北京2019年7月23日 /美通社/ -- Airbnb 爱彼迎本月正式迎来“超赞房东”计划五周年,在这五年中,爱彼迎平台全世界的“超赞房东”们不仅为房客们提供着细心周到的服务、卓越的住宿体验,更是创造了一个又一个暖心又奇妙的故事,让每一位旅行者更深入地了解当地人的生活和文化,“解锁”城市的另一面。
爱彼迎“超赞房东”是爱彼迎平台上信誉良好、为房客提供卓越住宿体验的房东们,他们为其他房东树立了优秀的榜样。爱彼迎每年会对超赞房东的情况核查四次,以确保“超赞房东”计划展现的是那些一直致力于卓越待客的房东。获得“超赞房东”身份后,这些爱彼迎房东的房源页面和个人资料页上就会显示一枚“超赞房东”徽章。根据爱彼迎平台数据,在过去五年里,全球共有140万人获得“超赞房东”徽章。
自2014年该计划启动以来,全球已有超过3,000名房东连续20个季度获得“超赞房东”称号。在全球,59%的“超赞房东”为女性,40%为男性(其中1%未公开性别)。“超赞房东”的平均年龄为46岁。在中国[1],“超赞房东”的平均年龄为34岁,最高年龄为78岁。“超赞房东”比普通房东每月平均收入高近3倍。“超赞房东”数量排名前五的城市分别为上海、北京、成都、重庆和西安。
本月,在爱彼迎“超赞房东”推出五周年之际,爱彼迎特意推出了全球几个“超赞房东”的暖心故事:
Larrelle - 澳大利亚乌拉米亚
Larrelle-澳大利亚乌拉米亚
在靠近澳大利亚绝美海滩小镇乌拉米亚的地方,Larrelle 和她的丈夫拥有一片占地20英亩的农场和一栋宽敞的乡村小屋,虽然两人都觉得自己性格有些内向,但最终还是决定在爱彼迎平台上出租这栋乡村小屋。Larrelle 说:“我认为这是件自然而然的事情,虽然我个人更喜欢和动物相处,可是我也很乐意与人交往。我愿意倾听房客讲述他们的冒险经历,我也会给他们讲述这里的奇闻趣事。每当看到房客与我的家人或是和动物们互动时脸上露出的喜悦之情,我都会非常开心。”
这里还有三匹马和一群野生袋鼠与房客作伴。Larrelle 说:“我总能在待客过程中获得满足感,特别是看到家里不养狗、更不用说马和袋鼠的孩子们看到这些动物时的欣喜反应。”Larelle 认为她之所以能连续20个季度获得“超赞房东”称号主要是因为她会为房客精心布置房间,而且他们的房屋远离喧嚣的景点。在这里,房客们可以放慢生活脚步,贴近大自然,体验感兴趣的农场生活。
很多房客住在这里,不仅会帮我喂养动物或刷马,早晨醒来,还可以看到袋鼠在窗外蹦蹦跳跳,这样的场景和体验不是哪里都有的。
-- Larrelle,爱彼迎“超赞房东”
懿轩 - 中国上海
房东主页链接:https://www.airbnb.cn/users/show/10322353
2010年底,当时刚刚毕业的懿轩来到上海,这是一座对于她来说陌生的城市,一切从零开始。在后来成为房东之后,每年暑假,会有很多从全球各地来到上海,或是实习,或是和她一样带着好奇和梦想而来到这个城市探索的人们。当他们成为懿轩的房客,问得最多的问题,也都是她最初经历过的那些迷茫。看到他们,就很像看到了当初的她自己。
每当有客人入住,懿轩都会准备一封手写的欢迎信,告诉他们:从今天起,在上海你就有一个可以称为“家”的地方,欢迎随时回家。写完后,懿轩会用火漆印章,调出喜欢的颜色,放在火焰上慢慢融化,然后封印,同时想象着房客打开它时的样子,“这是每一次最有仪式感的时刻”。
懿轩作为房东感受到最多的是人与人之间传递的温暖。懿轩说:“很多房客离开的时候,都会说,如果来我的城市就找我玩啊。”后来有一次,她真的去到了一位房客所在的城市 -- 加拿大多伦多,而这位当时的房客居然为了陪她请了一周的年假,“他开车带我走遍了各种好吃好玩的地方,治愈了我从中国到‘枫叶国’完全颠倒的时差”。
有时候因为工作很忙,很晚还没有到家,就会收到房客们发来的暖心讯息,“我先睡咯,给你在门口留了一盏灯”,“我定了两杯奶茶,你一进门就能喝”,“你回来注意安全,桌上有一包黑芝麻糊给你做夜宵”。一直以来我都习惯自己一个人住,看到这些,心里满满的都是感动。
