“完全没想到，才一年多的时间，志愿团就发展到900多人了！”这个结果让张晓艳非常意外，也很欣慰。2015年3月5日张晓艳倡议成立的“全国社区医疗服务志愿团”，如今已经成为国内规模最大、规格最高、服务基层次数最多的全国性医疗公益团队。说起这件事，张晓艳用四个字来形容：超级感动。

医疗资源分布不均 便组织医生走基层

在张晓艳的记忆中，她最高的日门诊量曾达到189人，用她自己的话说，就是刷新了个人记录。“那天是周末，本应两个人出诊，但同事病了，我就一个人承担。大老远的，人家从外地来看病，你能不给人看吗？”8个助手，4台机器，“我保证对每个人都过脑子，但是人太多，不能聊天”，她对患者解释道。

张晓艳分析，一方面是医疗资源分布不均，人们都想来北京的大医院看病，另一方面，老百姓的健康意识提高了，防病治病的要求也提高了，因此医院接诊的来自全国各地的患者总是源源不断。

以前张晓艳总是埋头干活，2013年当选为市人大代表之后，她开始抬头看路，思考这些深层次的问题。她在地图上琢磨全国医疗资源的分布，“有的地方明显就是空白”。连上厕所都在想这个问题的张晓艳，想到志愿服务是个好办法，“不妨组织专家联合起来，流动到基层去。”

于是，2015年学雷锋纪念日这一天，张晓艳在中华志愿者协会的沙龙上说出了组建“医疗服务志愿团”的想法。由来已久的想法就这样“仓促”出台了。发完倡议，三个月内张晓艳就组织了两次义诊活动。到了7月的一个周三，下午查完房，她抽空打了十几个电话，就在医院的会议室，十几个医生来参会，张晓艳召开了第一次“全国社区医疗服务志愿团”工作会议。8月份，开了第二次会，变成了20人；第三次，近100人……各种科室的医生都有，团队像雪球一样，越滚越大。

自掏腰包买特产回馈医生志愿者   

2015年4月9日至11日，张晓艳组织了第一次义诊活动，她带着十几名医生去了山西武乡。一到那里，来自北京的专家们特别受欢迎，医生们加班加点，为500多名患者进行了义诊和健康咨询。

“当时我们都已经完成工作回宾馆准备用晚餐，发现还有患者直接来宾馆门口找我们，专家们又继续忙到夜里9点多，看完所有前来咨询的患者之后，才草草地用了晚饭。”团队的医生们利用周末，挤出难得的休息时间不远千里来基层开展医疗援助，这般付出辛劳，张晓艳看在眼里，内心又是感动，又是心疼，还满是愧疚。

作为活动发起人，为了弥补大家，张晓艳自掏腰包，试着买了一包当地的大枣给大家品尝，大家都说又香又甜。一听都说好吃，她赶紧给每人买了一份，还买了山西老陈醋当做小礼物回馈大家，花了将近5000元。“我不吝惜钱，医生们这么辛苦，却没有一句抱怨，非常有情怀，是一群可爱可敬的人，我真的深受感动，只能以这种方式表达谢意。”

让张晓艳感动的小事还有很多，志愿团里经常出现这样的情景：有的医生报名了因为工作忙不能随团走，处理完医院的病人就自己买票连夜赶过去；有的医生因为当时走不开，宁可自己开车赶过去也不愿耽误义诊活动；还有的出发时突然身体不适，却带病坚持不掉队。服务的感人场面同样比比皆是，有时专家们下班了，换完工作服准备休息时，发现又来了一批患者，大家二话不说，重新穿上白大褂继续工作。

