在2月14日国务院联防联控机制发布会上，银保监会相关负责人介绍，小微企业在疫情中受影响的冲击更为明显，银行机构要按照急事急办、特事特办的原则简化手续，加快办理授信审批和贷款发放。

对此，记者了解到，疫情发生后，浙商银行通过出台支持小微“六条”，发力主动、线上授信，优化、简化首贷、续贷流程，不抽贷、不压贷、不断贷，对于医药医疗、防疫物资、物流配送等领域的企业，在原料采购、工资发放、资金周转等层面给予重点关注和优先支持，力促企业抗击疫情和经济社会运转。

零接触 全线上办理

主动授信“增额” 驰援小微企业

“浙商银行这50万元贷款太及时了，终于可以安心组织物资生产。”宁波市海曙君楷食品有限公司（以下简称“君楷食品”）负责人王总告诉记者“从申请到提款，全线上操作，仅花了1个多小时。保障我们能第一时间把食品送到‘前线’去！”

君楷食品是浙江省第一批取得防疫保供专用通行证的小微企业，为保证“不断供，不打烊”，全员取消春节假期投入防疫保生产及配送工作，由于受疫情持续影响，食品需求量提升，急需要周转资金购进原材料。浙商银行这笔新增的50万元信用贷款，给企业送来了“及时雨”。

据了解，为抗击疫情，浙商银行于2月5日发布了金融支持小微企业“六条”措施，涉及贷款宽限、主动续期、增加授信、绿色通道等方面。截至2月14日，该行仅通过“信用通”产品已为近1500户存量小微企业提供了自动授信增加贷款额度，及时解决了疫情期间小微企业融资需求。

平台化服务+绿色通道

全力支持小微企业脱困和复工复产

身在疫情流行地区的小微企业和个体户们面临着企业无法复工、店铺不能开门、复工融资遇阻等诸多难题。为支持小微企业脱困和复工、复产，浙商银行通过开辟绿色通道和平台化服务等举措竭力满足资金需求。

贵州双龙航空港开发投资集团是一家主营大型公共服务设施的国有企业。集团上游供应商多为小微企业，受疫情影响，急需资金支付员工工资和为复工、复产添置防疫物资，如何安全、迅速获得资金成为企业面临的难题。

浙商银行贵阳分行了解到情况后，迅速启动信贷“绿色通道”，依托以航空港集团为核心的应收款链平台商圈，已为21户上游小微企业提供了2.2亿元资金补给。“疫情期间大家都得尽量不出门，浙商银行帮助我们在线获取融资安全又快速，解了我的燃眉之急。”一位小企业业主感叹道。

浙商银行服务抗“疫”在全国都在“加速度”。甘肃润康药业有限公司是一家主营消毒用品的小微企业。为确保企业尽快复工，保证更多的防护物资生产，浙商银行兰州分行在原有110万元贷款基础上，通过绿色审批通道，继续新增授信15万元。解决了资金后顾之忧，企业召回员工全力组织生产，目前可日产84消毒液6吨、酒精2吨，为当地疫情防控中消毒用品保障作出了积极贡献。

不盲目抽贷、断贷、压贷

小微企业金融服务有速度更有温度

除开辟绿色通道第一时间解决企业资金需求外，浙商银行主动关心、了解企业客户防控疫情和受疫情影响情况，针对贷款即将到期的小微企业，提前做好续贷准备，做到不抽贷、不压贷、不断贷，助企业渡过难关。

2月3日，浙商银行在摸排中了解到，台州市某工艺品生产企业的负责人张先生身处疫情流行区黄岩。身为村干部的他肩负坚守乡村防疫一线的重任，无法按时归还到期贷款。该行当即对该笔贷款做了展期处理，同时告知张先生待疫情结束后再来办理续贷手续即可，不必担心征信问题。

疫情影响，人员流动受限，酒店行业面临困境。然而东呈酒店集团为支持抗疫，主动响应国家号召，提供免费房源给医护人员、隔离人员入住。为了支持抗疫之举，浙商银行广州分行积极响应，落实“不抽贷、不断贷、不压贷”措施，对东呈旗下在湖北、湖南、广东多地的酒店给予免还本续贷的金融支持，并将在后续疫情平复后企业复工、稳定经营等方面提供持续的金融助力。

在南京，返乡过年的客户邱先生因疫情爆发近期无法回城，但其在浙商银行一笔160万元的贷款即将到期。在他心急如焚时，客户经理主动联系，通过“影像资料+视频记录”的方式，在半小时内就远程办妥续贷手续，让他心中的石头落了地。“虽然这次的肺炎疫情让大家都很紧张害怕，但浙商银行这么好的服务，让我们这些小老板过了个安心年。”邱先生说。

“疫情爆发以来，浙商银行全国各地的分支机构迅速响应，在前期详细摸排小微企业客户情况的基础上，通过前述各项举措，为广大小微企业平稳度过疫期、抗击疫情蔓延提供金融护航。”浙商银行相关负责人表示。