“场景零售在未来十年，甚至更长时间内，不仅是中国零售的关键词和标配，也是世界零售的探索方向。”

北京商报讯（记者 闫岩）2019年度（第十三届）北京商业高峰论坛将于11月29日上午召开，在这一北京商业盛事举行之前，北京商报记者专访到了北京苏宁总经理郝嘉。郝嘉透露，2020年苏宁将在北京再开2家规模、模式类似于苏宁生活广场慈云寺店的综合性购物中心。他认为，场景零售将是未来十年中国零售标配，也是世界零售的探索方向。

“这是我们明年最重要的工作之一。”郝嘉表示，希望能在2020年再开设2家将苏宁影城、苏鲜生、苏宁易购电器店、红孩子、家乐福及百货业态整合在一起的商业综合体。

此前7月26日，北京苏宁首家智慧零售广场慈云寺店重装开业。“慈云寺苏宁易购广场是苏宁智慧零售在京的重要战略布局，内部通过多产业多业态资源的整合，实现了全场景零售。”郝嘉称。

在谈到本次本次北京商业高峰论坛的主题“发现消费新动能”时，郝嘉谈到，体验消费是该主题的题中之义，体验消费是苏宁一直在做的一件事情，无论是苏宁实体电器店，还是我们百货业态还是家乐福、苏宁小店，其实苏宁一直把体验这个词一直放在最前面，如何让消费者进店之后能够感觉到购买的商品符合他的诉求，是苏宁一直在做的。

往届北京商业高峰论坛上的企业分享

郝嘉表示，当前，中国经济正处于从高速增长向高质量发展转变的关键时期，在拉动经济增长的“三驾马车”（投资、消费、出口），消费是经济增长的主要驱动力。

消费（趋势）在升级，消费（市场）在下沉，消费（人群）在细分。面临日新月异的市场环境，只有洞察消费新需求，不断创新求变，才能够立于不败之地。苏宁提出的场景零售，打造的1小时生活圈，可以说重新定义了新消费。

场景零售，简单来说，是一个五力模型。第一是场景力，核心是好产品、好价格；第二是用户力，那就是无限场景，一个会员，让所有会员权益都打通，不管苏宁有多少场景和业态；第三就是服务力，讲究的不仅仅是服务的快捷，更是有温度的交付，苏宁服务在身边；第四个谈到的是科技力，主要是对外的赋能和开放。以零售云为例，我们通过科技的开放和赋能服务了2万多个农村的创业者，从拼购角度来看，我们上线一年多，通过拼购村、拼工厂、拼基地的建设，给千千万万的农民和商户带来致富的机会。第五个就是链接力，就是我们要打造的1小时生活圈，让消费者和我们的距离更近。

其实总结起来就是要做五件事，第一件事，就是要有完整的、全业态的布局；第二，做渠道全链路，1-6级市场，线上线下融合的布局；第三，全域全时的覆盖能力，从农村到城市，从商品到服务；第四，强大的零售OS的后台支撑；第五，场景布局上给消费者更好的体验，做到四位一体。

场景零售在未来十年，甚至更长时间内，不仅是中国零售的关键词和标配，也是世界零售的探索方向。