2023年，迪士尼迎来了成立100周年。随着市场回暖，更多的游客也涌入了乐园。看起来是春光大好的复苏时节，迪士尼却开启了一轮7000人的大规模裁员。事实上，从去年11月重新找回“老掌门”罗伯特·艾格担任CEO就暗示着，迪士尼正面临着艰难时刻。尤其是流媒体，这项曾经被定位为“迪士尼的未来”的业务，自2019年推出以来已经亏损近百亿美元。没有人知道渡过难关还需要迪士尼多少元气，但或许还是能相信“米奇永远都能克服所遇见的难题”。

裁员7000人

纵然财大气粗，迪士尼也要勒紧腰带过日子了。当地时间3月27日，罗伯特·艾格表示，该公司将于本周开始裁员，即正式执行其在2月宣布的裁员7000人计划。

根据CNN获取的迪士尼员工备忘录，艾格称，该裁员计划将分作三轮执行，第一轮将于本周开始，更大规模的第二轮将在4月份进行，届时将裁退数千名员工，第三轮将在“夏季开始之前”进行。“许多同事和朋友将离开迪士尼，这是一个艰难的现实，我们不能对此掉以轻心。”艾格在备忘录中称。

据了解，此次裁员的7000人约占该公司全球员工总数的3%，将给迪士尼节约55亿美元的成本。数据显示，截至去年10月，迪士尼共拥有约22万名员工，其中约16.6万名在美国就业。

迪士尼上一次大规模裁员还是在疫情初期，裁员规模高达3.2万人，另有数万员工被“停薪留岗”。当时，全球各地的迪士尼乐园都因为疫情管控而无人光顾，主题乐园部门的员工成为被裁员的重灾区。而此次裁员潮将波及迪士尼公司所有业务部门。

除了裁员外，迪士尼还进行了一系列战略重组。公司将分为三个核心业务部门，分别为：迪士尼娱乐、ESPN以及迪士尼乐园、体验和产品。此外，迪士尼还进行了一系列的人事调动。

垮掉的流媒体

对归来不久的艾格而言，现在是他带领迪士尼转型的关键时刻。上一任CEO查佩克之所以会被匆忙撤掉，一部分原因就在于面对流媒体的持续亏损并没有给出行之有效的解法。

2017年8月，迪士尼决定不再和奈飞续签每年3亿美元的版权费用合同。筹建自家流媒体平台后，迪士尼旗下影视剧逐步从奈飞下线，同时也不再为奈飞提供广告服务，放弃了每年超千万美金的广告费。

互联网时评人张书乐对北京商报记者表示，迪士尼建流媒体，既是大势所趋也是被逼无奈。尤其疫情期间让迪士尼苦不堪言，线下业务的萎缩倒逼迪士尼的战略向流媒体倾斜。

财报数据显示，2018年到2022年，迪士尼内容总投入高达1144亿美元，而在此期间，迪士尼总营收是3446亿美元。迪士尼在流媒体上投入的金额占这些年总营收的33.2%，也就是说，迪士尼拿出了三分之一的营收去贡献给流媒体业务。

迪士尼的付出也不是没有水花。在2022年第二季度财报中，迪士尼共拥有2.211亿流媒体订阅用户数，已经超过了奈飞的2.207亿流媒体订阅用户。

但不久后就撞上了增长天花板。在2022年第四季度，Disney+的总订阅用户为1.618亿，订阅用户减少240万，首次出现了环比下降。这与其提出的2024财年流媒体服务付费用户总数达到3亿-3.5亿的目标相去甚远。

流媒体业绩的亏损让迪士尼不得不选择“节衣缩食”，开始缩减内容支出、开放内容销售渠道。互联网分析师杨世界直言，其实迪士尼做流媒体也有些吃力不讨好。流媒体业务通常伴随着高昂的内容和技术成本，而且与迪士尼传统的影视售卖、租赁业务冲突。

此外，杨世界表示，流媒体的盈利模式十分单一，不外乎内容分发收入、会员费、广告费等。但在内容分发方面，作品并不都赚钱，会员费也远不能弥补亏空。

流媒体不景气，也导致2020年迪士尼迎来了40年间的首次亏损。不仅如此，查佩克在任时还与佛罗里达州政府产生矛盾，这也成了其离任的导火索。

寻找新童话

站在迪士尼百年的关键节点，人们都期待着圆满结局的童话故事。虽然艾格一度被称为“传奇CEO”，但对他来说，新的回归也意味着新的挑战。

如今，主题乐园成为迪士尼旗下最赚钱的业务。2023年第一季度，迪士尼全球公园和体验部门营收同比增长21%至87亿美元，美国国内主题公园业务的营业利润率高达35%。

但乐园的收入多半来自门票涨价。据悉，1971年迪士尼魔法王国的单张门票价格为3.5美元，考虑到通货膨胀因素，当时的票价相当于现在的25.6美元。经过多年的发展，现在奥兰多迪士尼世界的一张单日门票的价格在109美元到159美元之间，增长了3871%。

网站Time2play的一项研究调查了1927名“迪士尼乐园爱好者”，其中有68.3%的人报告称票价上涨让他们觉得乐园已经“失去了魔力”。多达92.6%的人报告称他们认为迪士尼乐园的高昂票价让普通家庭“负担不起”迪士尼度假之旅。

对此艾格也承认，迪士尼乐园门票涨价可能过于激进。“出于对增加利润的热情，我们的某些定价可能有点过于激进了。”

杨世界认为，这些年来迪士尼在细分领域的收入上，存在明显分化的迹象。随着疫情的稳定，在主题公园盈利逐渐改善的影响下，迪士尼业绩呈现出逐渐回暖的趋势，但从迪士尼的财务状况来看，距离2018年、2019年的盈利水平仍然有比较大的差距，多项业务的盈利能力等待实质性的提升。

对于此次裁员以及未来打算，北京商报记者联系了迪士尼方面，但截至发稿还未收到回复。不过艾格依然认为，排在首位的是流媒体战略和业务盈利，而流媒体意味着未来。

北京商报记者 方彬楠 赵天舒  图片来源：新华社