带有集聚效应的社交拼购，让不少中小微企业实现了灵活复工，更成为电商平台帮企业消化滞销产品的利器。何涛经营着一家旅游公司，疫情期间，公司原有青年结伴旅行和团建业务骤然减少，眼看复工期在本领域不宜启动，何涛跨界“盯”上了社交零售，带动员工尝试灵活就业，找到了新的收入来源。

商品滞销、消费需求改变……零售业连锁反应之下，这些对接了生产端与消费端的社交团购，则早已加入疏通产业链流通“堰塞湖”的大军中，去满足疫情后期爆发式消费需求。

灵活就业

创业6年，何涛正面临巨大的挑战。受疫情影响，年前公司超过20万元的春节长线游订单全部退单，年后“团建”业务停摆，无法在老本行“开单”，何涛思索着跳出舒适圈，进军从未涉足过的社交零售。

从2月开始，何涛尝试依托品牌特卖平台贝仓，在自己的社交圈进行货品销售。“刚开始自己也不太懂，每天都是官方推什么我就卖什么，素材和文案都是平台制作好的，我就在朋友圈和群里发一发。”何涛说。

像何涛这样跨界到零售领域的新手，多少都有些困惑，对平台的依赖性更强。“公司会首先通过大数据初步遴选一些商品，然后再结合各个社群的销售数据和实际需求，进行精准推送。让数据和技术帮助刚入门的’小白’迅速成长。”贝仓总经理姜莹莹介绍道。有了平台的数据支持，何涛逐渐就入门了:“试水第一天我就卖了4500元的货，自己也很意外。“

慢慢地，何涛摸索出了一些“门路”。“在适合的群里卖货效果更好，例如所在小区的团购群里，需求更为集中，又一次一天卖出了70多箱饼。”何涛介绍到。自己摸索出了一些门路后，何涛开始带着员工和身边的朋友一起做。“我看到想做的员工和朋友多了，就拉了群，也建立了自己的社群。”何涛表示。

复制经验

建立社群后，何涛便将他管理公司的经验搬到了线上。如结合社群成员的不同需求和优势，何涛进行了分工，并安排了值班表。值班的社群成员负责搜集大家卖货过程中积累的经验和遇到的问题，经验就大家一起分享，有问题就共同想办法解决，“社群内部解决不了的，就找平台沟通解决。“何涛说。

短短一个月，整个社群的销售额就接近50万元，何涛个人的收入也超过了4万元。

事实上，不仅是何涛，在本职工作和收入受疫情影响严重的情况下，灵活就业成为许多人的选择。从“共享员工”到在线兼职、云客服，再到美团新增20万个灵活就业岗位的“春归计划”，疫情持续期间，灵活就业成为“稳就业”的重要途径之一。

无独有偶，开小超市的陈芳一家，受疫情影响也比较大，“眼看着快出正月了，店里还没开门，家人都很着急，但是也没办法。”陈芳充满了无奈。相对于线上而言，靠人流量卖货或提供服务的线下门店在这个春季面临更大的压力。在房租、人力成本等重压下，线下零售急需摆脱入不敷出困境。

疫情期间，物流稍微恢复之后，陈芳在贝店上的生意就“开张”了。“大年初几，物流稍微恢复了一些，就开始卖贝店的货了。”陈芳说。这样一个月下来，陈芳也有了一笔可观的收入，“比一般上班族的收入还多一些，够一家人的开销了。”

不仅仅是这两家平台，多元化的灵活就业正在成为新增就业的新生力量，各种类型的数字经济平台则会成为提供灵活就业岗位的主力军。同样是以社区拼购见长的苏宁拼购、京喜等平台，正协助众多中小微企业复工复产、化解产品滞销难题。

疏通滞销

当然，遇到经营难题的除小微企业创业者，还有众多产地的农户们。部分城市居民买菜需求增加，农货供需比例跟以往相比发生较大变化，在此背景下，生鲜消费转战线上，强社交属性的社交团购顺势抓住时机，更有农户在直播间里跨界做起了主播。

疫情期间，部分地区农产品因物流相对减少而出现滞销。但农产品具有较强时效性，以西红柿为例，赏味期在3-15天左右，农户收上来的西红柿若不及时售出，将会出现损失。2月13日，苏宁拼购开通助农绿色绿色通道，加快审批速度，派专人手把手教农户开设网店，苏宁物流、天天快递保障物流畅通。截至目前，苏宁拼购累计帮助600多户农户销售了逾千万斤农产品，攀枝花的西红柿、云南的土豆、陕西大荔的胡萝卜、湘西的芦柑等拼购村的农产品位列销量榜前列。

类似的情况还发生在云南，社交团购则为鲜花商户们开辟了新市场。据了解，接入云南鲜花基地的京喜，帮着花农们在短时间内卖出3000万支玫瑰。京喜通过直播视频、商家连麦、互动讲解等形式，为消费者呈现滞销景象及鲜花溯源，鲜花商家自行开通线上自播。

“一般来说，一季度的鲜切花价格是全年最好的，收益会占到全年的三分之一以上。”昆明国际花卉拍卖交易中心总经理高荣梅介绍。然而，今年鲜花基地的鲜花经历了无人问津的残酷现实。斗南花卉产业集团运营总监董瑞称，今年情人节期间，鲜花交易量、供应量只有去年同期的30%-40%，批发价格仅去年的1/3，物流成本上涨超过2倍。

据了解，众多电商平台主动为新入驻的商家降低门槛并在资金方面进行扶持。苏宁拼购启动了“白名单”机制，贷款策略“一厂一议”，确保复工资金需求，保证资金链健康运转。京喜向超过30个类目开放“直播小店”运营模式，对于入驻京喜平台商家，设置最快6小时审核的极速入驻绿色通道，提供证件代办服务和免费代办入驻。

突如其来的疫情不仅是一次“摸底测验”，也是一次能力的集中释放。电商企业青睐有加的社交团购，正助推快速打通商流，解决商品滞销问题，成为盘活全产业链的关键。

电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营直言，社交团购长期形成的价格优势在疫情期间集中释放，多数消费者凭借惯性下单消费，对提振消费信心、助力企业重回快车道有所助益。“但是，社交团购只是多种手段之一，早起形成的固有印象存在制约作用，平台仍需不断优化商品品质，发挥定制化作用。”

北京商报记者 赵述评/文 图片来源：受访企业提供