近日，中国本土咨询公司——君智战略咨询凭借“以消费者为导向的波司登品牌竞争战略重塑”项目案例，从全球20多个国家160多个参评案例中脱颖而出，获得了由国际管理咨询协会理事会（ICMCI）颁发的全球咨询业“2019君士坦丁奖”银奖。在过去五年间，君智战略咨询担任长期战略顾问的飞鹤奶粉、波司登、雅迪电动车、口味王、分众传媒5家企业实现了营收超百亿元。君智战略咨询总裁姚荣君在接受北京商报记者采访时表示，之所以能够如此，是因为坚持了企业战略咨询的“三个不能替代”，即不能以运营效率替代战略、不能用自认为的价值替代品牌价值、不能以工具本体替代成果本体。

战略咨询从局部走向整体

在姚荣君看来，君智企业服务的秘诀是完全可以公开的，但战略咨询的难度在于要去改变人，让自己的团队到企业中去体验、改变组织中的每一个岗位。

他首先谈到的不能替代是不能以运营效率替代战略。姚荣君表示，大部分企业寻找新的增长方式的时候，还想从局部里找到一个方法，比如说营销，现在看这个方式已经没有可能成功。“当然我说的是一个绝对概念，只是说这种效率是很低的。”

不能以运营效率替代战略，这是由哈佛商学院迈克尔·波特最早提出来的理论。“最大的价值是将战略和运营效率之间进行区分，不能把局部运营优势替代战略。成本领先是不可持续的，比如一个沙发的成本600元，你的售价是650元，但最终还是会有另外一家卖550元的企业出现。”

顾客的认知才是品牌

“另外，是不能用企业自己认为的价值替代品牌的价值。”姚荣君说。企业永远能看到自己的很多长处、优势，但究竟什么是品牌？姚荣君认为，品牌是顾客认知中的企业，而不是企业自己对自己的认知。

“顾客认知你企业是以品牌来认知你的，但和企业自己对自己的认知之间是有落差的。比如说某国产品牌，他最初认为自己有一个很大的价值，叫新鲜——与所有的洋品牌比起来，有一个巨大的好处，就是洋品牌毕竟要通过货轮把商品运到中国来，但是这个品牌不一样，它们在本地加工，这是它们自己认为的品牌优势。但实际上，顾客价值中的认知却完全不是这样，所以顾客认为的品牌价值和企业认为的价值不一样，这是我理解的第二个企业战略上的误区。”姚荣君表示。

为成果而咨询

姚荣君认为的第三个企业战略咨询的误区就是“不能以工具本体来替代成果本体”，简单说就是要用适合企业的理论指导企业，而不是用同一个工具解决企业所有的问题。“你会发现，当你拿着一个锤子的时候，你看什么都是锤子，永远都会适用这个锤子理论思维理解企业的问题。这个时候实际上不是客观的从企业成果本体思考的战略咨询。”

“对于我们来说，我们会用‘定位理论’，也会用彼得·德鲁克（现代管理学之父）的理论，也用孙子兵法的商战知识，我们无所不用其极，摸着石头过河，不管白猫黑猫，抓着老鼠就是好猫，这是君智的不同。”姚荣君表示。

北京商报记者 闫岩