-- 懿轩,爱彼迎“超赞房东”
Daisuke和Hila - 日本藤枝
Daisuke和Hila-日本藤枝
日本藤枝附近有一个美丽的小乡村,Daisuke 和 Hila 一直梦想能够在这里拥有一座古老小屋,吸引游客前来,向他们传播当地文化。但按照日本的传统,房屋都是世代相传,因此他们很难找到一座可以购买的老房子。不过最终,他们成功拥有了一座已有96年历史的传统房子。这里虽然年久失修,但古朴的风韵犹存,经过两人的一番精心修复,将其改造成了一座可以感受乡村生活的“秘密基地”。来到这里,游客们可以看到更多面的日本,感受地道的日本文化。
自“超赞房东”计划开始以来,这对夫妇因其个性化的服务和独特的好客之道赢得了房客的喜爱。
有时候,我们真的会与一些人产生连接和共鸣。曾经有一位房客送给我一包他们家乡的茶,并说:“这是我们第32次住进爱彼迎的民宿,但我们从来没有受到过如此热情体贴的招待。”听到这些话,我瞬间热泪盈眶。虽然有点不好意思,但却感到十分开心。
-- Hila,爱彼迎“超赞房东”
Howie - 中国广州
Howie-中国广州
房东主页链接:https://www.airbnb.cn/users/show/22937040
2017年,定居在广州的 Howie 成为了一名爱彼迎房东。他在家里腾出了一间屋子,与房客共享一套房源,还搜集制作了一些攻略,为来广州旅行的房客推荐当地美食、景点、文化。他说自己经营爱彼迎房源的初衷是为了能够招待远方的朋友,让他们可以更好地体验广州老街区的烟火气,从而带来生活在别处的踏实与温暖。
曾有一对从上海来广州游玩的母女入住 Howie 的房源,但这次游玩对她们来说只是一次尝试,因为之前对广州的印象不太好,她们觉得广州还“停留在港片时候的样子,治安很乱”。于是 Howie 第一时间向她们介绍了附近街区的情况,可以让她们感受到旧广州街区建筑的魅力以及本土居民的生活日常,而阿姨也分享了她对老上海的回忆,双方通过这一交谈拉近了彼此的距离。Howie 还根据他们的情况定制了专属的美食路线图。几天之后,这对母女对广州的印象大有提升,在临走的时候还表示下次要带着爸爸全家一起来住。“让从不同地方来到这里的人,感受到广州的魅力,真的很开心。”Howie 觉得,自己给广州这座城市做了一次代言,而通过接待这些房客,Howie 在这个有归属感的地方,给自己多了一个看待世界的角度。
假如我没有时间拜访全世界,就让全世界来拜访我。
-- Howie,爱彼迎“超赞房东”
Younghee - 韩国光州
在美国和日本将孩子抚养成人后,视觉艺术家 Younghee 和她的丈夫 Dongwook 决定回到韩国,运用他们的艺术才华建造一栋独一无二的现代住宅 -- 柠檬屋。屋内设有充满文化气息的艺术画廊,广阔的视野可以将光州的美丽风景揽入眼中,顶楼套房还镶嵌了别具风格的柠檬形窗户。Younghee说:“柠檬是我经常使用的一种艺术形象。这里的氛围轻松愉快,我的孙子们都喜欢在这儿玩。”
Younghee 和 Dongwook 认为,在国外的生活经历让他们有勇气尝试在爱彼迎出租房源。而他们也获得了很大的成功,连续20个季度获得了“超赞房东”的称号。Younghee 说:“我和我丈夫的生活都很简朴。我们觉得,认识不同职业甚至不同年代的人,是一件令人兴奋的事情。对我来说,这是分享个人生活经验的绝佳机会,鼓励其他人也追求他们的梦想。”
Younghee 会十分悉心地招待房客,她经常用新鲜的野花装饰房子,每天早晨准备美味的早餐,并带领房客以他们喜欢的方式体验当地文化和环境。她的一些房客在评论中提到,这对和善的夫妻带他们去杂货店购物、去博物馆参观甚至还去徒步旅行。
我们不止是在提供住宿,也是在践行文化交流。真心实意的付出让我们得到了情感上的满足和回报。
-- Younghee,爱彼迎“超赞房东”
(注[1] 数据为近三月最新数据)
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