疫情下，传统教培机构背负着“五座大山”：停课、退费、春招夏招、在线教育“免费战” 和没有营收仍有成本。而在线教育机构此前普遍盈利能力欠佳，不得不加入的免费课战局也在一定程度上加重了运营成本。开学时间的延后和暑期安排的不明朗让所有教培机构现金流吃紧，营收下降。同时，疫情也令教育行业达成供应链共识与消费者共识，未来五年乃至十年，如果没有在线提供教育产品或者服务的能力，几乎没有办法生存，线上教育的系列供给重要性显现，同时，消费者的线上使用习惯逐渐养成。

松鼠AI 全员降薪 蛰伏迎接市场爆发

2月中旬，松鼠AI发布了“核心高管5个月零工资、全员3.5折工资”的自救方案。作为已累计获得10亿元融资跻身AI+教育的独角兽公司，同时也是业内第一家做此决定的企业，松鼠AI全员降薪的消息一出，引发整个行业热议。

据松鼠AI联合创始人、CEO周伟介绍，从1月21日开始，公司制定出了线下学校平移线上的方案，此后，公司暂停了全国2000多家线下培训学校的业务。

“实现了线下70%约十几万的学生平安‘上线’，日活达到了7万多人，没发生任何技术事故。公司2月学生人数已经比去年同期增长429%，学习课时数比去年同期增长897%。”周伟告诉北京商报记者。

而在松鼠AI学生人数暴增的同时，线上免费课的成本同样大增。周伟表示，账上的3.2亿元现金撑过疫情是丝毫没问题的，预计疫情后市场会出现大爆发期，而那时会是现金为王，为了能“迎接”那一天而不是“活”到那一天，经过全面评估和员工摸底作出了全员降薪的决定：全员3.5折工资5个月，最核心高管零工资，1月统一半折，等下轮融资后补齐或换成公司股份。

疫情下在线教育普及和渗透率短时间激增，在周伟看来，这对在线教育机构来说并不是全部利好。因在线教育机构的基础设施并没有做好准备，出现了超出了服务和教学能力边际的情况，这是在过度消费在线教育理念，引发用户对在线教育质量的不认可。

“现在所有人被迫选择线上，但一旦体验感欠佳，大概率还会回归线下”，周伟表示。疫情加速了线上线下融合的OMO模式进程，线下的需求仍在，市场的需求将会流入能坚持下来、且具备线上及线下双栖功能的教育机构，这对松鼠AI来说是机遇。“所以我们需要有足够的现金迎接爆发期，不能把现金消耗在低效率的这几个月里。如果在市场复苏后能资金充沛健康地活着，就可以迎接市场供给空白带来的巨大增长。”

轻轻教育 免费开放在线课堂 疫情期间逆势招聘

从疫情预警的哨声吹响，到向全行业免费开放在线课堂。轻轻教育用10天的时间帮助5009名老师转到线上授课，成功打响了抗疫之战的第一枪。据轻轻教育CEO刘常科介绍，虽然截至2月9日仍有15%左右的员工地处疫情重灾区、且因为网络不通无法复工，但剩下的85%员工已经集结完毕，且在除夕之夜就已经进入全面作战状态，从运营上，公司还特意开辟了一个百人团队，专门用于服务转型线上的中小培训机构答疑解惑。从大年初五开始，轻轻教育的主要团队开始正式居家办公，帮助轻轻教育把原有的线下一对一业务全部转到线上。

一根网线、一台电脑和一个小板凳，成为了轻轻教育员工们“宅办公”的经典装备。由于餐厅暂停营业、蔬菜供应短缺，方便面、速冻水饺成为了他们解决吃饭的不二之选。刘常科谈道，这次疫情对于组织规模过万人的在线教育机构是大的机遇，因为他们的组织运营能力非常强，但是很多线上业务不强的机构现在转型一直找不到感觉。

无论主动还是被动，在线教育正在迎来千载难逢的机会。刘常科认为，对于轻轻教育来说，向行业内所有线下机构提供线上平台服务，是一种创举，也是一种挑战，因为对于员工的要求从“一线”升级为了“一直在线”。

刘常科还强调，教育行业正在面临一个重要拐点，未来会有一批线下教培机构拥有在线的能力，真正变成OMO机构。而在疫情结束之后，轻轻教育不仅不会裁员，还会大幅招聘。因为轻轻教育目前70%的业务是在线一对一，这次疫情会让很多学生在习惯在线班课业务后，进一步想体验在线一对一的课程，所以未来预期会有大量用户涌向在线一对一，轻轻教育会在供给端加大全职老师的招聘和相关运营团队的匹配。截至3月20日，轻轻教育对外开放的岗位超过2000个，同比去年职位需求增长了153%，2月收到的求职简历超过10万份。

北京商报记者 程铭劼 刘斯文