北京商报讯（记者 陶凤 刘瀚琳）3月21日下午，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京医学会会长封国生介绍说，为做好疫情防控工作，北京市新冠肺炎线上医生咨询平台于2月1日正式开通。截至3月19日24时，平台总访问量达2622万人次，上传专家视频172条；视频直播共49场，直播总浏览量共计2446万次，市民在线提问12553条，专家回复率97%以上。从市民在线咨询情况看，主要关心如何做好个人防护，发热、咳嗽等症状是否是疑似病例，以及如何做好防控工作等问题。

平台主要功能有：一是信息发布，及时准确向社会发布疫情最新情况。二是权威科普，建立知识库、问答库，普及防治措施、就诊信息等。三是专家视频，组织呼吸、儿科、心脑血管等专家，讲解疫情防控、就诊等方面的知识。四是在线咨询，可通过留言等方式提问，专家给出专业解答。2月23日起，线上咨询平台开通了线上诊疗服务板块，链接到5家开展互联网诊疗服务的医疗机构，引导市民线上诊疗，方便群众。平台还链接了今日头条、京医通、好医生、好大夫、医渡云、微医、阿里健康、春雨医生、京东健康、华为、海纳医信、领创医疗、和缓医疗、东华医为等10多家网络。

封国生说，近期，境外疫情形势严峻，我们在关注国际疫情快速蔓延的同时，也十分牵挂着境外华夏儿女的身体健康。境外华人可以使用微信，关注中华医学会北京分会微信公众号，依次点击“特色服务”“线上咨询”就可进入平台，或使用百度搜索引擎获得平台入口，还可以通过百度、今日头条的APP“北京频道”进入平台。希望网上咨询平台能给境外华人提供帮助。

除此之外，海外朋友还可关注阿里健康、百度健康、微医、京东健康、春雨医生、好大夫在线等互联网医疗咨询服务平台，获得个性化帮助、咨询建议以及防护知识等。