年轻消费群体越来越受时尚品牌重视。近日，以拉杆箱产品被人熟知的新秀丽品牌，也宣布启动品牌年轻化战略，目标消费群体以“90后”为主，拓展多元化产品品类。同时，为加强与年轻消费群体的互动，建立自己的用户数据库，新秀丽的自建电商平台也将于2017年底投入使用。有分析人士指出，品牌自建电商由于导入客户能力有限，往往沦为宣传工具，承载不了实际的销售功能，新秀丽官网如何打破“鸡肋”魔咒还有待观望。

锁定年轻消费群

中国箱包市场最初被商务旅行的需求打开，近年来随着经济发展，非差旅行人数增多，短途、长途旅行已经成为大部分人生活的一部分，随着人们旅游过程变得复杂多样，箱包商品的需求也更加多元化，从原来的功能性商品，增加了许多非功能性的附加价值。

新秀丽大中华区总裁马瑞国向北京商报记者透露，基于消费者对箱包的多元化需求，新秀丽也将从传统单一的箱包品牌出发，拓展满足多场景、品质出行的包袋市场。马瑞国表示，新秀丽接下来的发展战略将迎来三个方面的转变，一是目标消费群体将锁定20-35岁的年轻人；二是产品品类上会继续从单一的拉杆箱向日常包袋业务拓展；三是会加大线上渠道建设，发力社交、数字化营销。

在马瑞国看来，“80后”、“90后”年龄层的消费者将是未来的主力市场，这类消费群体品位追求很高，需求变化也很快，除了设计风格保证时尚化、品质化以外，新秀丽也在积极搭建官方商城，推进线下线上联动，加强与年轻消费群体的互动，全面提升消费体验。

开拓非旅游类产品

近年来，新秀丽已经由以行李箱为主的业务向多品牌、多产品类别发展。目前，新秀丽集团销售的产品主要分为四类：旅游、商务、休闲及配件。旅游类别为新秀丽传统强项，但是2017年上半年，非旅游类产品已经占总体销售净额的38.4%。马瑞国告诉北京商报记者，日常包袋比拉杆箱市场要广很多，新秀丽接下来会在保持拉杆箱业务优势外，重点拓展日常包袋中的商务包及休闲包业务，下一步目标是非旅游类产品与旅游类产品的销售比例达到3：2。

据新秀丽2017年中期报告显示，截至2017年6月30日，撇除汇兑影响，新秀丽共获得销售净额158610万美元，较上年同期增长31.3%。其中，以拉杆箱为主的旅游产品类别销售净额为97776.1万美元，较上年同期增长20.5%，占总销售额的61.6%；商务产品类销售净额为26273.7万美元，较上年同期增长98.1%，占总销售额的16.6%；休闲产品类销售净额为18625万美元，较上年同期增长29.8%，占总销售额的11.7%；配件类销售净额为13006.6万美元，较上年同期增长40.6%，占总销售额的8.2%。

官网≠鸡肋？

2017年上半年，新秀丽的电子商务销售净额占销售总额的10.5%，销售来源主要为天猫、京东等各大电商渠道。入驻成熟的电商平台为新秀丽带来了顾客流量，促进了销售增长，但这并不能满足新秀丽的全渠道发展需求。据悉，新秀丽的自建线上商城将于今年底正式投入使用。

拥有自建官方商城的品牌不在少数，但由于用户流量主要集中在各大电商平台，大部分品牌的自建商城的销售能力都很有限，主要承载的往往是宣传功能，运营较差的官网甚至无人问津沦为摆设。马瑞国认为，随着消费者对品牌本质的理解越来越深，不再仅是单纯的购买行为时，第三方电商平台势必解决不了消费者的更多需求，这就需要企业自己的平台来担任主力角色。马瑞国表示，新秀丽官方商城除了承载销售功能外，还将是粉丝中心，新秀丽将通过互联网探索多种形式与消费者互动，挖掘他们的需求，建立自己的用户数据库，借此增加品牌与消费者之间的黏性。另外，在官方商城上线后，新秀丽还将借助互联网优势开发个性化定制服务等更丰富的客户服务功能。

奢侈品研究院院长周婷则指出，从过去各大品牌的尝试可以看到，品牌向线上导入新客户的能力是非常有限的。根据消费者习惯也能看到，大部分消费者不可能为了买多个品牌的产品就要下载或登录一堆不同品牌的App或官网，统一购买入口的、集合多品牌的平台电商相较于品牌自建电商反而更具优势。

北京商报记者 王晓然 实习记者 徐天悦/文 李烝/制表