新冠疫情改变了许多人传统的办公状态和方式，当防疫常态化之后，居家办公、移动办公等等灵活的远程办公方式变得更加顺理成章，成为了许多企业在防疫的同时，保障日常工作正常开展的模式。“工欲善其事，必先利其器”，这两年随着远程办公广泛被应用，许多提供不同解决方案的办公工具也不断涌现出来，让我们来盘点下这些“在家办公神器”，能从哪些角度为远程办公发挥更大的作用。

远程办公所满足的需求关键词是跨越时空的“沟通与协同”，目前已不仅仅只是提供一个会议功能那么简单。我们依据不同的产品策略偏好，将市面的主流办公软件分成这样几大阵营：

一、综合功能类：

代表产品：钉钉、企业微信、飞书、华为云WeLink

起初，钉钉只是阿里巴巴员工内部使用的工作交流软件，随着功能日渐完善，现在已经成为国内很多公司首选的办公沟通工具。钉钉数据显示，在2020年2月3日，全国上千万家企业、近2亿人在家办公，早上9点，钉钉视频会议功能迎来历史流量高峰。通过连续在阿里云上扩容合计十几万台服务器，钉钉才度过流量高峰期。钉钉不仅能够实现员工用文字或钉钉电话随时沟通，方便地实现日常管理和办公协作等，在打卡功能设置上，支持企业进行高度定制操作，可设置在家弹性打卡功能；“在家办公群”功能，能够实现群内视频会议、群签到、群直播、群文件这些功能，在办公群中，也可以开启最多302方不限时视频会议，在疫情期间，钉钉还上线了“疫情精灵”等功能来关注员工健康，方便管理者了解员工的健康情况。公司有重要消息需要通知全员时，可以使用钉钉全员群发布消息，同时还可查看未读的人员名单，并可通过“DING”功能，来提醒未读消息的人员，就省去了群成员回复“收到”这种刷屏信息了。

而企业微信在微信自身高占有率的基础上，可以看做是微信针对企业日常经营所需的加强版，优势在于账号同步，可以直接用个人微信登录，企业认证之后就可以进行使用。支持最多300方视频会议、屏幕分享、本地和云端文档分享以及实时标注。为大公司提供企业通讯录，可以根据组织结构轻松找到每个人的通讯方式。1000分钟的免费通话时间，可以支持多人间通话，方便沟通交流。员工可通过日报、周报等汇报工作进度及相应状况，管理人员可直接在手机端查看。

飞书是字节跳动2019年上线的办公软件，定位与钉钉和企业微信类似，在注册新用户的时候，用户可以有企业使用场景和个人使用两个选择，如果选择企业场景，在进一步选择用户在企业中的具体角色（如ceo、部门负责人、行政、基层员工等）之后，会有不同侧重的功能提供。而在进入到工作台之后，有数十款第三方软件可以进行免费安装。飞书还探索出了基于飞书文档的高效开会模式“飞阅会”，会前高效预约会议时间、会中默读共享文档并实时评论协同、会后音视频内容智能转写为会议笔记支持 1000 方稳定接入，便捷共享屏幕和文档。不仅能流畅开会，更能自动生成会议纪要，大大提升了会议效率。

和前面几个互联网大厂出品的产品相比，华为云WeLink更像新秀崛起，但其实也是华为内部打磨多年的远程办公软件，于2019年正式商用，支持iOS、Android、Windows、MACOS四大平台，融合即时通讯、企业邮箱、视频会议、音视频通话、直播、云笔记、云空间、企业OA、考勤打卡、待办审批等服务，旨在提升企业办公效率，降低运营成本。

二、线上会议类：

代表产品：腾讯会议、zoom

腾讯旗下的“腾讯会议”是国内普及程度比较高的在线会议工具，基于腾讯超过20年的音视频通讯经验，在会议组织、控制、在线文档协作等方面功能比较均衡，支持电脑、手机客户端、小程序、电话几大方式入会，还非常人性化地提供了居家办公中很必要的美颜和背景虚化功能，化解与会者的尴尬。

腾讯会议赋予了会议主持人强大的管控能力，开会过程中控制禁言，在线文档协作、实时屏幕共享，点击“管理成员”，主持人可对全体成员/单一成员进行静音/请求发言操作，或对参会者进行改名备注，保障会议有序进行。此外，主持人权限也可以转移，或设置联席主持人，共同管理会议秩序。

Zoom是一款多人手机云视频会议软件，为用户提供兼备高清视频会议与移动网络会议功能的免费云视频通话服务。用户可通过手机、平板电脑、PC 进行多人视频及语音通话、屏幕分享、会议预约管理等商务沟通。支持最多1000名视频参会者或10000 名观看者，是综合指数较为领先的移动视频会议工具。可兼容于Windows、Mac、Linux、iOS、Android 几大系统，在跨国企业中应用较为广泛。

