北京商报讯（记者 程铭劼）5月16日，北京市民政局举办“智慧民政”媒体通气会，据北京市民政局社会事务管理处副处长张立友介绍，北京市已经推出殡葬领域“放心办”服务，依托互联网整合全市殡葬服务接运资源，期待通过打通殡葬服务信息壁垒，让群众有底气对“天价殡葬费”说不。

张立友表示，天价殡葬出现的背后源自“信息不对称”，因此打破信息壁垒至关重要。目前，逝者家属除了现场预约和直接拨打全市12家殡仪馆业务洽谈电话预约外，还可以通过北京市民政局官网进行网上预约。通过点击进入“殡葬服务预约”，即可线上填写预约信息、上传死亡证明等材料。逝者亲属也可以通过登录“北京社会建设和民政”微信公众号，点击下面“掌上服务”，进入“殡葬服务预约”栏目，即可线上填写预约信息、上传死亡证明等材料。殡仪馆收到逝者亲属的预约申请后，及时审核网上预约信息，给逝者亲属回电确认预约相关事项，按照约定时间调度殡仪车辆接运逝者遗体。

关于殡葬服务的收费问题，张立友强调，北京市按照公益性原则，将满足逝者基本殡葬需求的9类殡葬服务收费纳入《北京市定价目录》，包括遗体接运费、存放冷藏费、火化费、骨灰存放费(民政部门提供的除墓地外的骨灰存放服务)、有偿服务公墓墓穴租赁费、管理费、遗体整容、遗体防腐、吊唁设施及设备租赁费，实行全市统一定价。

殡葬服务办理流程包括遗体接运、遗体存放、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存或安葬等5个环节，具体相关流程，市民可以登录“北京社会建设和民政”微信公众号查阅。