北京商报讯（记者 冯秀英）6月27日，海淀区副区长梁爽携羊坊店街道、紫竹院街道、北太平庄街道、中关村街道、清河街道、西三旗街道、东升镇、西北旺镇等8个街镇行政主要领导，参加了“民生连心线 倾听在海淀”热线接听活动，现场接听市民电话，会商解决民众诉求。

一个半小时里，共接听市民电话97件，当天解决2件。市民反映的问题主要集中在群租房、违法建设、教育和物业管理等方面。

记者在现场看到，海淀区8个街镇的一把手，通过热线与市民进行零距离沟通，耐心倾听民众心声，细心记录民众诉求，有的问题直接给予答复和政策解释，有的问题进行集中交办。据了解，这是北京首家街镇行政主要领导集中职守民生热线。

在热线接听中，接到群众反映民族大学家属院院内存在很多违章建筑，多为一层住户搭建的简易房，用于存放一些杂物，希望相关部门尽快处理。

据了解，紫竹院街道与中央民族大学共商共治，前期与校方合作，共同完成了违法建设的摸底调查，基本查明了违法建设的情况。经排查，民大社区院内共有各类私搭乱建150余处，总面积2500余平方米。在开展共同排查的同时，街道与学校联合对民大社区的违法建设相对人开展了广泛的宣传动员。整治行动在6月28日上午9：30开始，计划用时50天，拆除民大社区住宅楼周边以及公共区域内的违法建设、私搭乱建总计约2500平方米。

违建清零后，民族大学将在街区责任规划师的指导下，用违建拆除后腾退的空间建起民族文化苑，用雕塑小品、宣传展板等方式展现改革开放40年来各民族地区的发展成就。

维吾尔族学生买买提江说:“学校的地变绿了，环境更整洁了。海淀区疏整促的决心我们看到了，这才是新时代的民族大学，真正成了各民族学生共同进步的花园式学校。”据了解，海淀区将计划在驻区高校中持续开展违建清零行动，马上要进行整治的是学院路地区的高校。