掀起场景革命，博洛尼董事长蔡明已经想好后招 

这是一场充满冒险与未知的革命，赌注是消费者是否愿意为从“我”出发的场景买单。

“没有‘我’的场景不能叫作定制，更不能叫作全屋定制，基础场景帮助‘我’认知真实的需求，真正的全屋定制才刚刚到来。”1月13日晚，Boloni·场景革命2019品牌发布会，只有一个人登台，博洛尼董事长蔡明独自一人作了45分钟的演讲，宣告博洛尼的场景革命正式开启。场景式全屋定制，究竟是洞察消费者真实需求的“神器”，还是一个营销伪命题？

从卖产品到卖场景

“没有场景的需求就是假需求，客户不会为假需求买单。”蔡明认为，未来的全屋定制将从简单产品时代、组合产品时代、整体产品时代，正式进入场景时代。

场景是什么？它是由动作、动作对象、环境、情绪线与故事线构成的感受。为场景买单，博洛尼并非凭空而想。很多人并未察觉，自己在购买产品时，已不再是为了购买产品而购买，比如买鞋，不是因缺鞋穿而去购买一双鞋，而是根据场景选鞋，即使是运动鞋，也分为慢跑鞋、足球鞋、网球鞋、篮球鞋等，一双耐克鞋打天下的时代已经过去，因场景而产生的需求正不断细分。

鞋如此，橱柜亦如此，全屋定制也该如此。从心开始的想、要、爱需求出发，从来、去、在等最简单的动词入手，博洛尼总结了26个生活的基础场景——我回来了、吃饭、喝酒 、喝咖啡、品茶、洗澡、睡觉、换件衣服、看书、找东西、干活、运动、收藏、化妆、玩游戏、撸猫、养花、做饭、看电视、洗衣服、陪孩子、玩手机、聊天、来家坐坐、冥想等。

屏幕上一个个场景关键词跃入眼前，不由得让人想起入场前从一个个场景穿过，听着空灵的音乐，目光在那些直击内心的字句中游走，并未与任何人对话，却在基于人性、自我、本心的场景中发现自己的真实需求。“作为整理师，超认同从‘我’出发的全屋定制需求！很多时候储物空间不好用、用不好都是没有找到顾客的生活需求点。” 整理师段珺文感慨道。

以场景赋能全屋设计

一场45分钟的演讲，蔡明用了一大半的时间来讲基于场景的产品设计。

厨房怎么让孩子上名校？这个问题的答案是博洛尼设计的三联动一门+U形厨房场景，整个厨房的三扇门是透明的，除了炒菜时将门拉上形成封闭空间，其他时间都可打开，妈妈在准备料理时面对客厅，既可以和孩子有眼神的交流，也可以与孩子对话。不让孩子在儿童房写作业，而是在餐厅和正在做饭的妈妈一起，如果有邻居来敲门还可以让孩子去开门，既可以培养孩子的语言表达能力，也有意识地锻炼孩子的社交能力。

“封闭的厨房只在炒菜的瞬间，妈妈做料理时打开门就是交流的厨房，我们把它定义成能上名校的厨房结构。”蔡明颇为自信，这个场景对已经当妈妈的客户一定非常感兴趣。

开个大Party、让孩子养成井井有条的习惯、与闺蜜来个赏包秀、老友雅集、男人的衣柜、卧房的双工位……从一个个好看又好用的基础场景进入，再向个性化场景延伸，台下有着强烈“自我”需求的人，均凝神倾听。

以满足中产阶层自我个性的场景打动他们，博洛尼赢面颇大。2018年年中，场景实验室创始人吴声也曾提出，当下已经进入“个性化规模时代”，每一个人不同切面，不同的细小维度，以数据为终端恒定单元，不断被平台规模化、被服务规模化，这是现在及未来商业主流活动的调性、特性和普遍性。

掀起全屋定制革命

每一次革命都是冒险、未知，博洛尼的场景革命先革的是它自己的命。

“这代表着博洛尼所有的图都要以场景的方式切入，很多店要重建。” 蔡明已经想好了后面很多步，“再大的实体店面也不能承载26个生活场景衍生出的至少2600种场景，我们没有那么大的店面，但我们的软件可以解决，让优秀的设计师通过阅历、场景武装400个城市的4000个设计师，服务千万级的客户，这才是可以真正触达用户的。”

在自我革命的同时，博洛尼点燃了全屋定制革命的火引。家居企业一窝蜂地飞向定制风口，以“全屋定制”的名号向消费者家里大大小小的角落伸出触角，将一个个家变成板材堆砌场。实际上，全屋定制快速增长的背后乱象丛生，由于生产制造能力薄弱导致的产品品质低劣与同质化、因廉价选材造成的家具环保指数超标隐患难除、急速快速扩张下送货延迟等服务问题频出。

博洛尼发起场景革命，以自我革命的姿态进阶场景全屋定制，是否能像蔡明预想得那样以砍瓜切菜的快感迎来纷至沓来的订单，尚难以言说。不过可以预料的是，博洛尼一旦成功，或将掀起一场全屋定制革命。北京商报记者 谢佳婷