北京商报讯（记者 方彬楠）推进老旧小区有机更新，达成跨区域资源统筹平衡、资源组合“片区统筹、街区更新”的“大兴模式”，试点推动“拉家常”议事会，试点社区群众诉求办理平均响应率100%、解决率95.02%、满意率94.47%，实现全区56个无物业小区物业管理全覆盖......2020年，大兴区不断丰富、拓展社会治理方式方法，探索创新制度化实践，不断满足人民群众对美好生活的需要。通过政府服务同社会调节、居民自治产生良性互动，既密切了政府和群众的关系，化解了难题，更赢得了民心。这是1月6日记者在大兴区“两会”上了解到的。

据悉，目前，大兴区创建的“拉家常”议事会已形成了特色品牌。大兴区确定了17个试点社区，形成党建物业联合体、空中议事厅、社区连心桥等多种“拉家常”议事会工作模式，实现了“小事不出楼门、大事不出社区、难事不出镇街”的“参与型”社区协商治理模式，激发居民参与意识，试点社区群众诉求办理平均响应率100%、解决率95.02%、满意率94.47%，大大提升了居民对社区认同感、归属感。下一步，大兴区将以点带面，全力开展全区选树活动。

值得关注的是，大兴区积极落实《北京市物业管理条例》，开展老旧小区有机更新试点建设，围绕回迁社区、“三无”小区、多产权单位小区不同特点，总结 “红色物业”“职业经理人”“引入物业社会企业”“党建物业联合体”等物业管理模式，建立了“物业超市”。总结“片区统筹、街区更新”经验，实现物业服务管理提质增效。

2020年，大兴区建立了全市首家物业管理集团，聚焦区域老旧小区物业管理服务需求，发挥国企物业公司兜底保障作用，承接无物业小区物业管理服务。除此之外。大兴区召开了“物业超市”推介会，做实物业咨询与辅导，为无物业小区引入规范物业服务提供可选项，确保年底实现全区“三无”小区物业管理全覆盖。

截至目前，全区56个无物业小区已全部引入规范物业公司，通过“先尝后买”方式开展事实物业服务，并在区级物业“三率”管理系统中进行实时更新，全区无物业小区物业管理覆盖率达到100%。

据介绍，2021年，大兴区将深化党建引领社区治理改革，在全区推广“片区统筹、街区更新”的老旧小区有机更新模式，深化“物业超市”工作机制，着力提升新引入物业小区物业服务质量；健全完善社区议事协商机制，试点推进社区“微协商”，深化“拉家常”品牌，营造共建、共治、共享的社区善治格局；有序推进撤村建居工作，助力城市精细化治理；统筹集成社会心理服务站建设、社区志愿服务项目、“物业+养老”等政策资源，发展多元化社区服务体系；培育发展社区社会组织，激发基层治理活力。