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旅游业,在变与不变中重新热起来

出处:北京商报 作者:陶凤 网编:王巍 2023-02-07

这一刻让人期待已久。6日,暂停三年的中国出境团队游重启,包括泰国、柬埔寨、菲律宾等20个国家出现在首批试点的目的地名单上。

在这份名单上,多数为东南亚国家、海岛等中国游客的“旧爱”,这些传统的热门出境游目的地,市场需求旺盛,很容易加热市场。

泰国是旅游业的老朋友,他们欢迎中国游客、旅行手续简单、环境相对安全,旅游产业链能够很快无缝衔接,让游客一下子找回昔日的感觉。

按熟悉的套路出牌,不无道理。重启之后,国际旅游资源、海内外供应链、行业人力资源的重新整合都需要时间。签注审批、机票价格、航班选择等都是近在眼前的“最后一公里”。

“重操旧业”不易。过去三年,从航司、导游、地接到最普通的服务人员,产业链人力资源流失不可避免。市场热络之后会重新吸引人力回归,但在某些技术领域仍需培训和引导。

在航班航线等方面,则需要复杂的谈判审批,具体飞不飞、飞到哪、飞多少,都要以实际市场运行为基准,进行新一轮平衡测算。

在具体的出行产品设计上,各大OTA则需要不破不立。海外供应链搭建并非朝夕之功,亦不可能一哄而上,从存量的维持到增量的开发,业务体系都要经历再造。

毕竟,解决了航班、人力等“最后一公里”难题,才能有更多游客走向千万里。这场旅游业回暖的大仗,不仅供给侧要拼尽全力,需求侧同样不可小觑。

外部市场供给变了,出行的人也变了。这一次,旅游业回暖正在面对熟悉的“陌生人”。暌违三年,当我们再次选择外出旅行,消费能力、目的地选择、旅行方式或许都在更新。

第一批试点的20个国家中,仍有一部分国家还没有恢复团队旅游签证,加之各国出入境政策变化快,限制若不能尽快解除,也会随时打消游客的出行意愿。

即便首批试点目的地“十拿九稳”,其他目的地能否回到过去?谁又会成为新的疑问?比如,首批20个试点旅游目的地国家中,日本、韩国皆落选。

类似热门目的地,过往的检测限制能否提前取消备受关注。除此之外,每个人的心态也在产生微妙的变化,旅行这种非必要支出如何自洽?“走出去”之后是文化之旅还是消费先行?

旅行的方式也在悄悄发生变化。不再远行也是一种选择,可以实现身心的疗愈之旅,露营和围炉煮茶何尝不可。

真正变量来自我们自己。让旅游业的场子重新热起来,是在变与不变之间找到新平衡,在新环境与新需求中重建大市场。

北京商报评论员 陶凤

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