北京商报讯（记者 方彬楠）为了让人大代表有更多的信息渠道，真正做到“听得真声、摸得真情、知晓真难”，2020年，石景山区人大专门为代表们“增”配了一支“民情信息员”队伍，从而实实在在解决了一批老百姓关心的道路交通拥堵、增设公共厕所、解决购物难等烦心事。有了这样的“顺风耳”、“千里眼”，人大代表们建议更有针对性，办成率比上一年提高了3.9个百分点，达63.9%，

据介绍，石景山区共有200余名市、区两级人大代表，但大多数代表身兼其他工作，虽然也经常深入社区，但还是很难在第一时间了解基层的动态和百姓需求。

2020年，石景山区人大率先出台了《关于加强人大代表之家、人大代表联络站标准化建设和工作的意见》，进一步明确人大代表之家和人大代表联络站的工作定位，让代表们“月进站、季回家、年述职”，了解民意、解答民惑、商议民事、服务民生。

同时，石景山区还专门组建了一支“民情信息员”队伍，由社区干部、楼门组长、积极分子等组成，同时把联系活动与“老街坊议事厅”平台、“吹哨报到”机制和“接诉即办”工作有机融合，确保代表们时刻“听得真声、摸得真情、知晓真难”，并积极协调解决基层的困难和问题。

面对去年突如其来的新冠疫情，石景山区人大代表们通过人大联络站，主动下沉社区，投身抗疫一线。疫情期间，为了加强代表与“民情信息员”的联系沟通，石景山区人大组织相关人员利用微信、腾讯会议等互联网平台，采取线上与线下相结合推进工作。在去年实施实垃圾分类工作过程中，人大代表和“民情信息员”一起协助社区干部群众攻坚克难。

石景山区人大相关负责人说，“人大代表有了‘民情信息员’这个好帮手，提交的各种方案特别接地气、聚人气、提士气。”