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多家外航停飞 旅游机构给滞留海外中国游客“支招”

作者:关子辰 网编:肖玮 2020-02-05

北京商报讯(记者 关子辰)受新型冠状病毒肺炎疫情的影响,不少境外航司停飞中国航线,也让目前尚在海外的中国游客的心悬了起来。2月5日,针对海外中国游客,一些旅游机构纷纷支招称,除了改签选乘国内航班外,不少国家还针对海外中国游客推出延长签证措施,静待疫情的好转。

据携程方面数据统计,目前对中国公民及14天内到过中国的其他国家居民采取入境限制、签证收紧等“特殊”政策的国家和地区已增至约80个,其中不乏美国、澳大利亚、日本等国人出行热门目的地。对此,外交部领事司2月4日还发布提示,提醒中国公民出国前留意外国入境限制措施。

与此同时,多家航空公司,尤其是国际航司还取消了往返中国航班。根据去哪儿网平台数据显示,截至2月5日0时,阿塞拜疆、巴拿马、朝鲜、格鲁吉亚、越南、印度尼西亚等多个国家实施航行限制。此外,北京商报记者还了解到,包括美国航空、英国航空、加拿大航空、汉莎航空等多个航空公司也暂停了飞往中国内地的航班,此外部分外航也减少了往来中国内地的航班次数。据携程统计信息显示,仅1月25日—2月1日,国际航班取消数已超过7500班。

一家不愿具名的旅行社相关负责人表示,目前尚在海外的中国游客大多为1月24日以前出去的长线游或部分自由行游客,这部分比例并不算大。同时,有业内人士还提出,选乘国内航空公司航班或者改签进行停留在境外,成为这些游客的主要选择。

去哪儿网副总裁兰翔进一步表示,在2月份剩余的20天(2月10日-29日),开放销售的航班占国内航司原有航班总量的五成。“境外航线保留航班最多的是东方航空、中国国航和南方航空,保留比例仍然在六成以上”兰翔称。

同时,针对非跟团游的中国旅客,携程机票事业群客户服务高级经理何声宇还建议,旅客可首先研究所乘航司政策,查看航司是否有无损退票机制,有则退订与重新购买同时进行。“目前大量航班取消,航空公司对改签需求的反馈速度降低很多,而由于航班数量骤减,可选的国内航司新票的票量又非常紧张,所以先抓紧订好新票是保证出行的好方法。” 何声宇表示。另外,何声宇还介绍,如果新票更换了航司,新航司一般无法承认其他航司的旧票价格,由于资源紧张,目前新票票价较消费者原票价格多有上涨。但是由航变造成的退票,航空公司一般是可以对原票无损退订的。

此外,印尼、瑞士等国家也针对滞留的中国游客推出了旅游签证申请延期的政策。其中,瑞士就针对受疫情影响无法按照预计时间正常离境返回原住地且符合条件的旅客推出了办理签证延期的政策,非申根区居民可申请有效期180天,实际停留期不超过90天的签证。

业内人士建议,无论哪种情况,游客应该尽快咨询自己所乘航空公司航班及了解当地国家旅游签证是否可以延期的政策,从而作出判断。

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