编者按：

《财富》“世界500强”每年榜单有所变动的特质，呈现“世界500强”动态概念特性，因此“世界500强”排名更具竞争性魅力。本栏目以动态榜单为依据，着重体现这些伟大的公司在其壮大发展中呈现的以下几方面要素：企业使命、企业社会责任担当、战略远景、股东利益体现、企业社会成就、员工福利及个人成长、企业管理风格、企业人才观、企业文化环境等诸多方面真实状态及其实践行为，并以上榜企业官方网站原文为内容基础，以译后中文为文字体现，以飨读者。

作为首期栏目呈现，本期特遴选日本著名企业家稻盛和夫及其创立的两家“世界500强”企业——京都陶瓷及KDDI，理由有三：

1.2022年8月24日稻盛和夫先生离世，谨以此文纪念这位日本“四大经营之圣”中最后的谢世者

（其他三位是：松下公司创始人松下幸之助、本田技研创始人本田宗一郎、SONY公司创始人盛田昭夫）。

2.稻盛和夫一生创办了两大“世界500强”企业，不仅是业界楷模，其企业文化更是全球商业翘楚。

3.稻盛和夫经营哲学通过其创立的“盛和塾”已广泛传播于世界各地。1985年稻盛财团基于“为人类、为社会做贡献，乃人生之最崇高的行为”理念创立的“京都奖”，用以表彰对科学和文明的发展、对人类精神的深化和发扬作出杰出贡献的人士。此奖项在全球声誉斐然，其奖金额度甚至超过诺贝尔奖。

京瓷与KDDI

1959年4月1日，京瓷株式会社成立，注册资本115703百万日元，营业额1838938百万日元（截至2022 年3月），税前利润198947百万日元（截至2022年3月）、集团公司数299家（含京瓷（株））、集团员工人数83001 人（非控股子公司、非控股相关公司除外）^[1]，据京瓷财报2022财年税前利润率10.8%（2021年为7.7%）。京瓷公司在过去60多年的发展过程中，历经行业技术变迁、石油危机、日元升值、雷曼危机的环境变化，始终稳健成长，不曾有过亏损和裁员记录；而且它把萧条当做飞跃的平台，在危机中逆势成长。这些为业界所称道的业绩都取决于其独特的企业文化即经营哲学，基于稻盛先生哲学思想创立和经营的KDDI则续写和强化了其哲学的伟大力量。

历经半年的灵魂考问——“你想创立第二电电，参与电信业，动机真的纯粹吗？没有夹杂私心吗？”秉承“降低国民通信费用的大义名分”，稻盛和夫1984年又创立了第二电电（DDI），以其为主导组建的KDDI 公司社训便是“提高心性：动机至善，了无私心”。DDI公司1989财年销售额406亿日元，利润44亿日元；1993年销售额2307亿日元，利润204亿日元，并于同年9月上市^[2]，2000年以DDI为主导，DDI、KDD、IDO三家通信公司合并为KDDI。据《财富》杂志KDDI 2009年营收34814.4百万美元、利润2217.1百万美元，列世界500 强第232名^[3]；2022年营业收入48486.1百万美元、利润5986.4百万美元，位列世界500强第281名^[4]。

稻盛和夫：

人物小传

稻盛和夫——1932年1月30日生于日本鹿儿岛市，1955年鹿儿岛大学工学部毕业后就职于京都绝缘子制造商松风工业。1959年4月在友人支持下，以资本金300万日元成立京都陶瓷株式会社，自1997年起担任名誉会长。1984年创立第二电电企划株式会社（KDDI）。2010年2月就任日本航空会长，2012年2月担任名誉会长。他还志愿担任共有104家分塾（海外48分塾）、聚集了14938位年轻经营者的经营塾——“盛和塾”的塾长，为培育经营人才而倾注心血（1983-2019年）。1984年个人出资设立稻盛财团，次年（1985年）创设国际奖项“京都奖”，对那些为人类社会的进步、发展做出突出贡献的人士进行表彰。^[5][6]稻盛和夫创立的京瓷、KDDI两家公司先后进入世界500强名单。2001年，稻盛和夫和京瓷公司共同出资设立“稻盛京瓷西部开发奖学金”。稻盛和夫曾7次接受中国中央电视台专访，2004年应邀在中央党校做了“致中国新一代领导人”演讲，并被中日友好协会授予“中日友好使者”荣誉称号。2022年8月24日上午8时25 分，稻盛先生在京都市内的家中因衰老而与世长辞，享年90岁。

