近日，一则#特斯拉中国工厂普通工人月薪1万块#的消息冲上微博热搜，该话题阅读次数超2亿，引发极高关注。然而，就在打工人们纷纷对特斯拉的工资待遇表示羡慕时，4月18日，又有网友曝料“特斯拉恶意克扣绩效”。

据报道，特斯拉上海工厂的员工近日在网上发帖称，在刚刚过去的周末被告知工厂计划削减他们的绩效奖金，这让他们感到不满，开始在网上向公众和特斯拉 CEO 埃隆・马斯克求助，甚至有网友有直接在社交平台上喊话马斯克。　

令人惊讶的是，这样“简单粗暴”的方式真的得到了回应：马斯克发帖称，他已经注意到了上海超级工厂员工对奖金削减的不满，并将对此进行调查。

在特斯拉储能超级工厂正在招工的背景下，“员工被恶意扣绩效”的传言在网络上引起报道和关注，显然会为特斯拉带来不小的负面影响，然而作为CEO的马斯克不仅没有指责员工的越级行为，反而及时作出了回应，这一举措直接扭转了许多网友对此事的看法。

有网友直叹马斯克“真回应 还解决”，还有网友调侃道“第一次被当人还真有点不习惯”。

要知道，越级汇报一直被认为是职场人的大忌，是不能触犯的“天条”，这种行为似乎代表着对直属领导的不信任与不尊重，更不符合所谓的“管理程序”，选择越级汇报的人也往往被默认不会有什么好结果。

然而，对于一个管理者来说，将中层领导作为唯一信息源来获取反馈是非常危险的。随着管理概念与方式的不断更新，越来越多的企业倾向于采用扁平化管理模式，企业需要且有必要为员工搭建一个畅通无阻的发声渠道。当然，这并不意味着要推翻正常的工作汇报流程，但在遇到某些特殊情况时，至少让基层打工人的声音能够被CEO听见。

阿里巴巴——阿里内外

阿里内外是阿里巴巴供内部员工使用的企业运行与协作平台，在这里阿里巴巴员工可以直接发帖@任何人包括管理层，甚至可以对公司顶层决策发出质疑。

此前在接受媒体采访时，马云曾被问到此点，他现场表示：“阿里内网的活跃程度超过大家想象，所有问题和意见都可以提，都可以表达，而且历来都是实名。包括我发表的观点，同事觉得对的，会给我加分。觉得不对不同意的，那扣分的也多了去了！有时候（芝麻）分都快要扣光了。“

在某社交平台上，一位阿里员工在回答“在阿里工作是一种什么体验？”时也提到了这一点：“在阿里内网有很多帖子，直接怼自家业务，督促业务改进，看到不爽的地方甚至可以直接在内网对线。刚入职的时候第一次看到有人艾特某部门总裁出来解释问题，这是在原来的公司想都不敢想的。”

华为——心声社区

心声社区被华为人称为“罗马广场”,它是华为员工思想、信息、声音的集散地。2013年以来,随着华为管理日趋开放和透明,华为绝大多数文件和高层领导讲话都会在第一时间发布于心声社区，被员工们“评头论足”。据了解，心声社区过去十余年发表过若干篇对公司某些现象、某些部门、某些领导者尖锐批评的文章。

在任正非看来，开放华为心声社区，让员工可以自由地发表观点、能够帮助华为更好地开展自我批判。员工不仅可以对公司的大小事务品头论足，还可以直接发帖批评各级管理层。任正非曾表示，在华为的心声社区上，即使骂公司的帖子也不会被封。华为高级顾问田涛则把心声社区描述为华为民主治理的创新“实验场”。

字节跳动——字节圈

字节圈是字节跳动公司内部重要的讨论平台，也是字节跳动员工最活跃的地方。字节圈定位为企业内部社区平台，为字节员工提供可以相互交流和反馈的有效渠道。“收集反馈”是字节圈诞生之初的重要使命之一，字节各业务线都非常重视员工的反馈，字节员工也很乐于反馈内部产品、业务的问题，这里也被字节看作公司上下沟通、保持自省的重要渠道。

在字节圈内，有各种用来收集反馈的版块 ，比如：针对公司产品的反馈、针对行政与服务的反馈等，让员工的声音可以充分传递出去，同时各业务对应的负责人，也会在字节圈对相关反馈进行回复处理，形成一个公司内的“反馈”生态，字节也在用“坦诚清晰”的企业文化守护着这一生态的存在。

面对工作中的不满，直接在社交媒体上@大Boss求关注足以让众多吃瓜群众惊掉下巴。因为在很多企业中，员工往往连在工作群中发一条消息都要犹豫纠结，反复调整语言，生怕自己揣测不到领导的心意，更别提对公司“指指点点”。

但事实上，这些大厂对员工自由表达的共识也证明了，在一家企业当员工没有实话可说，才是管理者最应该恐惧的。打破层级的质问和言辞犀利的吐槽是企业自由开放的例证，员工表达自由、情绪自由的背后是充足的心理安全支撑——这往往是一个企业长久发展的关键。

文/本刊记者 邓天舒