三、文档处理类：

代表产品：腾讯文档、WPS云文档、有道云笔记

在基础功能方面，腾讯文档做得是比较完善的。腾讯文档支持文字、表格、幻灯片办公三套件，无论是多人同时编辑、批注，还是分享文档、设置权限，都可以实现。协同性上表现在于可以将在线文档共享给自己的同事，只要将相应的网址发给对方即可。获得分享的同事同样也可以对文档进行在线编辑，这样多人协作完成一个文档就变得简单易行了，无需来回拷贝更新，造成文档版本不同步的混乱场面。

远程办公的另一个痛点，是无法进行面对面的解说、演示。目前，腾讯文档的在线文档和幻灯片都支持远程演示功能。开启远程演示，进行语音通话，再配合激光笔标注重点内容，注意力更集中，避免大家思路不同步。

很多人愿意选择WPS作为日常办公软件，速度快、体积小、兼容性强等都是它的优势。近几年WPS也开始往云上发展，WPS云文档则会将文档加密存储于云空间，你可以在多款设备登录自己的 WPS 账号，查看你通过相应的WPS账号保存在云空间的文档。

由于WPS云文档是本土服务，显得比较“接地气”，例如支持微信QQ直接登录，这要比微软、Google方便不少。而由于WPS本身就拥有多平台的客户端，因此WPS云文档在这些客户端中高度集成，通过软件、App，无论是备份还是编辑文档都很便利。

有道云笔记这款软件发布了将近十年，功能多用且使用范围广泛，是目前发展时间较长用户数量较多的一款多功能型办公软件。进行笔记编辑时，包含了 Word 的大部分功能，有添加多级标题、格式刷、字体调节、高亮等功能。除此之外还能够在文档中插入代码块，但是公式编辑较困难。

在远程办公的过程中，经常需要开远程会议，虽然现在很多的远程会议软件很好用，但是会议记录的整理成了问题。有道云笔记可以解决远程会议的内容，可以支持文字、图片、语音、手写、OCR/Markdown等多种形式，一个人记录整个会议的人都可以在线查看，非常方便，就算后期忘了会议内容也可以随时在手机上查看。

四、远程技术类：

代表产品：向日葵、Todesk

通过远程控制软件,我们可以在应对突发情况时快速开展远程办公保持业务的延续性,或者建立常态化的远程办公体系提升营业效率。远程控制技术的引入也可以让技术支持相关的工作大幅提升时效性。

向日葵是一款免费远程桌面工具，用来控制电脑或手机，支持Windows、Mac、Linux、iOS、Android这些主流系统的相互控制，让我们也可像技术专家一样，远程电脑桌面来进行远程办公、远程演示、远程技术支持、远程挂机升级；远程控制手机，协助他人解决手机使用问题，调试各种安卓手机。作为一款国产软件，向日葵在用户体验上更符合国人习惯，并且有客服服务。但除了远程桌面功能是永久免费的，摄像头、远程文件等功能要点广告或分享兑换才能使用。

突然需要居家办公，总免不不了面对一个尴尬问题：工作文件无法及时备份，无法及时同步工作进度等，而ToDesk会让你被迫居家办公的时候仍然可以随时准备好一切。不管是远程桌面、文件传输、远程游戏、远程监控等都能满足。拥有多种远控功能，与此同时还可以通过手机直接远程控制办公电脑，让工作衔接更快速及时。ToDesk在使用的流畅度和画质都算是中上水平，不仅仅是对于远程办公，日常办公中也是比较不错的一款远程控制工具。和向日葵一样，ToDesk在免费版本上也推出了技术性能更好的付费专业版，无论是画质清晰度还是文件传输速度都有更好的使用体验。

五、在线协同类：

代表产品：miro、大麦地

我们在线下开会时，往往为了更直观地呈现一些思路和要点，会拉一块白板过来边说边写写画画，即使手稿看着很杂乱，但也可能及时地记录下了与会者的思路和讨论结果，有时候人们还会用手机拍下这一白板的成果，生怕开完会就忘了。现在会议被迫搬到了线上，在线会议、在线文档等平台化产品得到广泛应用，也催生了在线白板这一细分领域产品。

从功能上来分，miro提供的就是一种在线协作白板服务。然而基于白板的形态，miro提供了更为丰富的内容支持。从视频、文档到标签与思维导图，都可以一一支持。

无论是头脑风暴时常用的思维导图、头脑书写、概念图，还是资讯分析用的鱼骨图、价值链分析、PEST分析，miro提供了众多一站式的高效免费模板。为了让用户能够更好地使用miro，开发团队还使得miro可以支持几十种外部工具，基本一网打尽各行业的需求。

刚获得A轮融资的可视化协作平台大麦地成立于2014年，旗下的产品有ProcessOn和小画桌，ProcessOn是一款垂直领域的在线作图工具和分享社区，支持流程图、思维导图等多种类型绘制，小画桌则是一款在线协作白板，内置音频加密传输，适用于团队远程会议、头脑风暴、在线授课等场景。网络数据显示，截至目前，大麦地已经累计用户近7800万，主要借助微信、WPS、飞书、钉钉等生态平台的技术、流量等优势触达用户。

文/本刊记者范科峰 杜鹃

编辑/陆佳

本文刊载于《中外企业文化》2022年09期