北京商报讯（记者 陈韵哲）2月17日，北京商报记者获悉，近日苏宁物流5G卧龙无人车疫情期间在苏州送出第一单商品。苏州作为江苏省内疫情最严重的地区，防疫工作刻不容缓。为助力抗“疫”，保障苏州市民和一线快递员安全，苏宁物流与苏宁小店协同，围绕3公里即时配送业务迅速组建无人配送保障小组，启动无人车末端“无接触”配送服务在全国部署落地，苏州是5G卧龙无人车第一站。

苏宁小店苏州合景瑜翠园店店长周红表示：“现在，附近小区出门购物的人寥寥无几，绝大多数人都是通过咱们苏宁小店APP线上下单，3公里范围1小时内就能收到货。卧龙是我们到家服务配送团队的重要成员，可以24小时在岗服务。”

新冠肺炎疫情发生后，由于人员聚集可能导致较高的感染风险，末端接触服务物流企业正常复工受到影响，本就存在人力不足的情况，再加之全民居家隔离模式使得线上购物需求猛增，苏宁在北京、南京、苏州三地相继完成末端无人配送部署，通过“无人车”配送的“无接触”服务进一步降低用户与快递员双方感染的风险。

与此同时，苏宁科技还推出苏宁无人配送小biu机器人，当快递员将菜品放入其货仓中、输入发货指令后，它就会乖乖带上货物出发，还能自主规划路线、避开障碍物、返回充电。

苏宁方面表示，“快递员配送+机器人进小区送货”的合作模式，打通疫情下小区配送最后100米，在助力防疫的同时，全程实现无接触配送，保障用户安全健康以及到家服务体验。

除了无人车，苏宁物流在智慧物流领域的探索还有智能化无人仓储，包括“超级云仓”、无人仓、AGV机器人仓等。目前，苏宁无人仓已在苏宁雨花物流中心重点部署，实现全流程无接触生产，既能保障拣选效率，又能最大限度地减少人员接触。