一个冠以“天猫智慧场馆·喵尚家”名称的上万平方米体验馆正在常州紧锣密鼓地装修，预计2019年“五一”前后开业。这是首个规模化的天猫家居线下店，淘品牌、天猫网红等线上畅销产品将借势落地。通过与专业新零售运营商喵尚家合作，天猫试图实现线上线下家居产品的无缝链接。喵尚家董事长沈耀俊透露，这种天猫家居线下店将在试点的基础上全国复制，三年内开出200家。

天猫喵尚家共建线下店

2019年4月初，常州富邦广场正门上，已经竖起“天猫智慧场馆·喵尚家”的醒目招牌。场馆内，布幔包裹下，装修正在紧张地进行，负责运营这个全新项目的沈耀俊带着团队从北京来到这里扎营数月，目标是在“五一”前后完成所有装修及产品陈列，对外公开营业。

“这是天猫以家居产品为核心的首个规模化线下店，天猫授权喵尚家进行运营。”天猫新零售平台高级经理杨威向北京商报记者表示，天猫线上的资源都向喵尚家开放，天猫上的很多畅销产品都将在这个智慧场馆里落地。

对于沈耀俊来说，将天猫上畅销的淘品牌、网红产品落到线下，显然只是构建天猫智慧场馆·喵尚家的一种表现，真正支撑这个新型场馆的是，它与过去那些摆上几台电脑能上网、能实现线上支付就敢称“智慧门店”的模式有着本质的区别：在这里，人们能吃，能喝，能玩，能学，购物不过是顺便罢了。

沈耀俊向北京商报记者展示的一张场馆规划图显示，天猫智慧场馆·喵尚家设有沉浸式家居馆、儿童主题馆、特色餐饮、休闲娱乐、生鲜超市等五大主题街区，集居家、美食、亲子、时尚、休闲娱乐、设计为一体，随处都是“家场景”。

为了展现这些“家场景”，沈耀俊在设计上不遗余力，请来国内、国际知名设计师，量身定制出40多个生活情景间。其中最受关注的日本设计界巨子本间贵史，将他设计的首个针对适老需求的家居商业空间样板间放到这里。“年轻、时尚、好玩、互动、体验，在这里都有不同的呈现，以家居为主，各种生活消费业态聚集在一起，形成真正打通线上线下、消费与生活一体化的智慧场馆。”沈耀俊表示。

去专卖店化的新模式

天猫做线下体验店，并非第一次。多年前在北京的爱蜂巢，就试图打通线上线下，最后以失败告终。天猫智慧场馆·喵尚家如何才能不蹈爱蜂巢的覆辙？

“爱蜂巢的失败，很大程度上在于那时做这种业态，太超前了。现在网上消费已经成为常态，线下体验需求越来越大，我们做的与爱蜂巢直接将线上产品移植到线下的模式完全不同，而是打破品牌和产品界限，以生活方式的呈现来满足消费者多元化、个性化的需求。”沈耀俊表示，在天猫智慧场馆·喵尚家，能够看到很多红遍网络的线上家居品牌产品，但它们不是以一个个专卖店形式出现，而是融入一个个生活场景中。

以网上非常红火的林氏木业为例，它自己在线下开出了不少体验店，都会打出“林氏木业”的招牌，但在天猫智慧场馆·喵尚家，林氏木业的多款产品不会形成单独的专卖店，而是与其他生活场景进行混搭，也许这个空间里有一个它的椅子，另一个空间里会出现一个沙发，或者在某个角落里点缀一个它的小凳。生活场景以包括本间贵史在内的日本、意大利、西班牙等众多国际顶尖设计师进行设计组合，消费者可以扫扫二微码定购一个单品，或者直接在这里将整个场景打包买回家。

天猫智慧场馆·喵尚家五大主题街区的设计，则是让消费者在体验各种场景的基础上，能够坐下来，待下去，玩一会儿，吃喝、娱乐、休闲全部在这里解决。比如这里的特色餐饮区，就真能体现“特色”二字，不是让你直接去点菜、吃饭，而是让你有机会做菜，展现自己的厨艺。再比如专门设计的猫舍，引入很多名猫，既可以去赏猫、逗猫，又可以将自家的猫带过来秀颜值、比媚态，在轻松而娱乐的氛围中享受快乐时光。

喵尚家CEO丁玲表示，通过线上线下各业态资源整合，以设计为串联，天猫智慧场馆·喵尚家将打造出覆盖全生活场景的体验式零售新业态。

智慧场馆将在全国复制扩张

天猫拥有丰富的线上产品资源，将优质淘品牌、网红商品以线下落地的方式让更多人现场体验，可增强天猫的消费品质和流量黏性；喵尚家以新零售运营商的身份助天猫产品从线上走向线下，并通过线下体验带动线上销售，拓展了流量入口。天猫与喵尚家结盟孵化出的天猫智慧场馆·喵尚家，对于双方来说，都是一种互补的商业合作。

杨威透露，天猫线上家居板块日点击量超过2000万，流量资源十分可观。授权喵尚家建立线下店，天猫旗下运营的产品，包括阿里的后台系统、收银系统、人脸识别系统以及数据资源将全面对喵尚家开放，并支持喵尚家以多种形式在全国复制扩张这种智慧场馆。

首店选址常州，沈耀俊直言是因为常州人熟、地利、消费高，红星美凯龙和月星家居两大家居卖场巨头都发源于常州，人们对家居产品和新模式的认知度较高。不过，他的目标远不止于此。就在北京商报记者采访时，丁玲刚从成都回来，那里有两个物业正准备与喵尚家合作，此前已在江苏的盱眙、南通签下两个项目。“2019年我们计划在全国落地五六家天猫智慧场馆·喵尚家作为样板，明年复制到100家，三年内达到200家。”首家天猫智慧场馆·喵尚家还未开业，沈耀俊已规划出庞大的发展宏图，家居新零售能否借势突围，不妨拭目以待。

北京商报记者 谢佳婷