京瓷企业文化

京瓷的企业文化有其独特的产生逻辑与表述形式，因其产生于稻盛先生在经营企业中所遇到问题的自问自答与实践验证，并直击事物本质，所以其企业哲学被世人称为“稻盛经营哲学”或“京瓷哲学”。企业哲学是企业经营管理规律的深层思考与本质探索，是企业文化高级阶段。曹岫云先生认为稻盛经营哲学是心纯见真的产物，共揭示了11个真相：发明创造的真相、潜意识的真相、企业经营的真相、事业成功的真相、正确判断的真相、人的真相/人的本质、人生的真相、企业使命的真相、财务会计的真相、全员经营的真相、宇宙的真相。

京瓷哲学主要包含两大内容——“价值论”和“方法论”。价值论涉及“作为人何谓正确”“作为企业何谓正确”，如做人的原则、做企业的目的；而方法论则聚焦于“如何把事情做正确”，如“现金流经营原则”“筋肉坚实经营原则”。下为依据京瓷及稻盛和夫官网信息介绍京瓷哲学的基本内容，并涉及由此延伸的KDDI 、日航哲学部分内容。

首先介绍体现京瓷哲学本质特征的“经营理念”“以心为本的经营”“人生方程式”。最后，介绍京瓷哲学的内容表述。

经营理念（企业使命）——追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展做出贡献^[7]。

企业使命回答企业的存在意义和根本目的，在京瓷称为“经营理念”。1959年4月在赏识其技术与人品的友人支持下稻盛创立了京瓷，创业第三年即1961年，11名年轻职工关于保证收入的强硬交涉震动了稻盛，使其开始思考经营企业的目的。经内心考问、挣扎，稻盛将实现自己技术问世的个人理想彻底移除，而将企业首要目的变为守护员工生活，表述为：“追求全体员工物质和精神两方面幸福。”考虑到企业是社会的公器，稻盛又加上了“为人类和社会的进步与发展做出贡献”，从而形成京瓷63年不变的企业使命。稻盛当时指出，50年来京瓷的发展，都是贯彻这一正确使命的必然结果。

稻盛将其经营企业的原理原则，抑或经营京瓷和KDDI经验归纳为“经营十二条”，第一条便是：明确事业的目的意义——树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。而追求员工幸福的企业目的具备大义名分，且是凝聚员工人心即“以心为本的经营”的基础。以“员工幸福、贡献社会”为特点京瓷的使命也可称为“稻盛式使命”，这是稻盛经营企业的信念，并被注入KDDI、日航，进而成为“盛和塾”企业使命的标配。

KDDI使命——在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，通过为顾客提供超越期待的感动，为实现具备充分的沟通型社会的发展做出贡献。^[8]

日航使命——日航集团追求全体员工物质和精神两方面的幸福：  

一、为顾客提供最好的服务。  

二、提高企业价值，为社会进步发展做贡献。^[9]

追求全体员工幸福的企业使命具有永恒的、普遍性的、穿透人心的感召力。尽管日航企业使命在2011年1 月19日正式发布，但追求员工幸福的企业目的，稻盛一到日航就时常挂在嘴边并彻底实践。这一企业目的使当时日航工会问题迎刃而解，也迅速凝聚起涣散的人心，团结一致重建日航，以心为本的经营也顺理成章地展开。这一企业使命最具说服力的转达是稻盛率先垂范的身影：零工资出任日航会长，为日航员工的幸福比谁都努力，稻盛给日航员工带来的感动是日航重建成功的重要原因。

以心为本的经营（经营方针）——京瓷在成立初始只是一个缺乏资金、信用、业绩的街道小厂，可依靠的只是仅有的技术和相互信任的伙伴。为了公司的发展大家都竭尽全力，经营者也用毕生努力回报大家的信赖，坚信工作伙伴决不是为了私利私欲，所有员工都真心庆幸自己能在这个公司工作，人人都希望公司不断发展，这就是京瓷的经营。虽常言人心易变，但没有比它更坚不可摧的。以这样牢固的心与心的连接为基础的经营，就是京瓷的原点。^[10]