其实，医生的忙碌程度旁人难以想象，拿张晓艳自己来说，除了六七个小时的睡觉时间，剩下的都是工作。出门诊、值夜班、看病理、做手术、会诊、讲课、带学生……顾不上吃饭是常事。除了自己忙碌的日常工作，医生们挤出自己难得的业余时间不求回报下基层医疗援助，这更是普通人难以长期坚持的。尽管在资金上有当地政府、社会组织等机构的支持，但是如何让这个团队可持续发展、如何平衡专家们的休息时间，不让本就辛苦的专家们操劳过度，是张晓艳一直在思考的问题。“毕竟专家也是人，需要多年培养才能造就，是国家不可多得的的宝贵医疗财富，必须好好珍惜。”

长途跋涉为藏民做疾病筛查

偏远地区医疗条件落后，环境也十分艰苦，要去当地送医并非易事。2017年7月22日，张晓艳与志愿团专家走进西藏林芝，开展了为期一周的医疗援助。他们根据当地群众的实际需求和专业特点分为两路，先后奔赴林芝市人民医院、波密县人民医院开展查房、会诊、义诊、讲座等活动，同时，深入波密县下辖的七个村庄，对藏区村民进行大规模的健康体检和包虫病筛查。

这是志愿团最为艰苦的一次活动。医生们先从北京坐飞机到成都，再从成都转机到林芝。到达林芝后，还要乘坐四五个小时的大巴到达波密县，去县里的村庄还要再坐一两个小时的汽车。途中海拔最高处达4700多米，工作环境海拔近3000米。专家们与藏民同吃同住，但因为不适应当地的生活环境，有的医生还被蚊虫叮咬到满身起红疹，奇痒难忍。但他们担心的不是自己的身体，而是怕耽误了第二天义诊。

在超出体检范围的腹部全面检查中，志愿团共为2246名藏族同胞做了疾病筛查，查出肝包虫病4例，疑似7例，肾癌、膀胱癌各1例，弥漫性肝损害、肾错构瘤、马蹄肾、肾缺如、肾结石各1例，胆囊结石50例、肾积水3例，还查出了肝血管瘤、急性胆囊炎等疾病患者。他们把所有的患者数据留给了林芝卫计委，为当地医院给患者做进一步治疗提供了重要的参考。

在波密县人民医院，张晓艳带领专家们参加了两例重症急救、一例耳部外伤手术，查房20余人次，会诊10余例，面对面、手把手对当地医护人员进行指导，为当地基层医护提供了科学、专业的医疗技术支持。

线下行程数十万公里 线上筹建远程会诊

老百姓太需要医生了。哪里有需求，他们就走到哪里。从京郊大地到秦岭南侧的南水北调水源地，从北大荒到巴蜀山区，从中央苏区到西藏边陲。三年多来，在张晓艳的带领下，志愿团的专家们先后奔赴河北隆化、山西长治武乡县、密云鼓楼街道养老院、河北固安和滦南县、陕西省安康白河县、福建三明将乐县、西藏林芝市县村、江西赣州寻乌县等多个贫困山区、革命老区开展各种医疗援助。

如果在当地义诊时发现了病症，能解决的就在当地解决，有的疑难杂症一时解决不了的，张晓艳和同道们就把病人的资料带回北京研究，有时还为病人来北京直接找专家会诊提供方便。长途电话沟通病情、完善病史、安排会诊……这是她额外付出的辛劳。

目前，全国社区医疗服务志愿团已在一些县医院开展常态化支援，每月一次，风雨无阻。三年多来，他们行程数十万公里，为超万名患者做义诊咨询和健康指导，为县市医院、社区和乡镇卫生院的5000多名医护人员开展疑难杂症会诊、诊疗培训等帮扶活动，把最优质的医疗服务送到基层。张晓艳和她的志愿团四处奔走，让老百姓在家门口就能见到来自北京的大医生。

不过，还有很多地方没法及时涉足，张晓艳便思考线上线下相结合，用远程会诊和远程培训的方式，与基层医生互动交流。如今，她正在筹备网络远程培训基层医生的工作。她说：“这另一番忙碌也很美好，视野开阔了，天地也变得更宽了”。