北京商报讯（记者 方彬楠）11月5日，大兴区常态化“服务包”全面启动，为“中国药谷”10家生物医药重点企业，送上量身定制的首批“服务包”，为企业提供“一对一”的优质服务。今年内，大兴区还将实现“服务包”制度对全区百余家重点企业的全覆盖。

“服务包”是北京市优化营商环境的创新做法，既根据企业定位提供普惠的政策集成，解决信息不对称问题，又针对企业设立和企业发展中遇到的瓶颈及需要协调帮助的困难，依法依规量身定制解决方案。“大兴区服务包”的推出既是落实全市“服务包”工作机制的具体措施，更是大兴区进一步推进优化营商环境、精准服务企业的的创新之举。

据大兴区发改委相关负责人介绍，为紧贴企业需求，大兴区建立健全“管家式”服务统筹工作机制。大兴区发改委是全区对接服务企业的“总管家”，相关主管部门是对口企业的“服务管家”。

具体而言，大兴区发改委作为“总管家”负责全面统筹协调，对“服务管家”反馈的重点服务企业发展诉求，会同有关部门逐项研究，对各领域涉企服务事项及配套政策进行梳理汇总、分类建成，形成“服务包”；同时协调督促各“服务管家”，做好企业“服务包”有关承诺事项的落实。各行业主管部门作为“服务管家”，建立联系重点企业“直通车”制度，按照“有求必应、无事不扰”的原则，分行业、分领域对企业定期开展走访调研，加强服务企业有关政策的研究、储备和建成，精准施策帮助企业解决实际困难。

值得一提的是，大兴区“服务包”坚持“一企一策”，支持企业发展的政策集成，由“总管家”大兴区发改委协调“服务管家”各主管部门，结合行业发展规划及产业政策研究编制政策解读册；对企业提出的具体服务事项，由“总管家”根据部门意见建议研究制定具体服务措施，明确职责分工和完成时限。“服务包”将根据实际情况进行动态更新，并将情况反馈给企业。

据悉，大兴区“服务包”的最大亮点是既提供普惠服务，又提供个性化服务。相关负责人介绍，普惠服务主要是根据企业定位提供普惠的政策集成，解决信息不对称问题，例如提供“管家式”政务服务，优化土地要素供给、加大财政税收支持力度，完善公共服务配套等方面的政策落实。目前，大兴区已经制定了“1+N”产业政策体系，规范整理了大兴区优化营商环境的各项行政审批和办事流程。个性化服务主要是针对企业设立和企业发展中遇到的瓶颈及需要协调帮助的困难，依法依规制定解决方案。

当天，大兴区首批“服务包”走进“中国药谷”，助力企业不断发展壮大。接到大兴区首批“服务包”，“中国药谷”企业北京以岭药业总经理张志广十分激动。他说，“大兴区区委、区政府‘服务包’的实际行动让企业感受到大兴区优化营商环境、服务企业常态化、坚持‘四送’的决心，让民营企业备受鼓舞、信心满满。北京以岭将以这次活动为契机，与生物医药基地管委会一道坚定信心、紧抓机遇，坚持自主创新，专注科技核心竞争力，心无旁骛地办好企业，推进中医药学术创新、产业发展，推动中医药现代化、国际化！”

企业服务管家生物医药基地管委会主任田德祥表示，大兴区“服务包”正式启动，为生物医药基地优化营商环境带来新契机。作为企业服务管家，下一步管委会将建立产业研究院和公共服务平台。在大兴生物医药基地成立产业研究院和科技服务公司，建设基因、蛋白、制剂三个公共服务平台，促进医药产业加速孵化。发挥已有的基金、人才、服务优势，进一步出台鼓励技术创新、鼓励成果转化、鼓励人才落地的政策，搭建市场、研发、政策协同发展平台。持续做实做细措施，提供高效便捷的公共服务，推动生命健康产业协同创新，努力把大兴生物医药基地打造成为具有国内外影响力的中国药谷。

此前，大兴区召开改革优化营商环境发布会，公布兴十条等服务措施。下一步大兴区将加快深入到企业中去，以实际行动关心支持企业发展，为企业送信息、送政策、送服务、送温暖。