“双11”要来啦！“潘家园抖音电商直播基地（以下简称‘潘家园直播基地’）周年庆”快到了！狂欢的11月，不仅要“过年般火热”，更要“有质量的成交”。随着直播业态的兴起和体验式消费的升级，越来越多的文玩卖家加码线下线上一体化新零售。潘家园直播基地作为文玩爱好者的新晋“网购天堂”，将于11月1日-18日期间开展多项线上专场活动，打造属于文玩珠宝爱好者的“购物狂欢节”。

11月18日，潘家园直播基地开业运营将满一年，基地特组织了“潘家园直播基地周年狂欢”话题活动，借势“双11”好物节进行线上宣传。北京潘家园的商户们积极参与抖音平台的各项活动，力求带动文化消费，引领文化消费新潮流。北京潘家园古玩艺术品文化传媒有限公司总经理刘杉表示。

为强化话题知晓度，扩大受众范围，11月1日-18日潘家园直播基地将提供视频素材与商户互动，带动所有入驻商户带话题进行短视频展示。据了解，潘家园直播基地希望借由此类活动，提高基地商户曝光量、营销力，逐步推进基地商户内容营销双轨并行生态，形成基地品牌聚合效应，基地与商户建立强连接、强互动，增强商户黏性，共同探索文化类直播创新路径。

对于文玩爱好者来说，在电商平台选购文玩艺术品，商品的品质能否得到保障是最大关切点。文玩艺术品不同于服装、数码、日用品等品类，很多商品都是孤品，一货一价，尤其是高价值的玉石珠宝、琥珀蜜蜡等商品，外观看似差不多，但不同品质的商品价格可能天差地别。为了保障用户的权益，潘家园直播基地通过提前制定“双11”应急预案，从增加人员配置、调整操作线、提前物料准备等方面进行部署，在全面保障“双11”期间消费者购物时效的同时，确保直播基地寄出每件产品的质量都有保障。为强化对商户的扶持，潘家园直播基地将通过对商户的精细化分层，制定不同的活动玩法。如设立“好物直播间”，进一步提升这些商家的单场爆发力；“珠宝文玩巅峰赛”面向行业腰部及以上商户，引导商家完成每日任务赢取奖励的活动；“全民任务赛”则聚焦达人，引导他们完成开播时长和销售额指标赢取奖励。“对入驻潘家园直播基地的商户，我们会通过量身定制的多元化培训，让每一个签约商户都能顺利开展直播；此外，直播基地每月通过不同主题的特色直播活动、长期运营的话题矩阵、定期更换的宣传海报等举措，为商户提供全方位精细化服务，助力商户实现快速成长。”

做“有质量的成交”是核心要务，而“有质量的成交”离不开商户们自身的努力以及对产品质量的严格把关。在质量把控方面，潘家园直播基地通过建立物流质检一体化中心（BIC仓）统一化管理，规范入驻商户的经营行为，引入具备资质的专业鉴定机构，对通过平台售卖的珠宝玉石、文玩杂项商品进行专业鉴定并出具鉴定证书，从源头把控平台售卖产品质量，保障买家权益，从根本上解决了商品品质在消费端的痛点。

经过一年的发展与积累，潘家园直播基地收获了亮眼的数据，据刘杉介绍，自去年11月18日成立以来至今年9月底，潘家园直播基地入驻率达100%；物流检测一体化中心（BIC仓）商家覆盖率达100%，订单覆盖率达100%，跃居全国基地第一；BIC仓货品从订单入库到客户签收，时效性一直保持全国前三；累计订单突破650万单；交易总额近10亿元。

“希望能够借助‘双11’活动，在提升销售额和传播推广文玩珠宝玉石知识的同时，积极宣传公司品牌，提升潘家园的行业影响力，为潘家园品牌增光添彩。”刘杉表示，“未来，我们还将与潘家园各业务板块融合联动，汇集全品类及自营文创产品，深化打造潘家园线上市场，打造线上云游概念，利用互联网思维助力文化破圈。”

北京商报记者 马嘉会/文 贾丛丛/漫画