临近春节,消费自然不可避免,理性消费尤为重要。2月9日,北京市消费者协会(以下简称“北京市消协”)发布春节消费提示,提醒广大消费者加强疫情防控,文明理性消费,不盲目跟风或抢购囤积。连续3日,市场监管总局、中消协、北京市消协连续发文对节前消费进行全方位的提醒,强调消费者春节期间按需采购不必囤货,理性应对商家的各种促销行为,不要“为节消费”。
严控必需品价格
生活必须品的价格事关春节消费的稳定。国家市场监管总局办公厅(以下简称“市场监管总局”)印发《关于做好近期价监竞争重点工作的通知》(以下简称《通知》),给在京过年的消费者吃了一颗定心丸。《通知》强调,要着重加强生活必需品等价格监测监管,满足人民群众过年基本生活需要。
具体来讲,将加强米面油、肉蛋奶、蔬菜、水果等生活必需品价格监测监管,对供应偏紧、价格上涨较快的,严厉查处囤积居奇、哄抬价格、价格串通等违法行为,确保市场供应,稳定价格秩序。加强对线上平台促销行为监管,督促平台企业规范明码标价行为,重点打击虚标原价、虚假宣传、虚假折扣等不正当价格竞争行为。
一日三餐所需的食材,各方都在努力平抑物价。此前,北京商报记者采访新发地时了解到,从1月开始,新发地针对北京市场的消费需求,正在加大豆类、椒类等南方菜的采收、储备。新发地对菜店和直通车制定了对土豆、洋葱等12种常规菜实行限价销售,来平抑物价,保证消费者购买到便宜、新鲜的蔬菜。
与此同时,近郊游和景点的门店价格,也需要稳定价格。市场监管总局将指导外卖平台在开展满减、发放红包等活动中,履行价格承诺。严厉查处景区门票不执行政府定价、不落实减免政策等违法违规行为,规范景区门票明码标价。加强行政指导约谈,倡导住宿、餐饮企业诚信经营,密切关注文化娱乐市场价格。
《通知》指出,要着重加强各类价格收费优惠政策落地情况监督检查,提高人民群众获得感、幸福感。加强对小型客车通行费免收政策、鲜活农产品运输“绿色通道”政策、流量通信优惠政策、铁路民航退改票政策的监督检查,严肃查处不落实优惠政策和不履行价格承诺的违法行为,不得擅自变更价格优惠政策适用条件,把好事办好。
看清条款理性办卡
临近过年,商家的促销手段层出不穷,吸引着消费者集中办卡或储值。北京市消协指出,消费者要警惕办卡风险,不要过度充值。春节期间,是美容美发、餐饮娱乐、教育培训等服务行业办理预付卡的高峰期,商家往往会乘机用营销手段吸引消费者长期办卡。
近年来,预付式消费频繁出现门店倒闭、经营者跑路等问题。消费者要对各种预付式消费办卡提高警惕,不要一次性充入过多金额,避免承担较大风险。要与经营者签订书面协议,明确约定预付卡的折扣力度、使用范围、消费期限、转让要求、退款条件及违约责任等内容,不要轻信商家的口头承诺。
另外,消费者需依法理性维权,防止网络诈骗。无论线上还是线下消费,消费者都应保留好消费票据、聊天记录等凭证,一旦发生消费纠纷,积极与商家协商,必要时可以向当地消协或有关部门投诉,或拨打12315热线,依法维护自身合法权益。
中国消费者协会提示,当前预付式消费纠纷时有发生,消费者办理预付卡后,商家或是暂停营业,或是卷款跑路,或是设置霸王条款等,消费者权益难以保障。春节期间,许多商家可能会推出各种各样的预付费充值活动来吸引消费者办卡。对此,消费者一定要结合商家的信誉度和自身实际需要来办理。办理预付卡时,不要一次性充值较大金额,尽量与商家签订书面合同,并仔细审阅合同条款,明确预付卡的使用范围、有效期限、功能、退卡条件和违约责任等重要事项。
不盲目“为节消费”
北京市消协表示,应文明理性消费,避免囤积浪费。节日期间,面对商家各种名目繁多的促销活动,消费者要结合自己的实际需求,不盲目跟风或抢购囤积,不接触野生动物,不购买和食用有关部门明令禁止和来历不明的食品。在网上消费时,要选择有资质的正规商家,仔细查看有关商品的留言评价,不要脱离平台进行私下交易。不要轻信网络直播带货宣传,不要因主播制造的“哄抢”氛围而冲动消费。
今年春节黄金周各式各样的年货将成为商家促销的重点产品。面对商家的各类促销手段,消费者要擦亮双眼、保持理性,避免陷入商家虚假打折、低价诱惑等“套路”。消费者应尽量选择到正规商场、超市或电商平台等选购商品,并注重商品的品质和特色,不过分追求奢侈,不盲目“为节消费”。
此外,在选购时选择信誉良好的网店或超市,不购买无生产企业名称、无生产日期、无出厂地址的“三无”产品;二要按需适量购买年货,以免囤积太多造成变质和浪费。在购买进口冷链食品时,尽量不直接用手触碰,同时做好外包装消毒等防范措施,烹饪时要烧熟煮透;三要认真阅读食品外包装的生产日期、保质期、保存条件等重要信息,科学保存、及时食用。
北京商报记者 赵述评 蔺雨葳
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