进入后疫情时代，远程办公成为了很多行业从不得已到必不可少的办公方式，灵活的时间安排和在家工作已经成为许多公司的新常态。省去了通勤时间，压缩了出差成本，形象可以不修边幅，不用和不喜欢的同事打照面。在看起来好处多多的远程办公模式中，却也让人大呼“好坑”，不仅让管理者头疼，让打工人也感觉“更累了，完全没有停下来休息的时间”。那我们就来一起梳理一下，到底有哪些“坑”，需要格外注意要争取“绕开”的。

“单打独斗”让人失去积极性

和平时熙熙攘攘的办公平台不同，远程办公变成了个体“散兵作战”，无形中会让人降低工作的积极性，尤其是对于那些比较倚赖他人来鞭策自己，提高效率的类型，影响会尤其明显。除非是那些本来就偏向于单兵作战的工种，比如销售人员或者商务类岗位，大部分职能岗位的员工是比较习惯于办公室里互相打照面的。偶尔互相抱怨或者开个玩笑，或者就是看着别人工作的状态也会让人比较有存在感和紧迫感，但这些都是远程办公时很难发生的情形。

高频沟通导致工作低效

因为见不到面，在远程办公中积极、充分地沟通是特别重要的，获取信息，交换意见最后达成共识。然而通过大量的实践我们发现，在这个环节上存在的障碍和问题也是最多的。

假设你作为一个项目经理，每天都要统筹项目组人员的工作进度，同时分发任务，沟通协调其中遇到的问题。你会发现发起一个沟通很容易，比如打开一个聊天软件对话框或者随手拨打一个电话，这可能就算开启了一次沟通。但是最要命的是可能没有闭环，也没有得到及时反馈，会造成信息的断层。最后发现，时间就在发起的这些沟通中过去了。很多人会抱怨没有整块的时间留给真正需要去处理的工作事项，经常会被临时性的沟通或者预约的碰头会给打断打散。

还有一些人在工作中缺乏独立思考的能力，也不做充分的调研和准备功课，就靠频繁拉起会议让别人一起来“解决问题”。这种现象在传统的线下办公中其实就广泛存在，落在线上之后这种会议就显得效率更低。

见不到面给沟通协作带来阻力

俗话说：“见面三分情”，那见不到面的时候，除了有事说事，如何正确表达情绪也是比较讲究分寸和技巧的。对话框里的文字，缺少了沟通者的音容笑貌，神态语调都要靠自己的理解去脑补，就很容易造成一些误会。包括写邮件也是一门艺术，在大家无法找到对方指着鼻子问责的时候，通过邮件正确地表达立场和态度也特别考验职场人的功底。

还有一种情况，信息的发送者并不是想去说服或者命令对方，但是他忽略了思维认知上的差异，变成一直在说的那一方，就会给信息的接收者一种感觉：他是在说服我，甚至是命令我。忽略彼此思维和认知上的差异，一刀切，是非常不可取的。

沟通本来就是为了解决问题，工作中一旦情绪来了，就让人容易陷在情绪里面，打破应有的理智和反应，显得不情不愿，最终变成很难把想要沟通的目标落实。

看不见管不着的“失控感”

远程办公中对于很多基层员工来说，好处是看不见老板，但对于很多管理者来说，看不见员工让他格外不安。之前网上有关于某公司要求在家办公人员在工作时间需要打开摄像头这样的报道，这一行为成为了“远程监工”的真实写照，但同时这样的举措也引起了大多数人的反感，基本的人权和隐私没有被尊重，谁会愿意给这样的公司和老板打工呢？而且是不是员工从早到晚坐在那里摆出一副在工作的样子就是标准、合格的工作状态？对于管理者来说，远程办公其实是对管理模式的考验，也对管理者的水平有了更高的要求。

工作时间过长严重失衡

以前很多人喜欢讲在家躺着就把班上了，没想到远程办公真的让这件事得以实现了。只不过他们发现，根本就没有躺下来休息的时间。没有了通勤时间，工作的起始时间也变得有点模糊。有些互联网企业的从业人员抱怨“以前是996加班多，现在在家办公，就感觉永远都下不了班了”。除了吃饭上厕所，只要是睁着眼睛的时候，都可能在处理工作，回复各种消息。

以前下了班还能正大光明地不看工作消息，还能出去遛个弯健个身之类的，现在远程在家工作时，这种时间空间的阻隔就消失了。工作和家庭之间的界限往往是模糊的，这可能会让员工无限期地保持工作心态。最终过度工作，身心俱疲，也会导致员工的生产力随着时间的推移而下降。

居家环境干扰过多

有人想当然地认为，在家工作是单一环境，利于员工专心。但只要你试过就会了解，情况正好相反。许多在家工作的员工表示，他们比以往任何时候都更容易分心。有人在干活的间隙随手打打游戏、听音乐或者打开淘宝网购，反正“摸鱼”也不怕被同事或者老板看到。

此外，与家人同住或有合租者的人也不能保证别人会不会在最不合时宜的时候突然出现。如果赶上孩子也在家上网课，为人父母还要经常过去照料看顾一下，如果家里居住条件相对宽松还好，很多一线城市里的“老破小”学区房里往往挤着三代人，也给居家办公造成了很大的障碍。

硬件或技术问题带来实际困难

当员工在办公区工作时，往往不需要担心技术方面的安排，电脑、网络、办公软件等等都有专门的IT技术部门来安排照料。但远程办公之后，如果在工作过程中遭遇技术故障，对于一些对这方面并不精通的员工来说，就非常耽误时间和工作进度。

脱离公司环境存在安全威胁

这是远程办公中最隐形也是最容易被忽视的一个“坑”。脱离了统一甚至封闭的办公区域，数据信息安全的监控就大大受到影响。这不仅对员工的人员素质和企业的管理手段都提出了更高的要求。毕竟如果没有强制的防范措施，就会有人想要去冒险钻空子。

文/本刊记者范科峰 杜娟

编辑/童杉

本文刊载于《中外企业文化》2022年09期