕新平台(华北区)服务站说明会上,三只兔集团总裁韩军面对来自华北区域的40余家合作伙伴以及尚驰、箭牌、马可波罗、亿固、金众鑫等合作品牌代表,激情昂扬地宣布了2024年发展计划,邀请更多合作伙伴一起把握机遇,共同挖掘焕新市场,开辟家居消费蓝海。
旧改需求催生焕新蓝海
敢于订立2024年打造500家焕新服务站的目标,源自韩军对于焕新市场的信心。 在他看来,未来很长一段时间内,存量房焕新将是家装的主流,焕新市场将是最大的一块家居消费蛋糕。
中国建筑流通协会家装委主席、三只兔集团总裁韩军
韩军在演讲中分析称,从国家政策层面来看,2023年国家商务部发布了一系列城镇老旧小区旧房改造规范相关文件,2024年将全面启动旧改计划,为装修行业释放大量机会;从市场层面来,房地产已经从新房为主,转向以旧房为核心的存量房装修时代,局部焕新需求愈发旺盛,尤其是卫生间焕新、厨房焕新、全屋家具焕新已经成为品牌决战家装渠道的主战场。
“虽然焕新市场庞大,但从服务供给侧来看,焕新服务明显供给不足,由于焕新服务单值小、服务成本高,形成三重尴尬局面:一是整装公司不愿意干,一干准亏本;二是品牌方愿意干,但是缺乏产品整合能和装修服务能力,干不了;三是具有装修能力的小型装企、工长愿意干也可以干,却缺少流量和大品牌供应链,签不了单。”韩军敏锐洞察到这些痛点,依托三只兔的共享平台优势,以打造城市焕新服务站的形式,与合作伙伴共同抢占新蓝海。
目前,三只兔在全国已经形成了百余家区域领军装企、200多家从事材料销售商和服务安装商构成的焕新服务网络,模式已经趋于成熟,2024年打造500家焕新服务站,并非空穴来风。
搭建平台共赢市场新机
焕新服务站要做的是什么?用韩军的话说,是要搭建一个“让所有人都感谢你”的平台,“有人给流量、有人干活、有人提供价值,大家共赢。”
三只兔作为家居行业首屈一指的共享装修平台,多年来在上游整合了众多一线品牌工厂直供材料,掌握着具有竞争力的优质材料供应链,下游则汇集了十多万工匠,为焕新服务储备了坚实的施工力量,通过焕新服务站做链接,上下游资源优势将充分融合,形成焕新联盟,形成焕新服务价值链。“在这条价值链上,工厂和品牌方制定焕新标准,提供焕新产品、方案,给流量;装企或工长交付落地;三只兔作为平台方提供技能培训、流量运营、数字化管控、举行焕新大赛等系统赋能,形成合力抢占焕新市场。”韩军表示。
尚驰集团董事长杜海云
亿固瓷砖胶总经理助理李云峰
焕新服务站的模式得到了诸多品牌商的认可。定制睡眠领军品牌尚驰集团董事长杜海云表示,焕新是个非常大的市场机遇,携手共赢才能抢得先机。亿固瓷砖胶总经理助理李云峰则表示,已经为配合三只兔的焕新服务专门开发出三款“亿固臻选”,包括可在瓷砖砖表面直接铺装、不用除旧砖的快装薄贴胶 ;3小时涂刷,可有效助力厨卫一周改造的快装防水;水泥基贴砖,8小时后即可上人走路的快干瓷砖胶。“三款产品均凭借创新的性能,赋能了家装焕新交付品质和效率提升。”李云峰称。作为三只兔长期合作伙伴的箭牌卫浴和马可波罗瓷砖,则早已与三只兔形成战略同盟,共享焕新需求的流量和服务。
除了家装领域的工厂、品牌、代理商外,三只兔焕新平台也吸引了工装材料企业、家居卖场、酒店等品牌的加入,流量入口更为开阔。说明会上,湖南君都酒店集团、丽呈酒店集团等酒店方代表现身说法,表达与焕新服务站合作的期待。家居卖场代表华美立家,则现场与三只兔签约,达成焕新领域的战略合作。
焕新大赛创新成交场景
随着焕新服务站的布局推进,三只兔也将在全国各地举行焕新大赛,以焕新空间设计大赛为抓手,创新成交场景,赋能焕新服务站的运营。
焕新大赛脱胎于三只兔一直在做的技能大赛。多年来,三只兔持续着力于技能工匠的培养、考评和评价,与品牌、协会等携手举办过多次技能大赛,具有丰富的经验。以合作品牌马可波罗为例,2023年已经和三只兔及相关机构共同完成了10场技能大赛。
焕新大赛是针对焕新服务而设,包括两个方面:第一,焕新产品比赛,比赛内容为针对活动所在城市重点小区的焕新解决方案,包括焕新、局部装修、整体装修三个部分。第二,技能大赛,考核的是装修公司工人水电木瓦油的功力,以及卫浴空间、厨房空间等空间焕新的落地能力。通过大赛,服务站不仅可以展示参赛品牌的金牌匠人、焕新实力,还可以输出焕新产品包、焕新样板间,给消费者打造全方位的焕新体验场景,从而实现签单。
“给消费者讲100遍,不如现场体验一遍。”韩军透露,通过焕新大赛签单的模式已在一些地方得到了很好的验证和反馈,在重庆和江苏,通过技能和焕新大赛的模式,当地三只兔代理商仅用2个小时,就实现了上千万元的签单额。而对于服务站来说,签单往往只是开始。通过服务价值树立口碑,赢得从局部焕新向全屋焕新的机会,可展望的空间更大。更大的空间里同样有机遇也有挑战,随着焕新服务站和技能大赛继续推进,扬帆起航的三只兔与合作伙伴们将在开辟焕新市场蓝海中,获得更多、更大的发展机会。
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