从惊喜到惊吓,有时候只有一步之遥。眼下火爆的盲盒经济,正在上演一幕幕看不见的危险游戏。从最初的玩偶、文具、文创衍生品,到现在一些电商平台上存在着把活体宠物装进盲盒,盲盒里的世界似乎玩走了火。
潮玩盲盒、美妆盲盒、生鲜盲盒,直到如今的活体盲盒,盲盒经济的边界正在不断无规则扩张,消费市场上随处可见盲盒的身影,走向越来越不确定的未来。
氪金族、收藏癖,明知有套路,又何妨。从年轻的泡泡玛特上市那一刻起,便没人敢小瞧盲盒和它背后的百亿市场。营收增幅超过200%,毛利率超过60%,凭借一己之力,推翻了不少人的固有认知。
至此,庞大的消费基础、产品的高毛利、蜂拥而至的资本……盲盒经济已经从年轻人圈层渗透到社会消费的很多方面。盲盒还催生出更多的社交功能,刺激玩家分享、炫耀、讨论、交换,并进一步促使玩家不停收集,产生复购行为。
从商业模式的角度来看,盲盒经济利用消费者对产品“不确定”的好奇心,从而引发消费者为自己的好奇心买单。以揭秘未知为由头,人们愿意承受或是惊喜或是失望的客观结果。隐藏款的不确定性带来的焦虑和期盼,确定后随之而来的不甘心或者满足感,就像赌博、彩票和游戏一样,置身事外的人一脸茫然,沉迷其中的人无法自拔。
基于当代青年惊人的消费能力和消费理念变迁,基于现代人越来越为自己的个性和喜好买单。盲盒从一个年龄圈层推展开来,继而是全年龄段被间接触达或被动包裹进这股新兴的浪潮。和每个拥有了新玩具的年轻人类似,一场属于盲盒的时代冒险正在拉开序幕。
随着它打开流量闸门,也把很多议题抛到台前。用金钱兑现想象没什么错,但商业游戏不能没有规则。盲盒经济应该有“看得见”的一面,否则“看不见”将没有任何意义。“看不见”的盲盒不等于自然的信息不对称,更不等于天然的监管盲区。
概率是游戏,但不是把戏。企业不受约束完全掌握的概率,等同于市场上的绝对垄断,而消费者沦为受骗者、甚至受害者。盲盒目前仍属于新鲜事物,并没有相对明确的规则限定来约束抽中机制,隐藏的概率随之成为行业隐藏的风险,没有边界的产品延伸很容易成为雷区。
为盲盒行业设立精密的游戏规则,不是“有形之手”干涉市场,而是为了杜绝商家利用盲盒钻空子,动辄虚假宣传、鼓动不理性消费,甚至操纵自由市场。
“人生就像一盒巧克力,你永远不知道下一颗是什么味道。”盲盒爱好者常用电影《阿甘正传》这句台词去形容抽盲盒的心情,却忽视了大多数时候,人生根本不是巧克力。
北京商报评论员 陶凤
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