“心本经营”的“心”特指心心相连的信赖关系。京瓷初创时资金、技术、设备等条件十分薄弱，稻盛说，唯一能抓住的救命稻草就是28名员工。他认为，虽说人心脆弱、易变，但世上比人心更坚固的东西并不存在。以“员工幸福、贡献社会”为特征的“京瓷式”使命，是企业与员工及员工间信赖关系的必要条件。“以心为本的经营”是京瓷的经营方针，是京瓷的经营基础，并被称为“京瓷的原点”。稻盛在《京瓷哲学》中对“以大家族主义开展经营”解读时指出，它与“以心为本的经营”是“相辅相成的一对”。稻盛觉得人心太抽象，于是想到最能团结和凝聚人的“家族的纽带”，并开始倡导“大家族主义”经营方式。而大家族主义会产生“基于家族温情的依赖思想”及“论资排辈”“任人唯亲”等弊端，于是稻盛提出“贯彻实施实力主义”。与此相关的哲学还有“重视伙伴关系”“构筑信赖关系”“为伙伴尽力”“玻璃般透明的经营”“全员参与经营”等。而“全员参与经营”的具体经营机制则是稻盛发明的阿米巴经营。阿米巴经营或单位时间核算制度是“服务于大家族主义经营的管理会计”。^[11]

人生·工作的结果=思维方式×热情×能力

京瓷创立不久，稻盛就悟出了“人生方程式”，并称之为“京瓷哲学的根本”，它是稻盛自己乃至京瓷的成功模型，也是日航重建并获成功的底层逻辑。稻盛经营哲学的全部内容，无论针对个人还是企业，都可对应到方程式的三要素中：

（1）心性/人格/思维方式

（2）努力/热情/态度

（3）方法/能力

方程式不仅针对个人人生与工作结果，也可针对企业运行和经营结果。方程式针对企业如下说明：

（1）企业思维方式：价值观、使命、愿景与战略方向等文化/哲学水准及共有程度；

（2）企业热情：士气、氛围、活力状态；

（3）企业能力：技术能力、管理能力、创新能力、经营能力等能力水平。

曾任稻盛先生秘书的大田嘉仁在2018盛和塾报告会上谈及成功方程式与日航重建时提出方程式的企业应用，并以此解释日航重建的成功：

企业的成功=员工的思维方式×员工的热情×企业的能力

企业能力=员工能力+经营体系+财务能力、技术能力、生产设备等^[12]

京瓷的教育培训与人事评价也是依据方程式展开的，如京瓷的资格等级制度中，用于晋升的人事评价是依据哲学（思维方式与热情）、业绩、能力三要素进行。^[13]因此，全部稻盛经营哲学可用这一方程式概括和贯穿。

思维方式:特指人心、心性、心灵、人格，等同于价值观，有正负之分， 数值从-100—+100，并可用善恶衡量，这是狭义思维方式，而整个京瓷哲学如“定价即经营”则属广义思维方式。在广义思维方式中，战略方向最为重要，业务领域、目标市场等方向选错，热情与能力无济于事。

热情：发自思维方式的努力程度和工作态度，数值上从0—+100。《京瓷哲学》78条中，与热情（努力）有关的条目数量最多，如“认真努力、埋头苦干”“脚踏实地、坚持不懈”“自我燃烧”“爱上工作”等。

能力：为顺利完成某一特定活动或任务，在个体经常、稳定地表现出来的心理特征如观察力、记忆力。能力有一般能力和特殊能力，并与先天素质和后天教育训练有关。《京瓷哲学》很多条目是探讨能力、训练能力的，如“能力要用将来进行时”“以‘有意注意’磨炼判断力”等。^[14]

京瓷哲学内容表述

据稻盛和夫官网，京瓷企业文化即京瓷哲学体系化表述是以经典的《京瓷哲学》展示的，共4章78条（见下页表）。稻盛曾言，《京瓷哲学》汇集了他80多年来的经营活动和人生旅程的精华。在2014年京瓷创业55周年之际，稻盛决定将这一多年秘不外传的公司“至宝”公诸于世，作为回报社会的方式。

