职场上,女性越来越占据重要的角色,女性的商务形象越来越得到重视。而品牌形象塑造中“第一印象时间”对商务女性塑造自身的形象是有重要意义的。很多场合,形象走在能力前面,尤其是商务社交场合,抓住“第一印象时间”能够迅速展现女性的形象魅力,真正赢在第一秒。
所谓“第一印象时间”是指人与人见面的1-10秒钟的时间之内,这是商务社交的黄金时间。统计学家发现,两个陌生人之间会在短暂的7到8秒时间互相产生一个能影响双方交往的强烈印象,双方借由这个印象决定对彼此的感觉和感受,进而判断对方是否专业、是否合格、是否值得合作。
需要注意的是,商务人士在商务社交中表达的是商务形象和礼仪,与一般意义上女士关注的是否年轻、是否漂亮、是否时尚、是否有女人味没有关系,有时甚至要刻意避免过于女性化、过于艳丽和潮流的形象,以免降低商务形象中的专业度。
现代商务女性,大都具有“雌雄同体”的精神气质,具有勇往直前的商业魅力,她们在商务情境、商务场合、商务角色中将谦逊低调和果敢有为的形象巧妙融为一体,不会将性别魅力展示作为第一要务,而是严谨认真地扮演好自己的商务角色、承担起自己的商务责任。我在研究中发现这样的女性在商务社交的第一时间中就会展现三个方面的魅力:视觉形象魅力、仪态形象魅力、语言形象魅力。
视觉形象,是一个人的外表或容貌以及内在品质富有魅力的外部反映。它通过占据第一印象55%比例的商务外在形象,在商务社交的第一秒钟即发挥着关键性作用。包括精致的妆容、得体的服装、与商务社交情境适应的装饰等,传递着女性的内在修为力、场景判断力、自我管理力。具有个人品牌魅力的商务女性能够有效抓住这一黄金时间,在“第一印象时间”展现魅力、俘获人心、开启商务社交的美好时刻。
仪态形象,是一个人富有魅力的姿势、举止和动作、样子。要做到仪态文明、仪态自然、仪态美观、仪态敬人。仪态魅力主要靠我们的肢体语言来传递,占第一印象38%的比例,通常在商务社交的7秒内发挥关键作用,让你在“第一印象时间”里无声胜有声地传递品牌魅力。具有个人品牌魅力的商务女性会通过热情、开朗、积极、亲和的仪态语言,向社交对象传递亲和友善、富有魅力和感染力的合作形象。
语言形象,也就是我们的语音、语调、语言信息和语言气质所传递的个人形象气质。它在第一印象时间里发挥的作用占7%的比例,通常在商务社交的7-10秒内发挥重要作用,让商务女性在“第一印象时间”里抓住机会、创造连接。开口所讲的第一句话是否真诚、是否用心、是否能够让人感受到如沐春风、良言温润的气质,是打开接下来商务合作机会的重要法门。
当然,“第一印象时间”虽然重要,但是在持续的商务交往中是否能够赢得对方由衷的信任信赖和合作,却是由言行一致、表里如一、守信践诺、乐于付出、善于协同的行为来决定的,这就要看在接下来的1分钟、 10分钟甚至更长的言行沟通和持久合作中是否能够抓住对方,留下深刻的魅力印象。
“礼”的核心就是“敬”,由“敬”致“和”,由“和”致“融”,从而创造和谐社会、良好营商、商务品牌,建立由衷信任信赖的合作关系。这要靠长期内在涵养的修为和专业能力的展现。在商务交往中不骄不躁、自尊自爱、持中守约、善于聆听、乐于合作、常常赞美与肯定他人、给予他人支持和赋能、让他人因与你的合作而变得价值倍增,是一个人商务价值的重要体现。
中国是一个拥有5000年历史的文明古国,是真正的礼仪之邦。中国的礼起源于周礼,孔子以复兴周礼为己任,甚至视礼为达致仁的必由之路。《论语》中记载的颜渊问仁一段给我们详细描述了孔子“克己复礼为仁” 的核心思想。孔子强调“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”。孔子认为,人人做到“克己复礼”,则天下归仁矣。这个“仁”从本质上讲是一个内心修养的真功夫,而要达到“仁”的境界,外在形象与礼仪的修炼竟是如此重要,良好的视觉形象和仪态能够传递出我们“仁者爱人”的内在信息。孔子给出了从眼、耳、口、鼻四方面来规范自己的行为,从外在形象礼仪来规范和约束内在的入门路径。如果用通俗易懂的话来讲,就是要让我们的形象和礼仪先我们的灵魂一步,率先抵达利益相关方心智,从而让你的品牌营销变得简单。
内外兼修是个人品牌长期赢得人心的关键,无德者无以谈礼,无学者自然与风度、神韵无缘,心理不健康的人自然气质难以高贵。“段位”很高的商务女性,内在修养达到了很高的境界,表面看宠辱不惊,内在观自在无碍,执一不失而能军万物,从容优雅大气兼具。当然要做到这些并不容易,需要持续地学习、自我地修炼、经常地反省、慎始慎终慎独。
愿我们商务女性,从形象、礼仪、语言魅力的修炼开始,从成功启动你的第一印象黄金时刻开始,拥有自在无碍、勇往直前的商旅人生
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