近期，多家企业接连打出“智慧旅游”、“智能旅游”的概念，一时间，借助新兴技术增加旅游消费流量的模式在行业内蹿红。9月下旬，飞猪、高德分别推出未来景区和智慧景区的新战略，前者称计划三年内落地1000家未来景区计划，实施智能票务、景区大脑、智慧导航、旅游新零售等措施；后者则明确将发布智慧景区开放平台，为景区提供“一张地图游中国”、“大数据中心”等服务。此外，国庆假期期间，智能科技公司Aibee也披露，该企业与深大智能推出的刷脸入园系统已在全国65家景区启动应用。在业内看来，多家企业密集布局各种智能、智慧服务技术，其实也是为了能在即将到来的旅游大数据争夺战中提前“占位”，掌握更多核心资源，成为更多景区的“供应商”。

多企业落子卡位

上个月，智慧旅游、智能旅游着实成为了行业热词，被多个企业反复提及，部分平台商甚至大举跨领域进入市场，欲提前占据自己的一方土地。

9月21日，阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪发布未来景区战略，首个未来景区样板间也敲定西溪国家湿地公园，智慧票务、智慧导览等服务上线，扫脸入园、线上导游导览之战一触即发。而就在一周内，高德也推出了智慧景区开放平台，提供一张地图游中国、大数据中心等服务。高德称，新服务除了为游客提供景区内+景区外的全方位信息，还能为景区提供的大数据决策平台，通过接入高德交通数据，帮景区预测未来两小时的入园人数，实时了解景区内的客流集中情况，便于景区及时调配服务能力，帮景区做出管理决策。至此，高德地图也开始深度介入旅游景区业务。据悉，“智能云台山”是基于高德智慧景区开放平台打造的首个智慧景区，自8月在高德地图上推出面向游客的产品体验后，单日最高访问量接近17万人次。

此外，日前Aibee也发布信息称，除刷脸入园外，该企业与深大智能在“十一”长假期间还推出了“AI拍一拍”、 “AI精准推荐”等智能旅游功能。其中，“AI拍一拍”的拍照识景功能能够帮助游客迅速获取所拍景点介绍并可实时分享。未来，该企业还将提供“刷脸预约”、“刷脸导航” 、“刷脸支付”等服务。

数据竞争瞄商机

实际上，智慧旅游对于旅游业来说，并不是一个陌生的概念。2014年，原国家旅游局还曾将当年的旅游宣传主题确定为“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设。近两年，在国内旅游市场走热的背景下，已经有众多在线旅游（OTA）公司、各类互联网公司以及系统集成商在涉足智慧景区的建设。对此，业内人士分析称，目前多家公司瞄准智慧旅游、智慧景区商机布局业务，市场竞争趋于激烈。

旅游企业、甚至与旅游相关的企业都在跨行业挤入智慧/智能旅游这一市场，可见这块蛋糕潜在的诱惑力颇为“可观”。Aibee相关负责人直言，企业给景区做刷脸入园、AI精准推荐等，实际上就是通过给景区做大数据，来掌握更多景区的信息，随着我国景区票价全面下调，景区对于门票的依赖度将迅速降低，未来景区需要通过开发更深层次、更高比例的游客二次消费来获取收益，因此，景区运营方对于旅游大数据、旅游信息的需求也将越来越多。

旅游平台角色逐渐变化

在业内看来，随着旅游消费不断释放，旅游市场的竞争也日趋激烈，而旅游大数据能让旅游管控更为高效，而这也加速推进大量旅游平台商向旅游数据供应商的角色转变。比如通过刷脸入园等方式线上采集入园数据后，可让园区实时掌握客流分布、客流趋势等多维度数据，第一时间预警拥堵情况，为线下客流疏导工作提供决策支持。

“更为重要的是，旅游大数据将大大提高旅游营销精准度。”上述专家表示，全域旅游不局限于单个景区，而是将特定区域作为完整旅游目的地推出，因此目标市场的确定以及旅游战略的制定至关重要。以往营销定位往往偏重于自然资源和历史文化，而大数据的价值就在于能贴近游客，对游客需求进行深度挖掘，通过对用户线上兴趣偏好的分析洞察，生成目标游客群的用户画像，让旅游目的地的战略定位更精准，为其制定推广策略、升级旅游产品、打造差异化品牌提供有效支持。

北京商报记者 蒋梦惟