爱空间创始人兼CEO陈炜发布信息化产业工人模式 

为装修工人搭一个平台，以工匠学院进行培训，借助信息化规范管理，让他们自主抢单，爱空间正在探索滴滴模式的直管产业工人模式。

2019年3月6日，爱空间创始人兼CEO陈炜在家装行业首个产业工人发布会上宣布，通过100%直管产业工人，将破除传统工人装修中的七大痛点，以此确保高标准施工，实现真正的标准化家装。

直管产业工人出炉

橙色的爱空间中，有一抹灰越来越亮眼。

“成为全村的骄傲，成为妈妈的骄傲，感觉真好！” 水电师傅张映身上已经看不到曾经叛逆少年的气息；

“我和弟弟都觉得，产业工人很酷。” “90后”油工师傅郭亚南经常带着弟弟一起在App抢单；

“现在我可以骄傲地告诉孩子，我的工作不是阿姨！”赵瑞芳已经从阿姨晋升为产业主管，每向前一步，付出的是她不怕的辛苦，收获的却是她期盼已久的尊严；

“一路干到工程经理，这份工作洗礼了我的性格，改变了我的人生。”从油工一路做到工程经理，郭兴实现了人生变轨……

2019年3月6日，首部产业工人微电影——《应许之地》在爱空间举办的家装行业首个产业工人发布会上首映，一个个农民工向产业工人蜕变的真实案例，深深地触动了观影人内心，不少人的眼泪在眼眶里打转。

“农民工有了希望，才蜕变为产业工人。”以优雅的姿态演讲，陈炜宣布，爱空间终于实现了100%直管产业工人，装修工人经过“匠心学院”102项考核后加入爱空间，成为产业工人。

家装引入滴滴模式

从爱空间首创的直管产业工人模式身上，不难发现滴滴的影子。

水电工在App里面抢单，与司机在滴滴App抢单如出一辙。不过，爱空间有的不仅仅是一个供工人抢单的App，它耗时三年，研发3个App，打通19个底层数据库，实现了工程信息的数据化，除了产业工人可以直接在App接单以外，项目管家还可通过App掌控全程同时贴心服务50个工地，客户也可借助App了解装修进程，从施工到进度，从质检到交付，全程透明可控，随时追踪，在线评价。

采用产业工人模式，可以有效破除传统工人施工中出现的七大痛点：偷工减料、以次充好；手艺不精、质量参差；工地脏乱、难以下脚；恶意增项、坐地起价；临时拼凑、拖延工期；对牛弹琴、难以交流；无信用评价，关机即跑路。

“个人可被记录的信用，让这个世界越来越美好。”陈炜用一句话道破产业工人靠谱的原因。马路游击队、普通装修工人和产业化工人就如同黑车、出租车和专车，专车服务最好源于顾客可以给司机的服务打分从而影响他的接单。通过信息化系统，消费者能够给爱空间的产业工人打分，客户的评价决定工人的收益，所有施工的不确定，因此都变得确定起来。

标准化家装不是梦

产业工人的背后，是爱空间的标准化家装梦想。

标准化家装的核心DNA是“标准产品+信息系统+产业工人”，自诞生之日起爱空间提供的就是标准化的产品，首创平米计价，将复杂非标的家装过程变成高度产品化的体验，而后又以“家装施工标准化”为原则，深度拆解施工全流程，首创16道施工流水线模式，联合中国建筑装饰协会颁布《红宝书》，并加速研发App，打通底层数据库，实现工程信息的数据化，最后，100%直管产业工人，完成标准化家装闭环最后也是最关键的一步。

“平均每位客户为我们推荐1.6位新客户，NPS（净推荐值）达到61%。”爱空间的资料中透露的两个数据，引起了家装同行的警觉。换种算法，口碑推荐客户已经占爱空间所有客户的60%。有口碑就意味着有更多的客户，爱空间的发展有了强大的支撑力。

截至3月6日，爱空间在全国共有5831名产业工人，其中北京1021名。他们中“80后”、“90后”占据半壁江山，超过八成拥有七年以上装修经验。他们从此贴上“活不断，钱安全，有尊严”三大标签，通过爱空间平台服务千家万户。

“交易的完成才是服务的开始”、“说到做到”，通过直管产业工人，陈炜在发布会现场的这两个承诺就不再是口号，也让爱空间的标准化家装之梦不再是一个梦。

北京商报记者 谢佳婷