最近一段时间，民众对隐私保护越来越重视了，这是好事：比如陌陌孵化的AI换脸软件“ZAO”，在新奇有趣之余，也引发了民众对人脸生物识别特征隐私泄露的担忧；比如针对“拍照比剪刀手会泄露指纹信息”的论点，业界和大众引发广泛讨论；更遑论工信部、网信办等监管部门，时不时地点名某些软件“过度索取用户隐私信息”……

事来了不怕事，大讨论背后，是整个社会对新事物双刃剑成色的思辨。大数据、人工智能、云计算等新概念、新技术，往往意味着对个人信息乃至隐私的进一步授权和使用。在这个过程中，永远存在隐私保护和技术便利“两难境地”。

从“预防隐私泄露”到“隐私泄露”，何止是两个字的差异，在监管机构立法执法、企业平台守法自律之外，普通用户如何参与其中，最大程度地化解两难局面，是每一个新技术使用者首先要考虑的问题，重点就在于不要盲信。

不要盲信，一方面不要轻易相信不明来历的新产品、新技术，在下载、注册、使用之前，了解一下运营方，找到正规的下载渠道（应用商店等），仔细阅读用户协议和授权条例……虽然繁琐，但有益无害。更简单的方法是，如果缺乏专业的识别能力和精力，尽量选择耳熟能详的大企业大品牌。一旦发生安全问题，这些大企业也具备基本的补救和赔付能力。

不要盲信，另一方面也不必过度担心“处处皆危险”的谣言。人脸识别、指纹识别等新技术是产业趋势，也大大便利了民众生活；AI换脸、图片社交，也丰富了民众的娱乐世界。杞人忧天式的完全拒绝，没有任何必要。

而消除用户的这种过度担忧，一则在于监管部门完善法律法规，加大对违法违规企业和行为的惩处力度，让心存侥幸的企业和黑产在成本和收益的博弈中，自觉站到正确的选择上。二则是企业的自证清白，不仅是尺度和意识的把握，还是用技术保障安全的永无止境。

互联网社交环境的高度发展，实际上让用户人脸和指纹信息四处留痕（拍照分享即可实现），有心作恶的黑客黑产，完全有能力针对个人进行隐私窃取和使用。但如果企业平台对隐私保护进行综合防护，黑产即便窃取了个人隐私，也无用途。

仍以刷脸支付为例，人脸识别降低了用户的支付门槛，但黑产盗用依然要付出很高的违法成本，因为主流的刷脸支付平台，在人脸ID之外，还会调用身份信息、手机号验证、登录设备锁定、大数据风控等辅助安全验证，其中一个环节有异常行为，刷脸支付仍然无法完成。

信件取代烽火、电话取代信件、网络取代电话……一代一代主流媒介手段的变迁，意味着用户隐私授权和使用策略的变迁，隐私涉及得越多，争议也就越多，面对这种两难境地，我们别无退路，博弈仍在继续。

北京商报评论员 张绪旺