据应急管理部消息，7月14日，国务院安委会决定成立督办组，对江苏苏州吴江区四季开源酒店重大坍塌事故挂牌督办。7月12日15时35分，苏州市吴江区四季开源酒店辅房发生整体性坍塌。事故造成23人被困。事故发生后，国务院安委办、应急管理部持续调度现场救援处置进展，派出部总工程师带队的工作组赶赴现场指导救援处置工作。

据江苏省政府通报，截至7月14日9时，“7·12”吴江区四季开源酒店辅房坍塌事故搜救工作已全部结束。经全力搜救，失联人员已全部救出，共搜寻出被困人员23人。其中1人无伤已回家，5名受伤人员经救治生命体征平稳，17人遇难。

7月13日上午，在苏州市吴江区四季开源酒店辅房坍塌事故新闻通气会上，东南大学附属中大医院副院长、省级医疗专家组组长黄英姿介绍，7月12日晚，21位省市级专家在事故发生后迅速赶往吴江救治伤员，对到院伤员进行伤情评估、判断、分检，对伤员休克、创口等状况进行处理。黄英姿说，7月13日一早，省市级专家开展了多学科联合查房，对伤员病情再次进行了评估、梳理，后续需要的手术、治疗、检查以及心理干预等工作都已经在进行中。目前，伤员的生命体征总体平稳。

据新华社报道，事故原因初步认定为，因产权方私自对房屋结构进行改造，造成房屋部分坍塌。苏州市吴江区政府也发布信息称，经初步技术分析判断，事故原因是倒塌房屋现有产权人安排工人进场擅自进行装修改造，疑似内部承重墙体有拆改，致使该部分房屋坍塌。

吴江区住建局消防设计审验科相关负责人7月14日向媒体回应称，四季开源酒店的装修没有经过相关的审批程序，没有向住建部门申报备案。

根据工商登记信息，坍塌的四季开源酒店全称为“苏州市四季开源餐饮管理服务有限公司”，成立于2020年3月27日，董事长叫王安石，总经理为王安新，该公司的经营许可项目包括住宿服务、食品经营、餐饮服务、会议及展览服务。

据报道，该酒店此前曾多次易主翻新。工商资料和酒店官方介绍显示，事发酒店前身为“山湖饭店”，有近30年的历史，共72间客房，同时拥有会议室、足浴、多功能厅和棋牌室等设施，所属公司吴江市山湖饭店有限公司正式注册于2006年，法人代表为顾建中。后因顾建中需要偿还债务，2015年7月，法院将酒店所在的土地、房屋司法拍卖，直至2020年，该饭店由法院处置变现。期间，“山湖饭店”在2017年更名为“家宴”，2018年更名为“飞牛酒店”，所属公司为苏州飞牛餐饮管理有限公司，法定代表人为吴学良；2019年名为“君缘大酒店”，所属公司为苏州君缘餐饮管理有限公司，法定代表人为王安根；直到2020年改名为如今的“四季开源酒店”，所属公司为苏州市四季开源餐饮管理服务有限公司，法定代表人为王安新，实际控制人为王安石。

目前，江苏省政府已成立事故调查组，依法依规对事故具体原因开展深入调查。公安机关已对酒店法定代表人、实际经营人、项目负责人、工程设计人员、现场施工负责人等进行传唤调查，并对相关人员采取刑事强制措施。

北京商报综合报道