针对近期饱受争议的粉丝非理智应援行为，国家网信办出手了。5月8日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍2021年“清朗”系列专项行动有关情况。据了解，该行动主要有8个方面内容，其中包括规范明星及其背后机构、官方粉丝团的网上行为，严厉打击网络暴力，引发网络粉丝群体非理性发声、应援等行为。

期间，国家互联网信息办公室网络综合治理局局长张拥军回应称，“饭圈”乱象确实是当前网络上一个比较突出的问题，而且一直都受到关注。最近综艺节目《青春有你3》打榜倒牛奶事件再一次把“饭圈”问题拉到了广大群众的视野里，推到了风口浪尖上，引起了社会的强烈关注和谴责。

因此今年“清朗”系列专项行动也将此列入治理重点。张拥军称，未来主要从3个方面开展工作，首先是聚焦问题，处置清理有害信息。针对当前网站平台上存在的“饭圈”谩骂互撕、挑动对立、刷量控评，包括教唆过度消费甚至大额消费、网络暴力这些不良行为和现象，第一是清理有害信息，第二是坚决处置职业黑粉、恶意营销的群组账号，这些群组账号建立的目的就是为了操纵这些事情，第三是坚决处置纵容乱象的网站平台，特别是对屡教不改的网站平台，肯定会从严从重处罚。

此外，要压实平台的主体责任，加强日常管理。按照谁经营谁管理，谁受益谁负责的原则，督导网站平台特别是“饭圈”较为集中的网站平台，组建专门团队加强日常研判，处置这些不良信息。最后，综合施策，力争治本治源。结合开展的专项行动，我们也会进一步加强对“饭圈”群体行为模式和治理方式的深入研究，指导相关网站平台制定社区规则，规范粉丝群体网络行为，尽量从本源上解决问题，引导青少年理性追星。

国家网信办部署开展的2021年“清朗”系列专项行动显示，“清朗·整治网上文娱及热点排行乱象”专项行动涵盖其中，并将针对网上文化娱乐乱象问题，重点整治互联网盲目模仿、低俗恶搞、内容涉黄、浮夸出格等各类低俗化娱乐化炒作乱象，严厉打击各种以吸引眼球、追求流量为目的的违法违规和违背社会公序良俗原则的网络行为，严厉打击网站平台炒作违法失德人员、劣迹艺人行为。

与此同时，国家网信办指出，将规范明星及其背后机构、官方粉丝团的网上行为，严厉打击网络暴力，引发网络粉丝群体非理性发声、应援等行为。整治网站平台热点排行乱象问题，规范平台管理规则，建立完善长效工作机制。

近年来，粉丝非理智追星行为频频发生，为达目的控评、互踩互撕，买流量造话题打榜，非法集资，甚至是花钱购买明星个人隐私信息，扰乱公共秩序等情况屡见不鲜。而在今年，“私生饭”私自给明星值机影响相关正常工作，再加上日前为应援明星的“牛奶事件”等事件的发生，更是引发较大争议。

在今年3月的全国两会上，不少代表委员们也纷纷提及整顿无底线追星，此外，国家广播电视总局也多次发文，制定《国家广播电视总局关于推动新时代广播电视播出机构做强做优的意见》等通知，明确提出坚决防止追星炒星、过度娱乐化、高价片酬、唯收听收视率等不良倾向。可见，遏制粉丝非理智追星已迫在眉睫。

究竟追星是如何失去理智，逐渐迷失的？在业内人士看来，这背后既因为粉丝自身对事物的判断缺少理性，也与相关方试图在粉丝追星的过程中牟利有关，再加上监管尚未完善，导致非理智行为愈演愈烈。

“追星的粉丝中，虽然包含多个年龄段的受众，但年轻粉丝占据不小的比例，而该类粉丝因生活经历与处事经验相对较少，行为处事难免出现不成熟的情况，导致容易被他人误导。”数字文创产业智库研究员李杰表示，目前部分牟利者，便是看到年轻粉丝会被误导选择不断拱火，让粉丝追星愈发失去理智，自身反而能借此获利。

在粉丝非理智追星上，如今已经形成一个灰色地带，潜藏着诸多黑色产业链，如明星个人隐私的贩卖，包括行程信息、机票酒店信息、身份证号、微信等在内，均被明码标价向粉丝进行销售，甚至还出现了发展下线、代理，以此进行牟利。

除此以外，不少粉丝为了给明星应援而在相关后援会或平台上集资，最终导致自身钱财受损。且中国银保监会消费者权益保护局曾在去年年底发布风险提示称，“有的未成年人、青少年在网络平台借钱后，给明星打榜、集资、包场、送‘粉丝应援礼’，‘借贷追星’现象蔓延”。而有一组公开数据指出，在校学生互联网金融借贷案大部分是因粉丝应援等追星行为产生的，涉及直播打赏的案件94%以上都是18岁以下的未成年人，金额少则几万元，多则上百万元。

毋庸置疑，遏制粉丝非理智的追星行为已是当下的重点，多个监管部门的出手也证明了遏制不良之风势在必行。

张拥军表示，追星本来无可厚非，年轻人喜欢明星，但是没有底线就成了问题。现在“饭圈”的突出乱象主要表现就是一些组织群体为了自身利益诱导青少年无底线追星，造成的结果是这些青少年在网上谩骂、互撕，包括人肉搜索、造谣攻击、不当消费，类似的例子非常多，充斥着金钱和戾气，造成了不良网络文化，也误导和侵蚀了青少年的三观，引起广大家长的忧心、痛心甚至痛恨。

将粉丝引导回理智追星，不只需要监管部门的整顿治理，也需要行业及相关公司、明星共同引导。李杰认为，关键的一点是要让粉丝意识到自己的行为是不理智的，如若粉丝未能转变自己的认识，一个灰色地带消失后，或许还会有其他的灰色地带出现。因此行业内，尤其是明星本人以及所处的公司，需要给粉丝传递正确的信息，而不是为了自己的工作能更好进行选择操控粉丝的非理智追星行为，待形成正确的观念，同时实施严格的监管措施，既帮助粉丝理智追星，行业也将变得更加清朗。

北京商报记者 郑蕊