北京商报讯（记者 杨月涵 刘翰琳）“我曾经在非典定点医院战斗过，现在又披上了战袍。” 在下午的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，通州区梨园镇社区卫生服务中心主任甘静雯分享了本次疫情期间， 在基层防疫工作中经历的感人故事。

甘静雯称，她是一名社区医生，现在通州区梨园镇社区卫生服务中心工作，“我曾在非典定点医院战斗过，17年后，再次披上战袍，投入到新冠肺炎社区防控工作中。”

社区卫生服务中心与百姓密切相关，是为大家提供最直接服务的医疗机构，也成为了疫情防控的第一防线。大年三十，当老百姓沉浸在过年的喜悦中，我们已经返回岗位、全员待命。我们有150多名社区医生，其中年轻人占了80%。说句实在话，我还是非常担心这些孩子的。我们团队中两位90后新手爸爸，家里孩子都在哺乳期。接到任务的第一时间，他们立刻将爱人和孩子送到老人家里，连续一个多月都没有回家，孩子生病都没顾得上回去。还有一名刚毕业不久的小姑娘，每天负责接听几十个热线电话，不厌其烦、细致地接听各种电话，有咨询病情的，有咨询消毒的，有咨询防控政策的……有时候一个电话能说上十几、二十几分钟，说话太多，嗓子都哑了，但仍然坚持耐心解答居民问题。

疫情开始之初，面对老百姓对疫情的恐惧，对防控知识的不了解，我们梳理出了疫情症状特点和防疫注意要点，消除老百姓不安和误区。后来又实施了24小时在线咨询、家庭医生随访、身体状况监测等针对居家观察人员的具体举措，同时将居家告知书、居家观察指南等材料通过居委会发放给相关人员。

有一天，我们接到居委会打来的电话，有一个外地返京人员出现体温异常的情况。管片家庭医生第一时间了解他的症状情况和流行病学史。为了实现早发现、早诊断、早治疗的要求，避免家庭集聚感染的风险，我们马上联系了定点发热门诊，将出现症状的先生送到医院进行排查。同时，我们家庭医生又了解到这是一户三口之家，刚从外地返京不久，妻子情绪很不稳定，既担心丈夫的病情，又担心自己和孩子感染的风险。于是，我们首先想到的就是安抚好妻子的情绪，医生通过微信和电话与妻子进行沟通解释。一开始她不接电话，但我们的医生并没有气馁，就反复给她电话，最后终于接听后，我们耐心解释由于排查工作需要周期，可以耐心等待，同时教会她隔离防护和消毒知识，避免感染孩子。在这个过程中，我们充分发挥家庭医生的作用，随时关注妻子和孩子各方面状况，居委会还暖心地为他们提供生活保障。慢慢地，妻子的情绪逐渐平复。这时，医院也传来好消息，丈夫的疑似被排除了。通过这个例子，我想和大家说，如果有了症状，请不要恐慌，要第一时间和卫生服务中心或居委会联系，我们会用专业的知识保障大家的健康。

疫情无情人有情，40多天的并肩前行，我们体会社区医生和居民的心贴得更近了。我的想法很简单，作为一名社区医生，就是要守好社区这道防线，保证咱老百姓的健康和安全。我们有党和政府的坚强领导，医疗环境、医疗水平比2003年好得多，我们能战胜非典，这次也一定能战胜疫情。

疫情防控靠大家，在这里我也代表基层医务工作者向咱们的居民发出倡议，让我们心连心、手拉手，共同打赢这场防疫阻击战。