卖场延迟开门，线上服务不打烊。2020年春节期间，受新冠肺炎疫情的影响，家居卖场开门时间一再调整，但延期不等于打烊，集美家居携手百家一线品牌持续线上服务。

在疫情期间，为满足消费者的家居需求、快速解决消费者现阶段遇到的问题，集美家居运用移动互联网思维，建立VIP顾客服务群，每天安排客服经理值班，并针对遇到难题的消费者实行一对一解答，第一时间为消费者解决困难。针对有家居需求的消费者，集美家居联合百家一线品牌，在集美家居小程序推出爆款产品让利活动，近千款低价产品让消费者足不出户就能选择、预约。

同时，为回馈消费者的支持，集美家居在疫情期间增加千万元补贴活动。2月16日-2月29日，消费者登录集美家居小程序，即可参与订金十倍翻活动，预存60元，立翻10倍，疫情结束后可第一时间到集美各商场享受优惠。

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