“签约率达95% ”“开播率达90%”“BIC仓商家覆盖率达100%”“订单覆盖率达100%，位居全国第一”；“BIC仓运转效率一直保持全国前三”“开播以来累计订单突破400万单、交易总额破6亿元”。这是由运营仅8个月的潘家园电商直播基地创造的业界传奇。

从潘家园旧货市场这一全国知名的文化艺术品交易中心到众多抖音直播基地的中流砥柱，“潘家园”破圈成功，由实体市场涵养的文玩直播生态圈屡创佳绩，为创新探索线上线下融合发展之路交上了一份优异答卷，无疑也给更多的实体文玩市场提供了业态转型的有力借鉴。潘家园电商直播基地已经逐渐形成了文玩直播生态圈，成为文玩爱好者的“网购天堂”。

“风口”“浪尖”

线上线下互促发展

搭乘“互联网+”的快车，实现多元业态融合、创新发展是各大实体经济近几年的主攻方向，线上线下优势互补、互促发展最终实现的是线上交易势头猛进，非但没有给线下交易带来冲击，反而有效带动了线下交易繁荣，多年来一直走在创新发展前列的潘家园，深谙此道。

潘家园电商直播基地是北京潘家园国际民间文化发展有限公司和北京字节跳动科技有限公司（抖音平台）在2020年底携手打造的互联网+珠宝文玩艺术品电商直播基地，是结合双方优势，迅速研判当前经济形势、未来发展趋势，快速而又审慎达成的合作。是以“线下珠宝文玩市场+线上直播基地”模式进行的文化艺术品市场转型升级探索，找到了传统文化业态与线上直播新业态深度融合的新路径。

运营近八个月，潘家园电商直播基地成绩斐然。据潘家园电商直播基地相关负责人介绍，目前直播基地共有商户361户，其中包括技艺大师级商家10户，非遗类商家39户，经营珠宝玉石和文玩杂项类商家312户。截至今年7月底，共计签约267个直播间，签约率达95%；累计开播商户285家，开播率达90%；物流质检一体化中心（BIC仓）商家覆盖率达100%，订单覆盖率达100%，跃居全国第一；BIC仓货品从订单入库到客户签收，时效性一直保持全国前三；累计订单突破400万单；交易总额破6亿元。

此外，线上云游的概念也让越来越多国内外的文玩爱好者可以足不出户，云逛潘家园。据不完全统计，山东、河北、江苏为潘家园直播基地线上消费排名前三的省份。汇集文玩艺术全品类商品的传统线下市场潘家园，正在利用互联网思维助力文化破圈。

一定之规

从实体市场覆盖直播间

喜人数据的背后，离不开潘家园电商直播基地特有的运营模式。作为华北地区首个大型综合“珠宝玉石+文玩类”直播基地，潘家园电商直播基地本身就有着先天优势。也正因为这些优势，吸引了一众商家入驻。

据了解，直播基地会根据客群的关注点，着重筛选文玩珠宝类商户入驻，并通过量身定制的多元化培训，让每一个签约商户都能顺利开展直播；此外，直播基地每月通过不同主题的特色直播活动、长期运营的话题矩阵、定期更换的宣传海报等举措，为商户提供全方位精细化服务，同时助力基地商户实现从0到1的突破与成长。

而潘家园得天独厚的品牌优势和强大的供应链体系也是潘家园电商的金字招牌。潘家园运营团队根据商户反馈需求和源头厂家货品性质，以潘家园品牌做背书，聚拢优势资源，引进全国源头供应链，搭建完整的商品供应链体系，为入驻商户提供源源不断的高性价比货品，为商家提供便利，切实解决直播行业痛点，带动收藏行业直播电商良性发展。

电商直播火热的当下，各行各业迎来了新的挑战。对非标的文玩艺术品来讲，既没有工业产品校验流程，也没有可供参考约束的产品标准，很容易因为参差不齐的质量标准引发纠纷与投诉，如何破题也成为潘家园电商直播基地的头等大事。

为此，潘家园直播基地通过建立物流质检一体化中心（BIC仓）统一化管理，规范入驻商户的经营行为，引入具备资质的专业鉴定机构，对通过平台售卖的珠宝玉石、文玩杂项商品进行专业鉴定并出具鉴定证书，从源头把控平台售卖产品质量，保障买家权益，从根本上解决了商品品质在消费端的痛点。

北京潘家园古玩艺术品文化传媒有限公司总经理刘杉补充到，“为了破题传统珠宝文玩市场产业链条冗杂、商户直播难的问题，一体化运营中心为入驻商户提供了优良的电商供应链、质检、物流、仓储、主播孵化、商户运营等全方位服务，打造了高标准化输出平台”。

目前BIC质检仓储一体化运营中心，引入了中国地质大学北京中地大珠宝鉴定中心、北京国检宝玉石珠宝鉴定中心、北京龙华盛世钱币艺术品鉴定有限公司等鉴定机构，为消费者在直播基地商家直播中购买的货品把关。

蜕变升级

撬动市场新蓝海

目前，潘家园电商直播基地吸引了各类文玩人入驻“开播”。这其中，有潘家园市场内的老商户，有外来的规模企业，有百万粉丝的大V，也有直播“小白”的老玩家，但他们都在这里找到了属于自己的展示空间。据了解，目前基地有上百家潘家园旧货市场商户参与线上直播，借助潘家园的品牌背书和超高人气为直播引流，促进消费转化。突破时间与空间的界限、打通线上与线下的隔阂，潘家园电商直播基地也为传统线下市场——潘家园旧货市场带来了新的经济增量。

潘家园电商直播基地，以线上线下融合互通的全新模式撬动了文化艺术品市场的蜕变与升级，同时与潘家园旧货市场、拍卖、文创等业务板块形成联动，对已有业务进行了有效补充，进一步完善了潘家园文化生态体系。

据基地相关负责人介绍，通过不断的规范与发展，潘家园电商直播基地已经成为珠宝文玩行业的直播基地标杆，在全面助力文化艺术品产业与电子商务新业态融合发展，推动北京市、朝阳区文化产业发展中发挥着重要作用，未来还将辐射至华北地区及更大范围，带动区域经济发展，提升北京特色商圈带动周边区域发展的影响力。

疫情防控常态化下，未来潘家园电商直播基地还将致力于打造潘家园线上市场，让云游惠及省外、国外文玩珠宝爱好者；通过汇集全品类产品，让用户线上体验更丰富，利用互联网思维助力传统文化破圈。

北京商报记者 马嘉会 张茜琦