运营商开始逐渐摸索疫情压力下的5G营销新机遇。近日，中国移动联合支付宝、阿里健康推出了行业内第一款包含医疗健康权益的5G套餐。

事实上，创新套餐只是疫情期间5G产业加速发展的一个缩影。为了支持疫情防控，运营商还纷纷开始强化5G远程医疗、5G远程会议等各类5G应用的推广，以进一步提升5G商用的深度和广度。

“5G+健康”套餐出炉

通过支付宝App，用户可以进入中国移动5G健康套餐的办理页面。以398元月租的版本为例，该5G套餐既包含5G流量150GB和语音时长1200分钟，还包含一年无限次名医图文问诊、30次专家视频问诊、3次预约专家号、3次就医陪诊、3次肠癌早筛检测、3次美年精英体检、1次手术加急等医疗健康权益。

2019年10月底，国内三大运营商均推出了5G套餐，5G商用正式落地。不过，5G套餐月租整体远高于4G套餐，最便宜的5G套餐也需要128元/月，而且三大运营商同等价位的5G套餐在内容、网速等方面均差异不大。

数据显示，截至2020年1月底，中国移动5G套餐用户数为673.6万户。1月15日，中国电信市场部总经理陈文俊也透露，5G正式商用两个多月来，中国电信5G用户突破800万户。

虽然5G用户实现了从无到有，但三大运营商用户的整体增长情况却并不乐观。1月，中国移动的移动用户净减少86.2万户，中国联通的移动用户净减少118.6万户，中国电信的移动用户仅增长43万户，其中4G用户净减少66万户。

对于用户减少的原因，三大运营商均未给出解释。不过，中国联通在披露月度运营数据的公告中提到了“市场饱和、激烈市场竞争以及新型冠状病毒感染肺炎疫情等挑战”的影响。北京商报记者采访联系了中国移动相关负责人，但截至发稿，尚未获得回复。

在业内人士看来，随着整体用户增长进入瓶颈期，运营商需要吸引更多用户用上价值更高的5G套餐，以挖掘存量用户的价值。此次疫情的出现，使人们更加重视健康问题，中国移动通过将价值千元的医疗健康权益与5G套餐进行绑定，能形成一定的差异化优势，有利于吸引更多消费者成为5G用户。

“防疫”应用加速推广

除了创新5G套餐，运营商在疫情期间还纷纷强化了各类5G应用的推广。官方信息显示，中国移动已相继开通了火神山、雷神山5G基站，实现了火神山和雷神山两处医院建设的5G高清实时直播，通过中国移动咪咕视频5G高清直播，向部分媒体平台提供了24小时建设实景，在线观看人次突破4.9亿。

针对一线防疫医护人员的需求，中国移动联合第三方企业开发了“5G云端抗疫机器人”。该机器人24小时在医院工作，能感知周边环境，替代医护人员完成特定区域的清洁消毒和药品配送的工作。

此外，北京商报记者从中国电信相关负责人处获悉，中国电信也在疫情期间通过5G网络，协助部分医院实现了远程医疗服务，并完成了多例远程会诊。针对民众疫情期间在家中的娱乐需求，中国联通“5G沃视频”也推出了付费内容免费观影活动。

资深电信分析师马继华认为，新冠肺炎疫情是5G发展的催化剂。他表示，正是因为防疫的需要，很多5G应用提前迎来了爆发。包括高清视频直播、远程办公以及无人驾驶等都完成了用户启蒙，也让潜在的政府和企业用户看到了巨大的社会价值与商业价值。

事实上，不仅是三大运营商，中国广电也在抗击疫情过程中完成了广电5G的首次实战化应用。近期，湖北当地媒体及部分全国媒体通过中国广电提供的5G信号向全网直播了湖北省抗疫新闻发布会。由此，广电5G完成全球首次实战应用。

“实事求是的说，这些5G应用都还不太成熟，整个产业的技术准备还未充分，但却已经发挥出了巨大的作用。我们有理由相信，在疫情结束之后，5G就将进入快速成长期，产业迎来大繁荣。”马继华说。

年度目标或将提前完成

尽管疫情期间5G套餐和5G应用的推广得以提速，但运营商5G网络的建设还是受到了一定影响。据了解，按照原来的计划，三大运营商和中国广电将在开年之后就开始大举建设5G网络，但现在规划选址受限，部分小区、村庄无法进入施工。

不过，在马继华看来，5G网络建设的延迟只是阶段性情况，当疫情结束之后，运营商们一定会加班加点完成任务，就全年来看，不会造成多大损失。

2月22日，工信部召开加快推进5G发展、做好信息通信业复工复产工作电视电话会议，会上提出在做好疫情防控工作的同时，要加快5G商用步伐，扎实做好5G发展和复工复产工作，努力完成全年发展目标任务。

目前，三大运营商均已表态，年初定下的5G目标不会变，甚至会加快步伐。其中，中国联通宣布，上半年与中国电信力争完成47个地市、10万基站的建设任务，三季度力争完成全国25万基站建设，较原定计划提前一个季度完成全年建设目标。

值得注意的是，运营商2020年的5G发展目标不仅包括基站建设目标，也包括用户发展和终端销售目标。其中，中国移动计划2020年发展7000万5G用户，销售1亿部5G手机、5000万台家庭泛智能终端；中国电信则计划2020年销售5G终端6000万台。

根据中国信通院公布的《2020年1月国内手机市场运行分析报告》，今年1月，国内手机市场总体出货量2081.3万部，同比下降38.9%，其中2G手机34.6万部、4G手机1500.3万部、5G手机546.5万部。

独立电信分析师付亮表示，“1月出货量的下降主要来自4G手机，而5G手机在1月的全国手机出货量中的占比已达26.3%。也就是说，新冠肺炎疫情会加快4G手机的退出，同时有利于5G手机的销售。而5G发展面临的诸多障碍，也在加快化解中”。 北京商报记者 钱瑜 濮振宇（图片来源：中国移动官方微信公众号）