北京商报讯（记者 钱瑜 白杨）北京世园会于4月29日隆重开园，并受到国内外高度关注。“五一”小长假期间，北京世园会迎来了开园后首个客流高峰，5月1日-4日11:00，北京世园会累计接待入园游客近32.7万人次。为应对游园高峰，北京世园会相关部门多措并举，保障游客入园、游园顺利便捷，游览体验舒适、愉悦。5月4日，北京世园会园区综合管理组负责人雷蕾向记者介绍了“五一”小长假期间北京世园会五园区的运行情况。

雷蕾介绍说，中国馆、国际馆、生活体验馆、植物馆、妫汭剧场这“四馆一剧场”是最受游客欢迎的主要游览目的地，截至5月4日11:00，“四馆一剧场”累计接待游客73.4万余人次，其中中国馆累计接待游客17.2万余人次，国际馆累计接待游客24.1万余人次，生活体验馆累计接待游客20.8万余人次，植物馆累计接待游客10.2万余人次，妫汭剧场累计接待游客1万余人次。

门票销售情况方面，截至5月4日11:00，“五一”期间累计销售门票21.4万余张，其中网上售票（含现场扫码网上售票）近13.6万张，现场窗口售票7.8万余张。

五一小长假期间，园区内文艺演出、文化活动数量众多，截至5月4日11:00，小长假期间共组织开展世界民族民间文化荟萃演出、中东欧国家开幕式文化艺术演出及互动体验、花车巡游、花卉园艺展示、馆际交流等文艺演出和展示活动132场，吸引观众21万人次。今天下午首次开放驻场光影秀《世园之心》。

5月1日，以“美丽北京 绽放世园”为主题的北京世园会“北京日”活动隆重开幕，5月1日至3日“北京日”期间，共举办了“京式旗袍制作技艺”、“和香制作技艺”非遗项目展品展示、花艺作品展示、中国插花表演、舞蹈、杂技、合唱、等近50场活动，重点展示了北京生态文明建设成果、历史文化名城形象及现代国际大都市发展和对外交往成就。

为了应对开园后的首个客流高峰，保障游客顺利、便捷、舒适游览，相关部门采取了多项措施。购票方面，提倡“共享惠民”以及“鼓励提前购买”，对于提前2天及以上在线购票的游客给予九折优惠，同时增加 60余位工作人员提供“扫码售票”服务，在开园前即协助游客通过手机电子扫码完成线上购票工作，避免开园后游客堆积在售票窗口现场买票。运行方面，为了缩短游客排队入园时间，5月3日提前半小时开园，通过广播提前播放百果园上下午活动、花车巡游、电瓶车站点调整、重点场馆排队情况等通知，引导游客游园，增加环卫、垃圾清扫力量，健全失物招领、租赁、救护机制，新增19处200个厕位。游览方面，四大主要场馆启动单向游览路线，为老人、儿童等特殊群体开辟绿色通道，结合前几日入园游客游览习惯，为进一步做好园区客流分流，设计分别以三百园和生活体验馆为重点的西线、东线等特色游览线路，把景色秀美、游客较少的百草园、百蔬园、百果园等特色展园、景点通过新闻媒体推荐给公众，同时对游客开展问卷调查服务，改进服务。活动方面，通过活动疏导人流，在园区西侧百果园增加两场文艺演出，同时花车进行北线巡游，缓解重点场馆的人流压力。志愿服务方面，增加170名志愿者，加强园区入口及周边引导。

此外，针对“五一”客流高峰期，延庆城区加大志愿服务引导人员700余名，重点加派人力在车站和接驳车站进行秩序引导和旅游指引。世园周边主要路口和各门区等地开展秩序维护、交通指引、旅游咨询等志愿服务。延庆区还提前准备了85辆大巴车进行S2线车站、P7、P8和P9停车场的交通接驳；停车场增加工作人员100人，加强停车场的秩序维护和车辆引导工作。

雷蕾表示，通过相关部门的共同努力和游客的支持配合，北京世园会在“五一”小长假期间总体运行平稳有序，此后各部门将继续努力，不断提升游客体验，把北京世园会办成一届独具特色、精彩纷呈、令人难忘的园艺盛会。张笑嫣/摄