北京商报讯（记者  赵述评  何倩）2月13日，北京商报记者从考拉海购获悉，考拉海购公布了7项细则，从降低商家成本、加快商家资金周转、扶持商家成长、保障营商环境四大方面为国内外商家缓解压力。

其中，在资金和运营成本方面，考拉海购对主要防疫类商品及湖北地区商家的佣金实行减免。包括口罩、消毒液、洗手液、体温计等防疫类商品，或是注册地在湖北且正常运营的商家，在特定时间区间内均可享受。

其次，考拉海购还将减免新签保税商家的主要防疫类商品仓租，进一步降低商家运营成本。

除了运营成本问题，考拉海购将为入驻商家增加结算频次，缩短结算周期，助力商家快速回笼资金，让物资尽快恢复生产和流通。

在扶持商家成长方面，2月13日至3月31日，考拉海购会为入保税仓商家商品提供一系列扶持政策，包括开通绿色通道、搜索及流量支持、活动报名优先等。

此外，考拉海购的优质服务商会为注册地在湖北的商家免费提供3个月的基础运营服务，助力湖北商家渡过难关。 

疫情期间，针对商家因物流、售后、客服等原因可能导致的处罚、赔款甚至关店等问题，考拉海购将为商家提供营商规则保障来降低商家服务压力。2月13日起，考拉海购会为入驻商家免费提供店铺装修工具。

考拉海购表示，以上7项支持措施的更多细则将在考拉商学院官网公布。