《京瓷哲学》具跨越行业普遍适用性。日航哲学40条也是基于京瓷哲学制定，其中有4条是根据航空业及日航具体情况提出的自有哲学条款，占10%，就是说，日航哲学90%直接来自《京瓷哲学》。稻盛在日航导入其经营哲学，推进以哲学为主导的意识改革，第一年就扭亏为盈，获1884亿日元利润，为日航历史上最高。

《京瓷哲学》的公开出版，为企业界学习和实践稻盛经营哲学提供了巨大帮助。

《京瓷哲学》第一章“度过美好的人生”，属人生哲学共50条，在总共78条哲学中占64%，比重最高。在第一章第二-五节中，含有大量关于工作态度和工作方法条款，也可称“工作哲学”，其中暗含稻盛通过工作度过美好人生的意蕴。而该书第二章至第四章共计28条则属于经营哲学。因此可认为，京瓷哲学分为人生哲学和经营哲学两部分，而人生哲学是基础和根本。同样，日航哲学分为两章，第一章是为了度过美好人生，第二章是为了创建一个崭新的日航，对应了人生哲学和经营哲学。稻盛认为，导入和实践其哲学的根本目的是“祈愿员工度过美好的人生”，绝不是为了提高业绩。而能够度过美好人生的优秀的员工增加了，企业自然就会变得优秀。^[15]

《京瓷哲学》乃至“盛和塾”的主旨就是“提高心性，拓展经营”，在解读“提高心性”这一节时稻盛指出：“人生的目的在于努力纯化和净化自己的心， 从而拥有美好心灵。”在此，稻盛提出人生的目的或生命的意义。他认为，“螃蟹打洞不过蟹壳大小”，经营者的“器量”决定经营业绩。当稻盛回顾一路走来的经历时没说“我提高了自己的经营技巧”，而是说“那些不断提高理念的日子”。

人生哲学的要领在于“提高心性”，而《京瓷哲学》的经营哲学部分，则含有大量经营原理原则和具体手法，如：“定价即经营”“销售最大化、费用最小化”“贯彻健全资产原则”“提高核算意识”“按所需数量购买所需物品”等。《京瓷哲学》是理想主义与现实主义的完美结合，既讲人生境界又注重经营手法，导入和实践《京瓷哲学》可快速提高企业文化境界和经营体质。

参考文献：

[1] 京瓷官网.[2022-12-23].

https://www.kyocera.com.cn/company/summary/company_profile.html.

[2] 稻盛和夫.稻盛和夫自传[M].曹寓刚，译.北京：东方出版社,2020.

[3] 财富官网.[2022-12-28].

https://www.fortunechina.com/global500/232/2009.

[4] 财富官网.[2022-12-28].

https://www.fortunechina.com/global500/232/2022.

[5] 稻盛和夫官网.[2022-12-23].

https://www.kyocera.com.cn/inamori/profile//.

[6]https://www.kyocera.com.cn/inamori/contribution/kyotos

ho/index.html.

[7] 京瓷官网.[2022-12-22].

https://www.kyocera.com.cn/company/summary/philosophy.html.

[8] KDDI官网.[2022-05-19].

https://www.kddi.com/corporate/kddi/philosophy/.

[9] 日航官网.[2022-05-02].

https://www.jal.com/ja/outline/philosophy.html.

[10] 京瓷官网.[2022-12-22].

https://www.kyocera.com.cn/company/summary/philosophy.html.

[11] 上总康行.京瓷的大家族主义经营与管理会计[J].上海立信会计学院学报2010（1）.

[12] 大田嘉仁.成功方程式与日航重建[R].长沙：盛和塾，2018.

[13] 藤井敏辉. 京瓷的人才培养机制[R].青岛：山东盛和塾,2017.

[14 ]葛树荣.稻盛经营哲学解析与导入[M].北京:东方出版社，2022.

[15] 大田嘉仁.日航的奇迹[M]. 曹寓刚,译.北京:东方出版社，2019.

文/稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司

编辑/陆佳